Videók és játékok lejátszási problémáinak megoldása

Ha nem sikerül elindítani valamelyik YouTube-videót, Facebook-játékot vagy más médiatartalmat, próbálja megoldani a problémát az alábbi lépések segítségével.

Ezek a lépések a következő esetekben segíthetnek:

• ha nem tölt be a videó, illetve a játék;
• ha üres kép látható a videó, illetve a játék helyett;
• ha szürke mező jelenik meg a videó, illetve a játék helyett;
• ha lefagy vagy összeomlik a Chrome a videó, illetve a játék betöltése közben.
  

1. lépés: Frissítse a Chrome-ot

Néha előfordul, hogy a videókhoz és játékokhoz a Chrome legújabb verziója szükséges.

1. Nyissa meg az App Store alkalmazást iPhone-on vagy iPaden.
2. Koppintson alul a Frissítések lehetőségre.
3. A függőben lévő frissítések listájában keresse meg a Chrome-ot .
4. Ha szerepel a Chrome a listában, koppintson a Frissítés gombra.
5. Ha a rendszer kéri, adja meg Apple ID-jelszavát.
6. A frissítés végeztével lépjen vissza a videót vagy a játékot tartalmazó webhelyre.
   • iPhone: Koppintson a jobb alsó sarokban található Továbbiak Újratöltés lehetőségre.
   • iPad: Koppintson a címsávtól balra található Újratöltés ikonra.

2. lépés: Állítsa alaphelyzetbe az internetkapcsolatot

Lehet, hogy az internetkapcsolat okozza a problémát a videónál vagy játéknál.

1. Kapcsolja ki az iPhone-t vagy iPadet.
2. Húzza ki a modemet. Ha a vezeték nélküli router külön egységet képez, azt is húzza ki.
3. Várjon nagyjából egy percet.
4. Csatlakoztassa a modemet, és várjon, amíg minden jelzőfény villogása megszűnik. Ha a vezeték nélküli router külön egységet képez, azt is csatlakoztassa, és várjon, amíg minden jelzőfény villogása megszűnik.
5. Kapcsolja be az iPhone-t vagy iPadet.
6. Lépjen vissza a videót vagy játékot tartalmazó webhelyre.
   • iPhone: Koppintson a jobb alsó sarokban található Továbbiak Újratöltés lehetőségre.
   • iPad: Koppintson a címsávtól balra található Újratöltés ikonra.

3. lépés: Ellenőrizze a gyorsítótárat és a cookie-kat

A videók és játékok egyes problémáit a böngészési adatok közé mentett tartalmak is okozhatják.

1. Nyissa meg a Chrome alkalmazást iPhone-on vagy iPaden.
2. Koppintson a Továbbiak Új inkognitó lap lehetőségre.
3. Lépjen a videót vagy játékot tartalmazó webhelyre az inkognitó lapon.

Ha nem indul el a videó vagy a játék, törölje a böngészési adatokat. A böngészési adatok törlésével a weboldalak egyes beállításai is törlődnek. További információ a böngészési adatok törléséről.

1. Koppintson a Továbbiak Beállítások elemre.
2. Koppintson az Adatvédelem és biztonság Böngészési adatok törlése lehetőségre.
3. Válassza ki a Cookie-k, webhelyadatok és A gyorsítótárban lévő képek és fájlok elemet.
4. Szüntesse meg a kijelölést minden olyan adatnál, amelyet nem szeretne törölni.
5. Koppintson a Böngészési adatok törlése Böngészési adatok törlése lehetőségre.
6. A jobb felső sarokban koppintson a Kész gombra.