Çalışmayan video ve oyunları düzeltme

YouTube videosu, Facebook oyunu veya başka medya çalışmıyorsa sorunu düzeltmek için aşağıdaki adımları deneyin.

Bu adımlar şu durumlarda işe yarayabilir:

• Video veya oyun yüklenmediğinde
• Video veya oyun boş olduğunda
• Video veya oyun yerine gri renkli bir kutu göründüğünde
• Video veya oyun yüklenirken Chrome donduğunda ya da kilitlendiğinde
  

1. Adım: Chrome'u güncelleyin

Video ve oyunlar için bazen Chrome'un en son sürümü gerekir.

1. Android telefonunuzda veya tabletinizde Play Store uygulamasını açın.
2. Sol üstte Menü Uygulamalarım ve oyunlarım'a dokunun.
3. "Güncellemeler" bölümünün altında Chrome simgesini arayın.
4. Chrome listeleniyorsa Güncelle'ye dokunun.
5. Güncelleme tamamlandığında, video veya oyunun yer aldığı siteye geri dönün. Sağ üstte Diğer Yeniden yükle'ye dokunun.

2. Adım: JavaScript'i açın

Bazı medya için JavaScript gerekir.

1. Android telefonunuzda veya tabletinizde Google Chrome uygulamasını açın.
2. Adres çubuğunun sağında Diğer Ayarlar'a dokunun.
3. Site Ayarları'na dokunun.
4. JavaScript'e dokunun ve sonra, ayarı açın.
5. Video veya oyunun yer aldığı siteye geri dönün. Diğer Yeniden yükle'ye dokunun.

3. Adım: İnternet bağlantınızı sıfırlayın

İnternet ağınız video veya oyunla ilgili sorunlara neden oluyor olabilir.

1. Android telefonunuzu veya tabletinizi kapatın.
2. Modeminizin fişini çekin. Kablosuz yönlendiriciniz ayrı bir cihaz ise, onun da fişini çekin.
3. Yaklaşık bir dakika bekleyin.
4. Modeminizin fişini takın ve tüm ışıkların yanıp sönmesi durana kadar bekleyin. Kablosuz yönlendiriciniz ayrı bir cihaz ise fişini tekrar takın ve tüm ışıkların yanıp sönmesi durana kadar bekleyin.
5. Android telefonunuzu veya tabletinizi açın.
6. Video veya oyunun yer aldığı siteye geri dönün. Diğer Yeniden yükle'ye dokunun.

4. Adım: Önbelleğinizi ve çerezlerinizi kontrol edin

Bazı video veya oyun sorunları, tarayıcı verilerinize kaydedilen bir şeyden kaynaklanır.

1. Android telefonunuzda veya tabletinizde Chrome uygulamasını açın.
2. Adres çubuğunun sağında Diğer Yeni Gizli sekme'ye dokunun.
3. Gizli sekmede video veya oyunun yer aldığı siteye gidin.

Video veya oyun çalışmıyorsa tarama verilerinizi temizleyin. Tarama verileriniz temizlendiğinde, web sitelerine ilişkin bazı ayarlarınızın silineceğini unutmayın. Tarama verilerinizi temizleme ile ilgili daha fazla bilgi edinin.

1. Adres çubuğunun sağında Diğer Ayarlar'a dokunun.
2. Gizlilik ve güvenlik Tarama verilerini temizle'ye dokunun.
3. Son bir saat veya Tüm zamanlar gibi bir zaman aralığı seçin.
4. Çerezler ve site verileri ile Önbelleğe alınan resimler ve dosyalar'ı seçin. Kaldırmak istemediğiniz diğer bilgi türlerinin seçimini kaldırın.
5. Verileri temizle'ye dokunun.