Jos YouTube-video, Facebook-peli tai muu vastaava ei toimi, kokeile alla olevia ohjeita sen korjaamiseksi.
Näistä ohjeista voi olla apua, jos
- video tai peli ei lataudu
- videon tai pelin tilalla näkyy tyhjää
- videon tai pelin tilalla näkyy harmaa laatikko
- Chrome jumittuu tai kaatuu videon tai pelin lataamisen aikana.
Vaihe 1: Päivitä Chrome
Joskus videot ja pelit vaativat toimiakseen Chromen uusimman version.
- Avaa App Store iPhonella tai iPadilla.
- Valitse näytön alalaidasta Päivitykset.
- Tarkista, näkyykö Chrome odottavien päivitysten joukossa.
- Jos Chrome on luettelossa, asenna päivitys valitsemalla Päivitä.
- Anna tarvittaessa Apple ID ‑salasanasi.
- Kun päivitys on valmis, palaa videon tai pelin sijaintiin.
- iPhone: Valitse oikeasta alareunasta Lisää Päivitä sivu .
- iPad: Valitse osoitepalkin vasemmalta puolelta Päivitä sivu .
Vaihe 2: Nollaa internetyhteys
Internetyhteytesi saattaa aiheuttaa häiriöitä videontoistossa tai pelaamisessa.
- Sammuta iPhone tai iPad.
- Irrota modeemi virtalähteestä. Irrota myös langaton reititin, jos se on erillinen laite.
- Odota noin minuutti.
- Kytke modeemi takaisin virtalähteeseen ja odota, että kaikki merkkivalot lakkaavat vilkkumasta. Jos reititin on erillinen laite, kytke se takaisin ja odota, kunnes kaikki merkkivalot lakkaavat vilkkumasta.
- Käynnistä iPhone tai iPad.
- Palaa sivustolle, jolla video tai peli sijaitsee.
- iPhone: Valitse oikeasta alareunasta Lisää Päivitä sivu .
- iPad: Valitse osoitepalkin vasemmalta puolelta Päivitä sivu .
Vaihe 3: Tarkista välimuisti ja evästeet
Joidenkin videontoistoon tai pelaamiseen liittyvien häiriöiden syynä ovat tallennetut selaintiedot.
- Avaa Chrome-sovellus iPhonella tai iPadilla.
- Valitse Lisää Uusi incognito-välilehti .
- Siirry incognito-välilehdellä sivustolle, jolla video tai peli sijaitsee.
Jos video tai peli ei toimi, poista selausdata. Selausdatan poistaminen tyhjentää kaikki verkkosivuille määrittämäsi asetukset. Lue lisää selausdatan poistamisesta.
- Valitse Lisää Asetukset .
- Valitse Yksityisyys ja turvallisuus Poista selausdata.
- Valitse Evästeet, sivustodata ja Välimuistissa olevat kuvat ja tiedostot.
- Poista valinta niiden tietojen kohdalta, joita et halua poistaa.
- Valitse Poista selausdata Poista selausdata.
- Valitse oikeasta yläreunasta Valmis.