ऐसे वीडियो और गेम ठीक करना जो चल नहीं रहे हैं

अगर कोई YouTube वीडियो, Facebook गेम या अन्य मीडिया चल नहीं रहा है, तो उसे ठीक करने के लिए नीचे दिए गए चरण आज़माएं.

इन चरणों से आगे दी गई चीज़ों में सहायता मिल सकती है:

  • ऐसा वीडियो या गेम जो लोड नहीं होता
  • ऐसा वीडियो या गेम जो खाली है
  • वीडियो या गेम के बजाय धूसर बॉक्स दिखाई देता है
  • वीडियो या गेम लोड करते समय Chrome फ़्रीज़ या बंद हो जाता है

पहला कदम: साइट पर Flash की अनुमति देना

"Adobe Flash Player चालू करने के लिए क्लिक करें" बताने वाली गड़बड़ी या Flash डाउनलोड करने के बारे में संदेश देखें. अगर आपको ये गड़बड़ियां दिखाई देती हैं, तो साइट को Flash का इस्तेमाल करने की अनुमति चाहिए.

केवल उन वेबसाइटों पर Flash चलाने की अनुमति दें, जिन पर आपको विश्वास है.

  1. अपने कंप्यूटर पर, Chrome खोलें.
  2. वीडियो या गेम वाली साइट पर जाएं.
  3. वेब पते की बाईं ओर, लॉक लॉक या जानकारी जानकारी पर क्लिक करें.
  4. "Flash" की दाईं ओर, तीरों के निशान तीर पर क्लिक करें.
  5. इस साइट पर हमेशा अनुमति दें चुनें.
  6. सबसे ऊपर बाईं ओर, फिर लोड करें फिर लोड करें पर क्लिक करें.

चरण 2: JavaScript चालू करें

कुछ मीडिया के लिए JavaScript की ज़रूरत होती है. उदाहरण के लिए, YouTube वीडियो JavaScript के बिना नहीं चलेंगे.

  1. अपने कंप्यूटर पर Chrome खोलें.
  2. सबसे ऊपर दाईं ओर, ज़्यादा ज़्यादा उसके बाद सेटिंग पर क्लिक करें.
  3. "निजता और सुरक्षा" में जाकर साइट की सेटिंग पर क्लिक करें.
  4. JavaScript पर क्लिक करें.
  5. अनुमत (सुझाया गया) चालू करें.
  6. वीडियो या गेम वाली साइट पर वापस जाएं. सबसे ऊपर बाईं ओर, फिर लोड करें फिर लोड करें पर क्लिक करें.

चरण 3: अपने एक्सटेंशन, प्लग इन, कैश और कुकी देखें

वीडियो या गेम की कुछ समस्याएं Chrome एक्सटेंशन, प्लग इन या आपके कैश या ब्राउज़र डेटा में सेव की गई किसी चीज़ से होती है.

  1. अपने कंप्यूटर पर Chrome खोलें.
  2. सबसे ऊपर दाईं ओर, ज़्यादा ज़्यादा उसके बाद नई गुप्त विंडो पर क्लिक करें.
  3. गुप्त विंडो में, वीडियो या गेम वाली साइट पर जाएं.
अगर वीडियो या गेम काम करता है, तो
  1. गुप्त विंडो बंद कर दें और Chrome की सामान्य विंडो पर वापस जाएं.
  2. ज़्यादा ज़्यादा उसके बाद ज़्यादा टूल उसके बाद एक्सटेंशन पर क्लिक करें.
  3. अपने सभी एक्सटेंशन बंद करें.
  4. वीडियो या गेम वाली साइट पर जाएं. सबसे ऊपर बाईं ओर, फिर लोड करें फिर लोड करें पर क्लिक करें.

अगर वीडियो या गेम काम करता है, तो हर एक्सटेंशन का अलग-अलग परीक्षण करें:

  1. एक एक्सटेंशन चालू करें.
  2. वीडियो या गेम वाली साइट पर जाएं. सबसे ऊपर बाईं ओर, फिर लोड करें फिर लोड करें पर क्लिक करें.
  3. अगर वीडियो या गेम चल जाता है, तो अगला एक्सटेंशन आज़माएं.
  4. जब आपको वह एक्सटेंशन मिल जाए जिसकी वजह से समस्या आ रही है, तो हटाएं पर क्लिक करें.

अगर वीडियो या गेम काम नहीं करता, तो आप अपने एक्सटेंशन वापस चालू कर सकते हैं और अपना ब्राउज़िंग डेटा हटा सकते हैं. अपना ब्राउज़िंग डेटा हटाने से वेबसाइटों के लिए आपकी कुछ सेटिंग भी हमेशा के लिए मिट जाएंगी. अपना ब्राउज़िंग डेटा हटाने के बारे में ज़्यादा जानें.

  1. सबसे ऊपर दाईं ओर, ज़्यादा ज़्यादा उसके बाद ज़्यादा टूल उसके बाद ब्राउज़िंग डेटा हटाएं पर क्लिक करें.
  2. दिखने वाले बॉक्स में सबसे ऊपर, कोई समय चुनें, जैसे कि पिछला घंटा या पिछला दिन. सब कुछ मिटाने के लिए, शुरुआत से को चुनें.
  3. कैश मेमोरी में रखी गई इमेज और फ़ाइलें और कुकी और अन्य साइट डेटा चुनें. ऐसी किसी भी अन्य प्रकार की जानकारी का चयन हटाएं जिसे आप हटाना नहीं चाहते हैं.
  4. ब्राउज़िंग डेटा हटाएं पर क्लिक करें.
अगर वीडियो या गेम काम नहीं करता, तो
  1. अपने कंप्यूटर पर Chrome खोलें.
  2. सबसे ऊपर दाईं ओर, ज़्यादा ज़्यादा उसके बाद सेटिंग पर क्लिक करें.
  3. "रीसेट करें" सेक्शन में जाकर रीसेट करें पर क्लिक करें.
  4. रीसेट करें. ​पर क्लिक करके पुष्टि करें
  5. वीडियो या गेम वाली साइट पर वापस जाएं. सबसे ऊपर बाईं ओर, फिर लोड करें फिर लोड करें पर क्लिक करें.

चरण 4: Chrome अपडेट करें

वीडियो और गेम को कभी-कभी Chrome के सबसे नए वर्शन की ज़रूरत होती है.

  1. अपने कंप्यूटर पर, Chrome खोलें.
  2. सबसे ऊपर दाईं ओर, ज़्यादा ज़्यादा पर क्लिक करें.
  3. Google Chrome को अपडेट करें पर क्लिक करें. अगर आपको यह बटन दिखाई नहीं देता है, तो आप नवीनतम वर्शन पर हैं.
  4. फिर से लॉन्च करें पर क्लिक करें.
  5. वीडियो या गेम वाली साइट पर वापस जाएं. सबसे ऊपर बाईं ओर, फिर लोड करें फिर लोड करें पर क्लिक करें.

चरण 5: Chrome सेटिंग रीसेट करें

  1. अपने कंप्यूटर पर Chrome खोलें.
  2. सबसे ऊपर दाईं ओर, ज़्यादा ज़्यादा उसके बाद सेटिंग पर क्लिक करें.
  3. "रीसेट करें" सेक्शन में जाकर रीसेट करें पर क्लिक करें.
  4. रीसेट करें पर क्लिक करके पुष्टि करें.
  5. वीडियो या गेम वाली साइट पर वापस जाएं. सबसे ऊपर बाईं ओर, फिर लोड करें फिर लोड करें पर क्लिक करें.

अपनी Chrome सेटिंग रीसेट करने के बारे में ज़्यादा जानें.

चरण 6: अपना इंटरनेट कनेक्शन रीसेट करें

शायद आपके इंटरनेट नेटवर्क की वजह से वीडियो या गेम में समस्याएं आ रही हैं.

  1. अपना कंप्यूटर बंद कर दें.
  2. अपना मोडेम अनप्लग करें. अगर आपका वायरलेस राउटर कोई अलग डिवाइस है, तो उसे भी अनप्लग कर दें.
  3. लगभग एक मिनट तक इंतज़ार करें.
  4. अपना मोडेम प्‍लग इन करें और सभी लाइट का चमकना बंद होने तक इंतज़ार करें. अगर आपका वायरलेस राउटर कोई अलग डिवाइस है, तो उसे वापस प्लग इन करें और सभी लाइट चमकना बंद होने तक इंतज़ार करें.
  5. अपना कंप्यूटर चालू करें.
  6. वीडियो या गेम वाली साइट पर वापस जाएं. सबसे ऊपर बाईं ओर, फिर लोड करें फिर लोड करें पर क्लिक करें.