Rješavanje problema s videozapisima i igrama koji se ne mogu reproducirati

Ako se videozapis na YouTubeu, igra na Facebooku ili neki drugi medijski sadržaj ne može reproducirati, pokušajte riješiti problem prema sljedećim uputama.

Ove upute mogu pomoći u sljedećim slučajevima:

• nije moguće učitati videozapis ili igru
• prazan videozapis ili igra
• umjesto videozapisa ili igre prikazuje se sivi okvir
• Chrome se zamrzava ili ruši prilikom učitavanja videozapisa ili igre

Važno: Adobe od 2021. godine obustavlja podršku za dodatak Flash Player. Flash sadržaj, uključujući audio i videozapise, više se neće reproducirati ni u jednoj verziji Chromea.

Posjetite Chromeov blog da biste saznali više.

1. korak: uključite JavaScript

Neki medijski sadržaji zahtijevaju JavaScript. Na primjer, videozapisi na YouTubeu neće se pokrenuti bez JavaScripta.

1. Na računalu otvorite Chrome .
2. U gornjem desnom kutu kliknite Više Postavke.
3. Kliknite Privatnost i sigurnost Postavke web-lokacije.
4. Kliknite JavaScript Web-lokacije mogu upotrebljavati JavaScript.
5. Vratite se na web-lokaciju s videozapisom ili igrom. U gornjem lijevom kutu kliknite Učitaj ponovo .

2. korak: provjerite proširenja, dodatke, predmemoriju i kolačiće

Uzrok poteškoća s videozapisima ili igrama mogu biti Chromeova proširenja, dodaci ili nešto što je spremljeno u predmemoriju ili podatke preglednika.

1. Na računalu otvorite Chrome.
2. U gornjem desnom kutu kliknite Više Novi anonimni prozor.
3. U anonimnom prozoru otvorite web-lokaciju s videozapisom ili igrom.

Ako se videozapis ili igra mogu reproducirati

1. Zatvorite anonimni prozor i vratite se na normalni Chromeov prozor.
2. Kliknite Više Više alata Proširenja.
3. Isključite sva proširenja.
4. Otvorite web-lokaciju s videozapisom ili igrom. U gornjem lijevom kutu kliknite Učitaj ponovo .

Ako se videozapis ili igra mogu reproducirati, provjerite jedno po jedno proširenje:

1. Uključite jedno proširenje.
2. Otvorite web-lokaciju s videozapisom ili igrom. U gornjem lijevom kutu kliknite Učitaj ponovo .
3. Ako se videozapis ili igra mogu reproducirati, provjerite sljedeće proširenje.
4. Kada pronađete proširenje koje uzrokuje problem, kliknite Ukloni.

Ako se videozapis ili igra ne mogu reproducirati, možete ponovo uključiti proširenja i izbrisati podatke o pregledavanju. Brisanjem podataka o pregledavanju izbrisat će se neke vaše postavke za web-lokacije. Saznajte više o brisanju podataka o pregledavanju.

1. U gornjem desnom kutu kliknite Više Više alata Izbriši podatke o pregledavanju.
2. Pri vrhu okvira koji će se pojaviti odaberite vrijeme, na primjer Zadnji sat ili Zadnja 24 sata. Da biste izbrisali sve, odaberite Cijelo vrijeme.
3. Odaberite Predmemorirane slike i datoteke i Kolačići i ostali podaci o web-lokacijama. Uklonite kvačicu za sve druge vrste podataka koje ne želite ukloniti.
4. Kliknite Izbriši podatke o pregledavanju.

Ako se videozapis ili igra ne mogu reproducirati

1. Na računalu otvorite Chrome.
2. U gornjem desnom kutu kliknite Više Postavke.
   • Na Chromebooku, Linux i Mac sustavima: kliknite Poništi postavke Vraćanje postavki na izvorne zadane vrijednosti Poništi postavke.
   • U sustavu Windows kliknite Vrati na zadano i očisti Vraćanje postavki na izvorne zadane vrijednosti Vraćanje postavki na zadano.
3. Vratite se na web-lokaciju s videozapisom ili igrom. U gornjem lijevom kutu kliknite Učitaj ponovo .

3. korak: ažurirajte Chrome

Za reprodukciju videozapisa i igara ponekad je potrebna najnovija verzija Chromea.

1. Na računalu otvorite Chrome.
2. U gornjem desnom kutu kliknite Više .
3. Kliknite Ažuriranje Google Chromea. Ako ne vidite taj gumb, imate najnoviju verziju.
4. Kliknite Pokreni ponovo.
5. Vratite se na web-lokaciju s videozapisom ili igrom. U gornjem lijevom kutu kliknite Učitaj ponovo .

4. korak: vratite postavke Chromea na zadano

1. Na računalu otvorite Chrome.
2. U gornjem desnom kutu kliknite Više Postavke.
3. Kliknite Poništi postavke Vraćanje postavki na izvorne zadane vrijednosti Vraćanje postavki na zadano.
4. Vratite se na web-lokaciju s videozapisom ili igrom. U gornjem lijevom kutu kliknite Učitaj ponovo .

Saznajte više o vraćanju postavki Chromea na zadano.

5. korak: ponovo se povežite s internetom

Probleme s videozapisom ili igrom može uzrokovati internetska veza.

1. Isključite računalo.
2. Isključite modem iz struje. Ako je bežični usmjerivač zaseban uređaj, i njega isključite iz struje.
3. Pričekajte oko minutu.
4. Priključite modem u struju i pričekajte da sve signalne lampice prestanu treperiti. Ako je bežični usmjerivač zaseban uređaj, uključite ga ponovo u struju i pričekajte da sve signalne lampice prestanu treperiti.
5. Uključite računalo.
6. Vratite se na web-lokaciju s videozapisom ili igrom. U gornjem lijevom kutu kliknite Učitaj ponovo .