Çalışmayan video ve oyunları düzeltme

YouTube videosu, Facebook oyunu veya başka medya çalışmıyorsa sorunu düzeltmek için aşağıdaki adımları deneyin.

Bu adımlar şu durumlarda işe yarayabilir:

• Video veya oyun yüklenmediğinde
• Video veya oyun boş olduğunda
• Video veya oyun yerine gri renkli bir kutu göründüğünde
• Video veya oyun yüklenirken Chrome donduğunda ya da kilitlendiğinde
  

Önemli: Adobe, 2021 itibarıyla Flash Player eklentisini desteklemeye son vermiştir. Artık Chrome'un hiçbir sürümünde ses ve video dahil olmak üzere Flash içeriği oynatılmaz.

Daha fazla bilgi edinmek için Chrome blogunu ziyaret edin.

1. Adım: JavaScript'i etkinleştirin

Bazı medya için JavaScript gerekir. Örneğin, YouTube videoları JavaScript olmadan çalıştırılmaz.

1. Bilgisayarınızda Chrome'u açın.
2. Sağ üstte diğer simgesini Ayarlar'ı tıklayın.
3. Gizlilik ve güvenlik Site ayarları'nı tıklayın.
4. JavaScript Siteler JavaScript kullanabilir'i tıklayın.
5. Video veya oyunun yer aldığı siteye geri dönün. Sol üstte Yeniden yükle'yi tıklayın.

2. Adım: Uzantıları, eklentileri, önbelleği ve çerezleri kontrol edin

Bazı video veya oyun sorunları, Chrome uzantılarından, eklentilerinden, önbelleğinize kaydettiğiniz bir şeyden ya da tarayıcı verilerinden kaynaklanır.

1. Bilgisayarınızda Chrome'u açın.
2. Sağ üstte Diğer Yeni Gizli Pencere'yi tıklayın.
3. Gizli pencerede, video veya oyunun yer aldığı siteye gidin.

Video veya oyun çalışıyorsa

1. Gizli pencereyi kapatın ve normal Chrome penceresine geri dönün.
2. Diğer Diğer araçlar Uzantılar'ı tıklayın.
3. Tüm uzantılarınızı kapatın.
4. Video veya oyunun yer aldığı siteye gidin. Sol üstte Yeniden yükle'yi tıklayın.

Video veya oyun çalışıyorsa, her uzantıyı tek tek test edin:

1. Bir uzantıyı etkinleştirin.
2. Video veya oyunun yer aldığı siteye gidin. Sol üstte Yeniden yükle'yi tıklayın.
3. Video veya oyun çalışıyorsa sonraki uzantıyı deneyin.
4. Soruna neden olan uzantıyı bulduğunuzda Kaldır'ı tıklayın.

Video veya oyun çalışmıyorsa uzantılarınızı tekrar açıp tarama verilerinizi temizleyebilirsiniz. Tarama verileriniz temizlendiğinde, web sitelerine ilişkin bazı ayarlarınızın silineceğini unutmayın. Tarama verilerinizi temizleme ile ilgili daha fazla bilgi edinin.

1. Sağ üstte diğer simgesini Diğer araçlar Tarama verilerini temizle'yi tıklayın.
2. Görünen kutunun üst kısmında Son bir saat veya Son 24 saat gibi bir zaman seçin. Her şeyi silmek için Tüm zamanlar'ı seçin.
3. Önbelleğe alınan resimler ve dosyalar ile Çerezler ve diğer site verileri'ni seçin. Kaldırmak istemediğiniz diğer bilgi türlerinin seçimini kaldırın.
4. Tarama verilerini temizle'yi tıklayın.

Video veya oyun çalışmıyorsa

1. Bilgisayarınızda Chrome'u açın.
2. Sağ üstte diğer simgesini Ayarlar'ı tıklayın.
   • Chromebook, Linux ve Mac'te: Ayarları sıfırla Ayarları orijinal varsayılan değerlerine geri yükleyin Ayarları sıfırla'yı tıklayın.
   • Windows'da: Sıfırla ve temizle Ayarları orijinal varsayılan değerlerine geri yükleyin Ayarları sıfırla'yı tıklayın.
3. Video veya oyunun yer aldığı siteye geri dönün. Sol üstte Yeniden yükle'yi tıklayın.

3. Adım: Chrome'u güncelleyin

Video ve oyunlar için bazen Chrome'un en son sürümü gerekir.

1. Bilgisayarınızda Chrome'u açın.
2. Sağ üstte Diğer'i tıklayın.
3. Google Chrome'u Güncelle'yi tıklayın. Bu düğmeyi görmüyorsanız son sürümü kullanıyorsunuzdur.
4. Yeniden başlat'ı tıklayın.
5. Video veya oyunun yer aldığı siteye geri dönün. Sol üstte Yeniden yükle'yi tıklayın.

4. Adım: Chrome ayarlarını sıfırlayın

1. Bilgisayarınızda Chrome'u açın.
2. Sağ üstte diğer simgesini Ayarlar'ı tıklayın.
3. Ayarları sıfırla Ayarları orijinal varsayılan değerlerine geri yükleyin Ayarları sıfırla'yı tıklayın.
4. Video veya oyunun yer aldığı siteye geri dönün. Sol üstte Yeniden yükle'yi tıklayın.

Chrome ayarlarınızı sıfırlama ile ilgili daha fazla bilgi edinin.

5. Adım: İnternet bağlantınızı sıfırlayın

İnternet ağınız video veya oyunla ilgili sorunlara neden oluyor olabilir.

1. Bilgisayarınızı kapatın.
2. Modeminizin fişini çekin. Kablosuz yönlendiriciniz ayrı bir cihaz ise, onun da fişini çekin.
3. Yaklaşık bir dakika bekleyin.
4. Modeminizin fişini takın ve tüm ışıkların yanıp sönmesi durana kadar bekleyin. Kablosuz yönlendiriciniz ayrı bir cihaz ise fişini tekrar takın ve tüm ışıkların yanıp sönmesi durana kadar bekleyin.
5. Bilgisayarınızı açın.
6. Video veya oyunun yer aldığı siteye geri dönün. Sol üstte Yeniden yükle'yi tıklayın.