Çalışmayan video ve oyunları düzeltme

YouTube videosu, Facebook oyunu veya başka medya çalışmıyorsa sorunu düzeltmek için aşağıdaki adımları deneyin.

Bu adımlar şu durumlarda işe yarayabilir:

• Video veya oyun yüklenmediğinde
• Video veya oyun boş olduğunda
• Video veya oyun yerine gri renkli bir kutu göründüğünde
• Video veya oyun yüklenirken Chrome donduğunda ya da kilitlendiğinde
  

1. Adım: Chrome'u güncelleyin

Video ve oyunlar için bazen Chrome'un en son sürümü gerekir.

1. iPhone veya iPad'inizde App Store'u açın.
2. Alt kısımda Güncellemeler'e dokunun.
3. Bekleyen güncellemelerde Chrome simgesini arayın.
4. Chrome listeleniyorsa Güncelle'ye dokunun.
5. Sorulursa Apple kimliği şifrenizi girin.
6. Güncelleme tamamlandığında, video veya oyunun yer aldığı siteye geri dönün.
   • iPhone: Sağ altta diğer simgesine Yeniden yükle'ye dokunun.
   • iPad: Adres çubuğunun solundaki Yeniden yükle'ye dokunun.

2. Adım: İnternet bağlantınızı sıfırlayın

İnternet ağınız video veya oyunla ilgili sorunlara neden oluyor olabilir.

1. iPhone veya iPad'inizi kapatın.
2. Modeminizin fişini çekin. Kablosuz yönlendiriciniz ayrı bir cihaz ise, onun da fişini çekin.
3. Yaklaşık bir dakika bekleyin.
4. Modeminizin fişini takın ve tüm ışıkların yanıp sönmesi durana kadar bekleyin. Kablosuz yönlendiriciniz ayrı bir cihaz ise fişini tekrar takın ve tüm ışıkların yanıp sönmesi durana kadar bekleyin.
5. iPhone veya iPad'inizi açın.
6. Video veya oyunun yer aldığı siteye geri dönün.
   • iPhone: Sağ altta diğer simgesi Yeniden yükle'ye dokunun.
   • iPad: Adres çubuğunun solundaki Yeniden yükle'ye dokunun.

3. Adım: Önbelleğinizi ve çerezlerinizi kontrol edin

Bazı video veya oyun sorunları, tarayıcı verilerinize kaydedilen bir şeyden kaynaklanır.

1. iPhone veya iPad'inizde Chrome uygulamasını açın.
2. Diğer simgesi Yeni Gizli Sekme'ye dokunun.
3. Gizli sekmede video veya oyunun yer aldığı siteye gidin.

Video veya oyun çalışmıyorsa tarama verilerinizi temizleyin. Tarama verileriniz temizlendiğinde, web sitelerine ilişkin bazı ayarlarınızın silineceğini unutmayın. Tarama verilerinizi temizleme ile ilgili daha fazla bilgi edinin.

1. Diğer simgesi Ayarlar'a dokunun.
2. Gizlilik ve güvenlik Tarama verilerini temizle'ye dokunun.
3. Çerezler, site verileri ile Önbelleğe alınan resimler ve dosyalar'ı seçin.
4. Kaldırmak istemediğiniz bilgilerin seçimini kaldırın.
5. Tarama Verilerini Temizle Tarama Verilerini Temizle'ye dokunun.
6. Sağ üstte Bitti'ye dokunun.