Memperbaiki video & game yang tidak dapat diputar

Jika video YouTube, game Facebook, atau media lainnya tidak berfungsi, coba langkah-langkah berikut untuk memperbaikinya.

Langkah-langkah berikut dapat membantu memperbaiki:

• Video atau game yang tidak dapat diputar
• Video atau game yang kosong
• Kotak abu-abu ditampilkan, bukan video atau game
• Chrome berhenti merespons atau tidak bekerja saat memuat video atau game
  

Penting: Mulai tahun 2021, Adobe telah menghentikan dukungan untuk plugin Flash Player. Konten Flash, termasuk audio dan video, tidak akan diputar lagi di versi Chrome apa pun.

Kunjungi blog Chrome untuk mempelajari lebih lanjut.

Langkah 1: Aktifkan JavaScript

Beberapa media membutuhkan JavaScript. Misalnya, video YouTube tidak dapat diputar tanpa JavaScript.

1. Di komputer Anda, buka Chrome.
2. Di kanan atas, pilih Lainnya Setelan.
3. Pilih Privasi dan keamanan Setelan situs.
4. Pilih JavaScript Situs dapat menggunakan JavaScript.
5. Kembali ke situs yang berisi video atau game. Di kiri atas, pilih Muat ulang .

Langkah 2: Periksa ekstensi, plugin, cache & cookie Anda

Beberapa masalah video atau game disebabkan oleh ekstensi Chrome, plugin, atau hal yang disimpan di cache atau data browser Anda.

1. Di komputer Anda, buka Chrome.
2. Di kanan atas, pilih Lainnya Jendela Samaran Baru.
3. Di jendela Samaran, buka situs yang berisi video atau game.

Jika video atau game berfungsi

1. Tutup jendela Samaran, dan kembali ke jendela Chrome biasa.
2. Pilih Lainnya Ekstensi Kelola ekstensi.
3. Nonaktifkan semua ekstensi Anda.
4. Buka situs yang berisi video atau game. Di kiri atas, pilih Muat ulang .

Jika video atau game berfungsi, uji setiap ekstensi satu per satu:

1. Aktifkan satu ekstensi.
2. Buka situs yang berisi video atau game. Di kiri atas, pilih Muat ulang .
3. Jika video atau game dapat diputar, coba ekstensi berikutnya.
4. Jika Anda menemukan ekstensi yang menyebabkan masalahnya, klik Hapus.

Jika video atau game tidak berfungsi, Anda dapat mengaktifkan kembali ekstensi Anda dan menghapus data penjelajahan Anda. Menghapus data penjelajahan Anda akan menghapus beberapa setelan situs Anda. Pelajari lebih lanjut cara menghapus data penjelajahan Anda.

1. Di kanan atas, pilih Lainnya Hapus data penjelajahan.
2. Di kotak yang muncul, di bagian atas, pilih waktu, seperti Sejam terakhir atau 24 jam terakhir. Untuk menghapus semua, pilih Semua.
3. Pilih Gambar dan file dalam cache dan Cookie dan data situs lainnya. Batalkan pilihan jenis informasi lainnya yang tidak ingin Anda hapus.
4. Pilih Hapus data.

Jika video atau game tidak berfungsi

1. Di komputer Anda, buka Chrome.
2. Di kanan atas, pilih Lainnya Setelan.
   • Di Chromebook, Linux, dan Mac: Pilih Reset setelan Pulihkan setelan ke default aslinya Reset setelan.
   • Di Windows: Pilih Reset dan bersihkan Pulihkan setelan ke default aslinya Reset setelan.
3. Kembali ke situs yang berisi video atau game. Di kiri atas, pilih Muat ulang .

Langkah 3: Update Chrome

Video dan game terkadang membutuhkan versi Chrome terbaru.

1. Di komputer Anda, buka Chrome.
2. Di kanan atas, pilih Lainnya .
3. Pilih Update Google Chrome. Jika Anda tidak melihat tombol ini, berarti Anda telah menggunakan versi terbaru.
4. Pilih Luncurkan kembali.
5. Kembali ke situs yang berisi video atau game. Di kiri atas, pilih Muat ulang .

Langkah 4: Reset setelan Chrome

1. Di komputer Anda, buka Chrome.
2. Di kanan atas, pilih Lainnya Setelan.
3. Pilih Reset setelan Pulihkan setelan ke default aslinya Reset Setelan.
4. Kembali ke situs yang berisi video atau game. Di kiri atas, pilih Muat ulang .

Pelajari cara mereset setelan Chrome lebih lanjut.

Langkah 5: Reset koneksi Internet

Jaringan internet Anda dapat menyebabkan masalah pada video atau game.

1. Matikan komputer Anda.
2. Cabut modem Anda. Jika router nirkabel merupakan perangkat yang terpisah, lepas juga router nirkabel.
3. Tunggu sekitar satu menit.
4. Colokkan modem Anda dan tunggu hingga semua lampu berhenti berkedip. Jika router nirkabel adalah perangkat yang terpisah, colokkan kembali dan tunggu hingga semua lampu berhenti berkedip.
5. Nyalakan komputer.
6. Kembali ke situs yang berisi video atau game. Di kiri atas, pilih Muat ulang .