Ha nem sikerül elindítani valamelyik YouTube-videót, Facebook-játékot vagy más médiatartalmat, próbálja megoldani a problémát az alábbi lépések segítségével.
Ezek a lépések a következő esetekben segíthetnek:
- ha nem tölt be a videó, illetve a játék;
- ha üres kép látható a videó, illetve a játék helyett;
- ha szürke mező jelenik meg a videó, illetve a játék helyett;
- ha lefagy vagy összeomlik a Chrome a videó, illetve a játék betöltése közben.
1. lépés: Frissítse a Chrome-ot
Néha előfordul, hogy a videókhoz és játékokhoz a Chrome legújabb verziója szükséges.
- Nyissa meg az App Store alkalmazást iPhone-on vagy iPaden.
- Koppintson alul a Frissítések lehetőségre.
- A függőben lévő frissítések listájában keresse meg a Chrome-ot .
- Ha szerepel a Chrome a listában, koppintson a Frissítés gombra.
- Ha a rendszer kéri, adja meg Apple ID-jelszavát.
- A frissítés végeztével lépjen vissza a videót vagy a játékot tartalmazó webhelyre.
- iPhone: Koppintson a jobb alsó sarokban található Továbbiak Újratöltés lehetőségre.
- iPad: Koppintson a címsávtól balra található Újratöltés ikonra.
2. lépés: Állítsa alaphelyzetbe az internetkapcsolatot
Lehet, hogy az internetkapcsolat okozza a problémát a videónál vagy játéknál.
- Kapcsolja ki az iPhone-t vagy iPadet.
- Húzza ki a modemet. Ha a vezeték nélküli router külön egységet képez, azt is húzza ki.
- Várjon nagyjából egy percet.
- Csatlakoztassa a modemet, és várjon, amíg minden jelzőfény villogása megszűnik. Ha a vezeték nélküli router külön egységet képez, azt is csatlakoztassa, és várjon, amíg minden jelzőfény villogása megszűnik.
- Kapcsolja be az iPhone-t vagy iPadet.
- Lépjen vissza a videót vagy játékot tartalmazó webhelyre.
- iPhone: Koppintson a jobb alsó sarokban található Továbbiak Újratöltés lehetőségre.
- iPad: Koppintson a címsávtól balra található Újratöltés ikonra.
3. lépés: Ellenőrizze a gyorsítótárat és a cookie-kat
A videók és játékok egyes problémáit a böngészési adatok közé mentett tartalmak is okozhatják.
- Nyissa meg a Chrome alkalmazást iPhone-on vagy iPaden.
- Koppintson a Továbbiak Új inkognitó lap lehetőségre.
- Lépjen a videót vagy játékot tartalmazó webhelyre az inkognitó lapon.
Ha nem indul el a videó vagy a játék, törölje a böngészési adatokat. A böngészési adatok törlésével a weboldalak egyes beállításai is törlődnek. További információ a böngészési adatok törléséről.
- Koppintson a Továbbiak Beállítások elemre.
- Koppintson az Adatvédelem és biztonság Böngészési adatok törlése lehetőségre.
- Válassza ki a Cookie-k, webhelyadatok és A gyorsítótárban lévő képek és fájlok elemet.
- Szüntesse meg a kijelölést minden olyan adatnál, amelyet nem szeretne törölni.
- Koppintson a Böngészési adatok törlése Böngészési adatok törlése lehetőségre.
- A jobb felső sarokban koppintson a Kész gombra.