작동하지 않는 동영상 및 게임 수정

YouTube 동영상, Facebook 게임 또는 다른 미디어가 작동하지 않는 경우 아래 단계에 따라 문제를 해결하세요.

이 단계는 다음과 같은 경우에 도움이 됩니다.

  • 로드되지 않는 동영상 또는 게임
  • 비어 있는 동영상 또는 게임
  • 동영상 또는 게임 대신 표시되는 회색 상자
  • 동영상 또는 게임을 로드하는 중에 Chrome이 정지되거나 다운됨

1단계: 사이트에서 Flash 허용

'Adobe Flash Player를 사용하려면 클릭'이라는 오류 메시지 또는 Flash 다운로드 관련 메시지를 찾으세요. 이러한 오류가 표시되면 사이트에서 Flash 사용 권한이 필요합니다.

신뢰할 수 있는 웹사이트에서만 Flash가 실행되도록 허용하세요.

  1. 컴퓨터에서 Chrome을 엽니다.
  2. 동영상 또는 게임 사이트로 이동합니다.
  3. 웹 주소 왼쪽에 표시되는 잠금 보안 연결 또는 정보 정보를 클릭합니다.
  4. 'Flash' 오른쪽에 있는 화살표 화살표를 클릭합니다.
  5. 이 사이트에서 항상 허용을 선택합니다.
  6. 왼쪽 상단에서 새로고침 새로고침을 클릭합니다.

2단계: 자바스크립트 사용 설정

일부 미디어에는 자바스크립트가 필요합니다. 예를 들어 YouTube 동영상은 자바스크립트가 없으면 재생되지 않습니다.

  1. 컴퓨터에서 Chrome을 엽니다.
  2. 오른쪽 상단에서 더보기 더보기 다음 설정을 클릭합니다.
  3. 하단에서 고급을 클릭합니다.
  4. '개인정보 및 보안'에서 사이트 설정을 클릭합니다.
  5. 자바스크립트를 클릭합니다.
  6. 허용(권장)을 사용 설정합니다.
  7. 동영상 또는 게임 사이트로 돌아갑니다. 왼쪽 상단에서 새로고침 새로고침을 클릭합니다.

3단계: 확장 프로그램, 플러그인, 캐시 및 쿠키 확인

어떤 동영상 또는 게임 문제는 Chrome 확장 프로그램, 플러그인 또는 캐시나 브라우저 데이터에 저장된 정보로 인해 발생했을 수 있습니다.

  1. 컴퓨터에서 Chrome을 엽니다.
  2. 오른쪽 상단에서 더보기 더보기 다음 새 시크릿 창을 클릭합니다.
  3. 시크릿 창에서 동영상 또는 게임 사이트로 이동합니다.
동영상 또는 게임이 작동하는 경우
  1. 시크릿 창을 닫고 일반 Chrome 창으로 돌아갑니다.
  2. 더보기 더보기 다음 도구 더보기 다음 확장 프로그램을 클릭합니다.
  3. 모든 확장 프로그램을 사용 중지합니다.
  4. 동영상 또는 게임 사이트로 이동합니다. 왼쪽 상단에서 새로고침 새로고침을 클릭합니다.

동영상 또는 게임이 작동하는 경우 각 확장 프로그램을 개별적으로 테스트하세요.

  1. 확장 프로그램을 사용 설정합니다.
  2. 동영상 또는 게임 사이트로 이동합니다. 왼쪽 상단에서 새로고침 새로고침을 클릭합니다.
  3. 동영상 또는 게임이 재생되면 다음 확장 프로그램을 사용하도록 설정해봅니다.
  4. 문제를 일으키는 확장 프로그램을 찾으면 삭제를 클릭합니다.

동영상 또는 게임이 작동하지 않으면 확장 프로그램을 다시 사용 설정하고 인터넷 사용 기록을 삭제할 수 있습니다. 인터넷 사용 기록을 삭제하면 웹사이트의 일부 설정이 지워집니다. 인터넷 사용 기록 삭제를 자세히 알아보세요.

  1. 오른쪽 상단에서 더보기 더보기 다음 도구 더보기 다음 인터넷 사용 기록 삭제를 클릭합니다.
  2. 표시되는 상자 상단에서 지난 1시간 또는 지난 1일과 같은 시간을 선택합니다. 모두 삭제하려면 전체를 선택합니다.
  3. 캐시된 이미지 및 파일쿠키 및 다른 사이트 데이터를 선택합니다. 삭제하고 싶지 않은 다른 유형의 정보는 선택 취소합니다.
  4. 인터넷 사용 기록 삭제를 클릭합니다.
동영상 또는 게임이 작동하지 않는 경우
  1. 컴퓨터에서 Chrome을 엽니다.
  2. 오른쪽 상단에서 더보기 더보기 다음 설정을 클릭합니다.
  3. 하단에서 고급을 클릭합니다.
  4. '초기화' 섹션에서 초기화를 클릭합니다.
  5. 초기화를 클릭하여 확인합니다.
  6. 동영상 또는 게임 사이트로 돌아갑니다. 왼쪽 상단에서 새로고침 새로고침을 클릭합니다.

4단계: Chrome 업데이트

동영상과 게임에 최신 버전의 Chrome이 필요한 경우가 있습니다.

  1. 컴퓨터에서 Chrome을 엽니다.
  2. 오른쪽 상단에서 더보기 더보기를 클릭합니다.
  3. Chrome 업데이트를 클릭합니다. 최신 버전을 사용하고 있는 경우에는 이 버튼이 표시되지 않습니다.
  4. 다시 시작을 클릭합니다.
  5. 동영상 또는 게임 사이트로 돌아갑니다. 왼쪽 상단에서 새로고침 새로고침을 클릭합니다.

5단계: Chrome 설정 재설정

  1. 컴퓨터에서 Chrome을 엽니다.
  2. 오른쪽 상단에서 더보기 더보기 다음 설정을 클릭합니다.
  3. 하단에서 고급을 클릭합니다.
  4. '초기화' 섹션에서 초기화를 클릭합니다.
  5. 초기화를 클릭하여 확인합니다.
  6. 동영상 또는 게임 사이트로 돌아갑니다. 왼쪽 상단에서 새로고침 새로고침을 클릭합니다.

Chrome 설정 재설정에 관해 자세히 알아보세요.

6단계: 인터넷 연결 재설정

인터넷 네트워크로 인해 동영상 또는 게임에 문제가 발생했을 수 있습니다.

  1. 컴퓨터의 전원을 끕니다.
  2. 모뎀의 코드를 뽑아놓습니다. 무선 라우터가 별도의 기기인 경우 라우터의 코드도 뽑아놓습니다.
  3. 약 1분 동안 기다립니다.
  4. 모뎀을 연결하고 표시등이 모두 깜박거리지 않을 때까지 기다립니다. 무선 라우터가 별도의 기기인 경우 다시 연결하고 표시등이 모두 깜박거리지 않을 때까지 기다립니다.
  5. 컴퓨터를 켭니다.
  6. 동영상 또는 게임 사이트로 돌아갑니다. 왼쪽 상단에서 새로고침 새로고침을 클릭합니다.
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