Ako se videozapis na YouTubeu, igra na Facebooku ili neki drugi medijski sadržaj ne može reproducirati, pokušajte riješiti problem prema sljedećim uputama.
Ove upute mogu pomoći u sljedećim slučajevima:
- nije moguće učitati videozapis ili igru
- prazan videozapis ili igra
- umjesto videozapisa ili igre prikazuje se sivi okvir
- Chrome se zamrzava ili ruši prilikom učitavanja videozapisa ili igre
1. korak: ažurirajte Chrome
Za reprodukciju videozapisa i igara ponekad je potrebna najnovija verzija Chromea.
- Na iPhoneu ili iPadu otvorite App Store.
- Pri dnu dodirnite Ažuriranja.
- Među ažuriranjima na čekanju potražite Chrome .
- Ako je Chrome naveden, dodirnite Ažuriraj.
- Ako se prikaže upit, unesite zaporku Apple ID-ja.
- Po dovršetku ažuriranja vratite se na web-lokaciju s videozapisom ili igrom.
- iPhone: u donjem desnom kutu dodirnite Više Ponovo učitaj .
- iPad: lijevo od adresne trake dodirnite Ponovo učitaj .
2. korak: ponovo se povežite s internetom
Probleme s videozapisom ili igrom može uzrokovati internetska veza.
- Isključite iPhone ili iPad.
- Isključite modem iz struje. Ako je bežični usmjerivač zaseban uređaj, i njega isključite iz struje.
- Pričekajte oko minutu.
- Priključite modem u struju i pričekajte da sve signalne lampice prestanu treperiti. Ako je bežični usmjerivač zaseban uređaj, uključite ga ponovo u struju i pričekajte da sve signalne lampice prestanu treperiti.
- Uključite iPhone ili iPad.
- Vratite se na web-lokaciju s videozapisom ili igrom.
- iPhone: u donjem desnom kutu dodirnite Više Ponovo učitaj .
- iPad: lijevo od adresne trake dodirnite Ponovo učitaj .
3. korak: provjerite predmemoriju i kolačiće
Uzrok nekih poteškoća s videozapisima i igrama može biti neka stavka spremljena u podatke preglednika.
- Na iPhoneu ili iPadu otvorite aplikaciju Chrome .
- Dodirnite Više Nova anonimna kartica .
- Na anonimnoj kartici otvorite web-lokaciju s videozapisom ili igrom.
Ako se videozapis ili igra ne mogu reproducirati, izbrišite podatke o pregledavanju. Brisanjem podataka o pregledavanju izbrisat će se neke vaše postavke za web-lokacije. Saznajte više o brisanju podataka o pregledavanju.
- Dodirnite Više Postavke .
- Dodirnite Privatnost i sigurnost Brisanje podataka o pregledavanju.
- Odaberite Kolačići, podaci web-lokacije i Predmemorirane slike i datoteke.
- Poništite odabir informacija koje ne želite ukloniti.
- Dodirnite Brisanje podataka o pregledavanju Izbriši podatke o pregledavanju.
- U gornjem desnom kutu dodirnite Gotovo.