Video- ja peliongelmien korjaaminen

Jos YouTube-video, Facebook-peli tai muu vastaava ei toimi, kokeile alla olevia ohjeita sen korjaamiseksi.

Näistä ohjeista voi olla apua, jos

• video tai peli ei lataudu
• videon tai pelin tilalla näkyy tyhjää
• videon tai pelin tilalla näkyy harmaa laatikko
• Chrome jumittuu tai kaatuu videon tai pelin lataamisen aikana.
  

Tärkeää: Adobe ei enää tue Flash Player ‑laajennusta vuodesta 2021 lähtien. Flash-sisältö (audio tai video) ei enää toimi missään Chromen versiossa.

Lue lisää Chrome-blogista.

Vaihe 1: Laita JavaScript päälle

Joidenkin mediatiedostojen toistaminen edellyttää JavaScriptia. Esimerkiksi YouTube-videot eivät toimi ilman JavaScriptiä.

1. Avaa Chrome tietokoneella.
2. Valitse oikeasta yläreunasta Lisää Asetukset.
3. Valitse Yksityisyys ja tietoturva Sivustoasetukset.
4. Valitse JavaScript Sivustot voivat käyttää JavaScriptiä.
5. Palaa sivustolle, jolla video tai peli sijaitsee. Valitse vasemmasta yläreunasta Päivitä .

Vaihe 2: Tarkista laajennukset, välimuisti ja evästeet

Joidenkin videontoistoon tai pelaamiseen liittyvien häiriöiden syynä ovat Chromen laajennukset, välimuistin tiedot tai selausdata.

1. Avaa Chrome tietokoneella.
2. Valitse oikeasta yläreunasta Lisää Uusi incognito-ikkuna.
3. Siirry incognito-ikkunassa sivustolle, jolla video tai peli sijaitsee.

Jos video tai peli toimii

1. Sulje incognito-ikkuna ja palaa normaaliin Chrome-ikkunaan.
2. Valitse Lisää Lisää työkaluja Laajennukset.
3. Poista kaikki laajennukset käytöstä.
4. Siirry sivustolle, jolla video tai peli sijaitsee. Valitse vasemmasta yläreunasta Päivitä .

Jos video tai peli toimii, testaa jokaisen laajennuksen toiminta erikseen:

1. Ota yksi laajennus käyttöön.
2. Siirry sivustolle, jolla video tai peli sijaitsee. Valitse vasemmasta yläreunasta Päivitä .
3. Jos video tai peli toimii, siirry seuraavaan laajennukseen.
4. Kun löydät ongelman aiheuttavan laajennuksen, valitse Poista.

Jos video tai peli ei toimi, voit ottaa laajennukset takaisin käyttöön ja tyhjentää selaustietosi. Selailutietojen poistaminen tyhjentää kaikki verkkosivuille määrittämäsi asetukset. Lue lisää selaustietojen poistamisesta.

1. Valitse oikeasta yläkulmasta Lisää Lisää työkaluja Poista selausdata.
2. Valitse näkyviin tulevan ruudun yläreunasta ajanjakso, kuten Viime tunti tai 24 viime tuntia. Voit poistaa kaikki tiedot valitsemalla Kaikki.
3. Valitse Välimuistissa olevat kuvat ja tiedostot ja Evästeet ja muut sivustodata. Poista valinta niiden tietojen kohdalta, joita et halua poistaa.
4. Valitse Poista selailutiedot.

Jos video tai peli ei toimi

1. Avaa Chrome tietokoneella.
2. Valitse oikeasta yläreunasta Lisää Asetukset.
   • Chromebook, Linux ja Mac: Valitse Nollaa asetukset Palauta kaikki asetukset alkuperäisiksi oletusasetuksiksi Nollaa asetukset.
   • Windows: Valitse Nollaa ja puhdista Palauta kaikki asetukset alkuperäisiksi oletusasetuksiksi Nollaa asetukset.
3. Palaa sivustolle, jolla video tai peli sijaitsee. Valitse vasemmasta yläreunasta Päivitä .

Vaihe 3: Päivitä Chrome

Joskus videot ja pelit vaativat toimiakseen Chromen uusimman version.

1. Avaa Chrome tietokoneella.
2. Valitse oikeasta yläreunasta Lisää .
3. Valitse Päivitä Google Chrome. Jos vaihtoehto ei ole saatavilla, käytössäsi on uusin versio.
4. Valitse Käynnistä uudelleen.
5. Palaa sivustolle, jolla video tai peli sijaitsee. Valitse vasemmasta yläreunasta Päivitä .

Vaihe 4: Palauta Chromen asetukset

1. Avaa Chrome tietokoneella.
2. Valitse oikeasta yläreunasta Lisää Asetukset.
3. Valitse Nollaa asetukset Palauta kaikki asetukset alkuperäisiksi oletusasetuksiksi Nollaa asetukset.
4. Palaa sivustolle, jolla video tai peli sijaitsee. Valitse vasemmasta yläreunasta Päivitä .

Lue lisää Chromen asetusten palauttamisesta.

Vaihe 5: Nollaa internetyhteys

Internetyhteytesi saattaa aiheuttaa häiriöitä videontoistossa tai pelaamisessa.

1. Sammuta tietokone.
2. Irrota modeemi virtalähteestä. Irrota myös langaton reititin, jos se on erillinen laite.
3. Odota noin minuutti.
4. Kytke modeemi takaisin virtalähteeseen ja odota, että kaikki merkkivalot lakkaavat vilkkumasta. Jos reititin on erillinen laite, kytke se takaisin ja odota, kunnes yksikään uusi merkkivalo ei vilku.
5. Käynnistä tietokone.
6. Palaa sivustolle, jolla video tai peli sijaitsee. Valitse vasemmasta yläreunasta Päivitä .