Correggi gli errori di connessione e caricamento in Chrome

In Chrome, messaggi di errore come "Uffa!" indicano che si è verificato un problema di connessione o di caricamento quando il browser tenta di stabilire o mantenere una connessione con un sito web o un servizio online. Gli errori di connessione e caricamento possono essere causati da vari fattori, tra cui:

  • Impostazioni del dispositivo: modalità aereo
  • Software del dispositivo: firewall o antivirus
  • Problemi di rete: modem o router
  • Problemi del browser: cookie, estensioni o memoria utilizzata
  • Problemi del sito web: tempo di inattività o manutenzione del server

Se riscontri un problema di connessione o di caricamento durante la navigazione in Chrome, prova a svolgere i passaggi indicati di seguito.

Passaggio 1: controlla l'URL del sito web e aggiorna la pagina
  • Assicurati che l'URL dell'indirizzo del sito web non contenga errori.
  • Per aggiornare la pagina, tocca Altro e poi Aggiorna Ricarica.

Suggerimento: controlla se il problema riguarda un solo sito web o più siti web. Se il problema riguarda più siti web, controlla la connessione a internet.

Passaggio 2: controlla la connessione a internet

Assicurati che il dispositivo sia connesso a internet tramite Wi-Fi o una rete mobile.

Per il Wi-Fi, ti consigliamo anche di verificare che il modem e il router funzionano correttamente. Potresti dover riavviare entrambi o contattare il tuo provider di servizi internet (ISP). Scopri come connetterti a reti Wi-Fi sul tuo dispositivo Android.

Per le reti mobili, assicurati che il dispositivo non sia per sbaglio in modalità aereo. Se il dispositivo non si connette a una rete mobile, potresti dover contattare il tuo operatore di telefonia mobile.

Suggerimento: quando ti connetti a una rete Wi-Fi pubblica, ad esempio in un bar, potresti dover accedere tramite una pagina del portale. Questi portali vengono spesso rilevati da Chrome e ti chiedono di accedere. Scopri come accedere al portale.

Passaggio 3: aggiorna e riavvia Chrome

Assicurati di aver installato l'ultima versione di Chrome. Scopri come aggiornare Google Chrome.

Se Chrome è già aggiornato e non sono disponibili aggiornamenti, puoi chiudere manualmente e l'app di Chrome e riaprirla. Scopri come trovare, aprire e chiudere app su Android.

Passaggio 4: naviga in incognito

Apri il sito web che vuoi visitare in modalità di navigazione in incognito. Scopri come navigare nella modalità di navigazione in incognito.

Suggerimento: se il problema di connessione o caricamento viene risolto in modalità di navigazione in incognito, esci da questa modalità e vai al passaggio successivo per eliminare i dati di navigazione.

Passaggio 5: elimina i dati di navigazione

Elimina i dati di navigazione, come cronologia, cookie e cache. Scopri come eliminare i dati di navigazione in Chrome.

Suggerimento: per aprire rapidamente le impostazioni "Elimina dati di navigazione", inserisci Elimina dati di navigazione nella barra degli indirizzi. Nei risultati di ricerca, seleziona il chip di azione Elimina dati di navigazione.

Passaggio 6: controlla la presenza di malware

Per proteggerti da malware e altri rischi, esegui un controllo di sicurezza. Scopri come eseguire un controllo di sicurezza.

Passaggio 7: libera la memoria del dispositivo

Se il dispositivo non dispone di memoria sufficiente, le prestazioni potrebbero essere ridotte e potrebbero verificarsi problemi come arresti anomali delle pagine ed errori di caricamento.

Per velocizzare Chrome, puoi liberare la memoria del dispositivo:

Passaggio 8: disinstalla e reinstalla Chrome

Per risolvere la maggior parte dei problemi, puoi disinstallare e reinstallare Chrome. Scopri come disinstallare Chrome.

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Se i passaggi precedenti non risolvono il problema, puoi:

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Prova i passaggi successivi indicati di seguito:

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