Ha nem sikerül elindítani valamelyik YouTube-videót, Facebook-játékot vagy más médiatartalmat, próbálja megoldani a problémát az alábbi lépések segítségével.
Ezek a lépések a következő esetekben segíthetnek:
- ha nem tölt be a videó, illetve a játék;
- ha üres kép látható a videó, illetve a játék helyett;
- ha szürke mező jelenik meg a videó, illetve a játék helyett;
- ha lefagy vagy összeomlik a Chrome a videó, illetve a játék betöltése közben.
Fontos: 2021-től az Adobe már nem támogatja a Flash Player beépülő modult. A Flash-tartalmak (pl. audio- és videótartalmak) többé a Chrome egyik verziójában sem játszhatók le.
További információt a Chrome blogján találhat.
1. lépés: Kapcsolja be a JavaScriptet
Egyes médiafájlok lejátszásához JavaScript szükséges. A YouTube-videók például nem futnak JavaScript nélkül.
- Nyissa meg számítógépén a Chrome-ot.
- A jobb felső sarokban válassza a Továbbiak
Beállítások lehetőséget.
- Válassza az Adatvédelem és biztonság
Webhelybeállítások lehetőséget.
- Válassza a JavaScript
A webhelyek használhatják a JavaScriptet elemet.
- Lépjen vissza a videót vagy játékot tartalmazó webhelyre. A bal felső sarokban válassza az Újratöltés
ikont.
2. lépés: Ellenőrizze a bővítményeket, a beépülő modulokat, a gyorsítótárat és a cookie-kat
A videóknál és játékoknál felmerülő egyes problémákat a Chrome bővítményei, beépülő moduljai vagy a gyorsítótárba, illetve a böngésző adatai közé mentett tartalmak okozzák.
- Nyissa meg számítógépén a Chrome-ot.
- A jobb felső sarokban válassza a Továbbiak
Új inkognitó ablak lehetőséget.
- Lépjen a videót vagy játékot tartalmazó webhelyre az inkognitó ablakban.
- Zárja be az inkognitó ablakot, és lépjen vissza a normál Chrome-ablakba.
- Válassza a Továbbiak
Bővítmények
Bővítmények kezelése lehetőséget.
- Kapcsolja ki az összes bővítményt.
- Lépjen a videót vagy játékot tartalmazó webhelyre. A bal felső sarokban válassza az Újratöltés
ikont.
Ha elindul a videó vagy a játék, tesztelje mindegyik bővítményt külön-külön:
- Kapcsoljon be egy bővítményt.
- Lépjen a videót vagy játékot tartalmazó webhelyre. A bal felső sarokban válassza az Újratöltés
ikont.
- Ha elindul a videó vagy a játék lejátszása, próbálkozzon a következő bővítménnyel.
- Ha megtalálja a problémát okozó bővítményt, válassza ki a hozzá tartozó Eltávolítás lehetőséget.
Ha nem indul el a videó vagy a játék, kapcsolja vissza a bővítményeket, és törölje a böngészési adatokat. A böngészési adatok törlésével a weboldalak egyes beállításai is törlődnek. További információ a böngészési adatok törléséről.
- A jobb felső sarokban válassza a Továbbiak
Böngészési adatok törlése lehetőséget.
- A megjelenő ablak tetején válassza ki a kívánt időablakot (például Az elmúlt órából vagy Az elmúlt 24 órából lehetőséget). A Mindenkori lehetőséget választva mindent törölhet.
- Válassza ki A gyorsítótárban szereplő képek és fájlok és a Cookie-k és egyéb webhelyadatok lehetőséget. Távolítsa el a jelölést minden olyan adatnál, amelyet nem szeretne törölni.
- Válassza az Adatok törlése lehetőséget.
- Nyissa meg számítógépén a Chrome-ot.
- A jobb felső sarokban válassza a Továbbiak
Beállítások lehetőséget.
- Chromebook, Linux és Mac esetén: Válassza a Beállítások visszaállítása
Beállítások visszaállítása alapértelmezettre
Beállítások visszaállítása elemet.
- Windows rendszeren: Válassza a Visszaállítás és megtisztítás
Beállítások visszaállítása alapértelmezettre
A beállítások visszaállítása lehetőséget.
- Chromebook, Linux és Mac esetén: Válassza a Beállítások visszaállítása
- Lépjen vissza a videót vagy játékot tartalmazó webhelyre. A bal felső sarokban válassza az Újratöltés
ikont.
3. lépés: Frissítse a Chrome-ot
Néha előfordul, hogy a videókhoz és játékokhoz a Chrome legújabb verziója szükséges.
- Nyissa meg számítógépén a Chrome-ot.
- A jobb felső sarokban válassza a Továbbiak
elemet.
- Válassza A Google Chrome frissítése lehetőséget. Ha nem látja ezt a lehetőséget, az azt jelenti, hogy a legújabb verziót használja.
- Válassza az Újraindítás lehetőséget.
- Lépjen vissza a videót vagy játékot tartalmazó webhelyre. A bal felső sarokban válassza az Újratöltés
ikont.
4. lépés: Állítsa vissza a Chrome beállításait
- Nyissa meg számítógépén a Chrome-ot.
- A jobb felső sarokban válassza a Továbbiak
Beállítások lehetőséget.
- Válassza a Beállítások visszaállítása
Beállítások visszaállítása alapértelmezettre
Beállítások visszaállítása lehetőséget.
- Lépjen vissza a videót vagy játékot tartalmazó webhelyre. A bal felső sarokban válassza az Újratöltés
ikont.
További információ a Chrome beállításainak visszaállításáról.
5. lépés: Állítsa alaphelyzetbe az internetkapcsolatot
Lehet, hogy az internetkapcsolat okozza a problémát a videónál vagy játéknál.
- Kapcsolja ki számítógépét.
- Húzza ki a modemet. Ha a vezeték nélküli router külön egységet képez, azt is húzza ki.
- Várjon nagyjából egy percet.
- Csatlakoztassa a modemet, és várjon, amíg minden jelzőfény villogása megszűnik. Ha a vezeték nélküli router külön egységet képez, azt is csatlakoztassa, és várjon, amíg minden jelzőfény villogása megszűnik.
- Kapcsolja be a számítógépet.
- Lépjen vissza a videót vagy játékot tartalmazó webhelyre. A bal felső sarokban válassza az Újratöltés
ikont.