修正网络连接错误

如果您在尝试访问某个网站时收到了错误消息,请考虑尝试以下解决方法。

如果下文中未列出您所遇到的错误,请了解如何修正网页加载错误下载错误

修正大多数连接错误

如果您尝试访问某个网站,但无法打开,请先尝试按照以下问题排查步骤操作,修正该错误:

  1. 检查网址是否有拼写错误。
  2. 确保您的互联网连接正常。如果互联网连接不稳定,请了解如何解决互联网稳定性问题
  3. 与网站所有者联系。

获取具体错误消息的有关帮助

“此网页包含重定向循环”或“ERR_TOO_MANY_REDIRECTS

当相应网页尝试对您进行重定向的次数过多时,您就会看到这条错误消息。

有时,网页打不开是因为 Cookie 无法正常发挥作用。要修正该错误,请尝试清除您的 Cookie

“此网站无法提供安全连接;network-error 发送的响应无效”或“ERR_SSL_FALLBACK_BEYOND_MINIMUM_VERSION”

如果网页有 Chrome 无法理解的错误,您就会看到这条错误消息。

要修正该错误,请与网站所有者联系。

如果您是此网站的所有者,请了解如何修正“ERR_SSL_FALLBACK_BEYOND_MINIMUM_VERSION”错误

“您的连接不是私密连接”、“ERR_CERT_SYMANTEC_LEGACY”、“NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID”、“ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID”、“NET::ERR_CERT_WEAK_SIGNATURE_ALGORITHM”、“ERR_CERTIFICATE_TRANSPARENCY_REQUIRED”或“SSL 证书错误”
  • 如果系统提示有关 SHA-1 或 Symantec 的错误,请要求网站所有者更新网站的证书。详细了解为什么 SHA-1Symantec 颁发的证书不受支持。
  • 如果系统提示有关 HSTS、隐私安全证书错误或无效名称的错误,请尝试按以下步骤操作:

第 1 步:登录门户

在使用咖啡馆或机场的 Wi-Fi 网络之前,您必须先登录。要查看登录页面,请访问网址以 http:// 开头的网页。

  1. 转到网址以 http:// 开头的网站,例如 http://example.com
  2. 在随即打开的登录页面中,登录以使用互联网。

第 2 步:在无痕模式下打开网页(仅限计算机)

无痕式窗口中打开您访问的网页。

如果页面可以打开,则说明某个 Chrome 扩展程序无法正常运行。要修正该错误,请关闭该扩展程序。了解如何关闭 Chrome 扩展程序

第 3 步:更新您的操作系统

确保您设备上的 WindowsMac 或其他操作系统是最新版本。

第 4 步:暂时关闭您的防病毒软件

如果您安装了可提供“HTTPS 保护”或“HTTPS 扫描”功能的防病毒软件,您就会看到这条错误消息。此类防病毒软件会阻止 Chrome 提供安全保护。

要解决该问题,请关闭您的防病毒软件。如果关闭防病毒软件后网页可以正常打开,那么当您使用安全网站时,请一定关闭此软件。

事后请记得重新开启防病毒程序。

第 5 步:获取其他帮助

如果您仍然看到该错误,请与网站所有者联系。您也可以获取更多帮助,只需访问 Chrome 帮助论坛即可。

“连接到网络”

如果您正在使用一个必须登录才能访问互联网的 Wi-Fi 门户,您就会看到这条错误消息。

要修正该错误,请在您尝试打开的网页上点击连接

“您的时钟慢了”、“您的时钟快了”或“NET::ERR_CERT_DATE_INVALID

如果您的计算机或移动设备的日期与时间不准确,您就会看到这条错误消息。

要修正该错误,请打开您设备的时钟,并确保日期与时间正确无误。

“服务器的瞬时 Diffie-Hellman 公共密钥过弱”或“ERR_SSL_WEAK_EPHEMERAL_DH_KEY

如果您正在尝试访问安全代码已过期的网站,就会看到这条错误消息。Chrome 会阻止您连接到这些网站,以保护您的隐私安全。

如果您是此网站的所有者,请尝试更新您的服务器以支持 ECDHE 并关闭 DHE。如果无法使用 ECDHE,您可以关闭所有的 DHE 加密套件并使用普通的 RSA。

“无法显示此网页”或“ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH

如果您正在尝试访问安全代码已过期的网站,就会看到这条错误消息。Chrome 会阻止您连接到这些网站,以保护您的隐私安全。

如果您是此网站的所有者,请尝试将您的服务器设为使用 TLS 1.2 和 TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256,而不是 RC4。RC4 已不再安全可靠。如果您无法关闭 RC4,请确认是否有其他非 RC4 加密套件处于开启状态。

“您计算机上的软件导致 Chrome 无法安全地连接到网络”(仅限 Windows 计算机)

如果您的 Windows 计算机上装有 SuperFish 软件,您就会看到这条错误消息。要从计算机中移除此软件,请按照以下步骤操作。

  1. 在 Windows 计算机上,打开 Chrome。
  2. 转到针对此问题的 Lenovo 支持页面
  3. 点击下载 SuperFish 移除工具
  4. 点击底部的文件名 (Lenovo.SuperFishRemovalTool.exe)。
  5. 按照屏幕上的说明操作。
“删除过期的 DigiCert 证书”(仅限 Mac 计算机)

如果网页使用的证书在计算机上的设置有误,您就会看到这条错误消息。

要修正该错误,请尝试按以下提示操作:

  1. 在 Mac 计算机上,点击右上角的“Spotlight 搜索”图标 搜索
  2. 输入“钥匙串访问”。
  3. 在出现的结果中,点击钥匙串访问
  4. 在计算机屏幕的顶部,依次点击查看 然后 显示已过期的证书
  5. 点击右上角的“搜索”图标 搜索
  6. 输入“DigiCert High”,然后按键盘上的 Enter 键。
  7. 找到标记为“已过期”已过期 的“DigiCert High Assurance EV Root CA”。点击该证书。
  8. 按键盘上的删除
 

仍无法解决问题? 如果以上提示无助于解决问题,则可能是您的网络连接遭到了入侵。如需获取更多帮助,请访问 Chrome 帮助论坛

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