Videók és játékok lejátszási problémáinak megoldása

Ha nem sikerül lejátszani valamelyik YouTube-videót, Facebook-játékot vagy más médiatartalmat, próbálja megoldani a problémát az alábbi lépések segítségével.

Ezek a lépések a következő esetekben segíthetnek:

  • ha nem tölt be a videó, illetve a játék;
  • ha üres kép látható a videó, illetve a játék helyett;
  • ha szürke mező jelenik meg a videó, illetve a játék helyett;
  • ha lefagy vagy összeomlik a Chrome a videó, illetve a játék betöltése közben.

1. lépés: Engedélyezze a Flasht a webhelyen

Keresse meg a „Kattintson az Adobe Flash Player engedélyezéséhez” szövegű hibaüzenetet vagy a Flash letöltéséről szóló értesítést. Ha ilyen hibaüzenetet talál, az azt jelenti, hogy a webhelynek engedélyre van szüksége a Flash használatához.

Csak megbízható webhelyeken engedélyezze a Flash futtatását.

  1. Nyissa meg számítógépén a Chrome-ot.
  2. Lépjen a videót vagy játékot tartalmazó webhelyre.
  3. Kattintson az internetcímtől balra található Lakat Zárolás vagy Információ Információ ikonra.
  4. Kattintson a „Flash” elemtől jobbra található Nyilak Nyilak ikonra.
  5. Válassza a Mindig engedélyezze ezen az oldalon lehetőséget.
  6. Kattintson a bal felső sarokban található Újratöltés Újratöltés ikonra.

2. lépés: Kapcsolja be a JavaScriptet

Egyes médiafájlok lejátszásához JavaScript szükséges. A YouTube-videók például nem futnak JavaScript nélkül.

  1. Nyissa meg számítógépén a Chrome-ot.
  2. A jobb felső sarokban kattintson a Továbbiak Továbbiak majd Beállítások lehetőségre.
  3. Kattintson alul a Speciális elemre.
  4. Az „Adatvédelem és biztonság” részben kattintson a Webhelybeállítások lehetőségre.
  5. Kattintson a JavaScript elemre.
  6. Kapcsolja be az Engedélyezve (ajánlott) lehetőséget.
  7. Lépjen vissza a videót vagy játékot tartalmazó webhelyre. Kattintson a bal felső sarokban található Újratöltés Újratöltés ikonra.

3. lépés: Ellenőrizze a bővítményeket, a beépülő modulokat, a gyorsítótárat és a cookie-kat

A videók és játékok lejátszásánál felmerülő egyes problémákat a Chrome bővítményei, beépülő moduljai vagy a gyorsítótárba, illetve a böngésző adatai közé mentett tartalmak okozzák.

  1. Nyissa meg számítógépén a Chrome-ot.
  2. A jobb felső sarokban kattintson a Továbbiak Továbbiak majd Új inkognitóablak elemre.
  3. Lépjen a videót vagy játékot tartalmazó webhelyre az inkognitóablakban.
Ha elindul a videó vagy a játék
  1. Zárja be az inkognitóablakot, és lépjen vissza a normál Chrome-ablakba.
  2. Kattintson a Továbbiak Továbbiak majd További eszközök majd Bővítmények lehetőségre.
  3. Kapcsolja ki az összes bővítményt.
  4. Lépjen a videót vagy játékot tartalmazó webhelyre. Kattintson a bal felső sarokban található Újratöltés Újratöltés ikonra.

Ha elindul a videó vagy a játék, tesztelje mindegyik bővítményt külön-külön:

  1. Kapcsoljon be egy bővítményt.
  2. Lépjen a videót vagy játékot tartalmazó webhelyre. Kattintson a bal felső sarokban található Újratöltés Újratöltés ikonra.
  3. Ha elindul a videó vagy a játék lejátszása, próbálkozzon a következő bővítménnyel.
  4. Ha megtalálja a problémát okozó bővítményt, kattintson a hozzá tartozó Eltávolítás lehetőségre.

Ha nem indul el a videó vagy a játék, kapcsolja vissza a bővítményeket, és törölje a böngészési adatokat. A böngészési adatok törlésével a weboldalak egyes beállításai is törlődnek. További információ a böngészési adatok törléséről.

  1. Kattintson a jobb felső sarokban található Továbbiak Továbbiak majd További eszközök majd Böngészési adatok törlése lehetőségre.
  2. A felül megjelenő dobozban válassza ki az időtartamot: például elmúlt óra vagy elmúlt nap. Az összes törléséhez válassza a mindenkori lehetőséget.
  3. Válassza ki A gyorsítótárban szereplő képek és fájlok és a Cookie-k és egyéb webhelyadatok lehetőséget. Távolítsa el a jelölést minden olyan adatnál, amelyet nem szeretne törölni.
  4. Kattintson a Böngészési adatok törlése gombra.
Ha nem indul el a videó vagy a játék
  1. Nyissa meg számítógépén a Chrome-ot.
  2. A jobb felső sarokban kattintson a Továbbiak Továbbiak majd Beállítások lehetőségre.
  3. Kattintson alul a Speciális elemre.
  4. A „Visszaállítás” szakaszban kattintson a Visszaállítás pontra.
  5. Erősítse meg a Visszaállítás gombra kattintva.
  6. Lépjen vissza a videót vagy játékot tartalmazó webhelyre. Kattintson a bal felső sarokban található Újratöltés Újratöltés ikonra.

4. lépés: Frissítse a Chrome-ot

Néha előfordul, hogy a videók és játékok lejátszásához a Chrome legújabb verziója szükséges.

  1. Nyissa meg számítógépén a Chrome-ot.
  2. Kattintson a jobb felső sarokban található Továbbiak Továbbiak elemre.
  3. Kattintson A Google Chrome frissítése elemre. Ha nem látja ezt a lehetőséget, az azt jelenti, hogy a legújabb verziót használja.
  4. Kattintson az Újraindítás lehetőségre.
  5. Lépjen vissza a videót vagy játékot tartalmazó webhelyre. Kattintson a bal felső sarokban található Újratöltés Újratöltés ikonra.

5. lépés: Állítsa vissza a Chrome beállításait

  1. Nyissa meg számítógépén a Chrome-ot.
  2. A jobb felső sarokban kattintson a Továbbiak Továbbiak majd Beállítások lehetőségre.
  3. Kattintson alul a Speciális elemre.
  4. A „Visszaállítás” szakaszban kattintson a Visszaállítás pontra.
  5. Erősítse meg a Visszaállítás gombra kattintva.
  6. Lépjen vissza a videót vagy játékot tartalmazó webhelyre. Kattintson a bal felső sarokban található Újratöltés Újratöltés ikonra.

További információ a Chrome beállításainak visszaállításáról.

6. lépés: Állítsa alaphelyzetbe az internetkapcsolatot

Lehet, hogy az internetkapcsolat okozza a problémát a videó vagy játék lejátszásánál.

  1. Kapcsolja ki számítógépét.
  2. Húzza ki a modemet. Ha a vezeték nélküli router külön egységet képez, azt is húzza ki.
  3. Várjon nagyjából egy percet.
  4. Csatlakoztassa a modemet, és várjon, amíg minden jelzőfény villogása megszűnik. Ha a vezeték nélküli router külön egységet képez, azt is csatlakoztassa, és várjon, amíg minden jelzőfény villogása megszűnik.
  5. Kapcsolja be a számítógépet.
  6. Lépjen vissza a videót vagy játékot tartalmazó webhelyre. Kattintson a bal felső sarokban található Újratöltés Újratöltés ikonra.