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修正連線錯誤

發生網路連線問題時,Chrome 可能會顯示錯誤訊息。

請選擇下列一種錯誤類型,瞭解如何解決相關問題。

「這個網頁含有重新導向迴圈」或「ERR_TOO_MANY_REDIRECTS

如果看到這則訊息,表示頁面嘗試將您重新導向的次數過多,導致 Chrome 停止運作。

未能正確運作的 Cookie 有時會導致頁面無法開啟。如要修正這項錯誤,請嘗試清除 Cookie

「這個網站無法提供安全連線;網路發生錯誤:傳送的回應無效。」

如果看到這則訊息,表示網頁出現了 Chrome 無法解讀的錯誤。

如要修正這項錯誤,請與網站擁有者聯絡。

如果您是網站擁有者,請參閱修正「ERR_SSL_FALLBACK_BEYOND_MINIMUM_VERSION」錯誤這篇文章。

「您的連線不是私人連線」或「NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID」或「ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID

如果系統顯示 HSTS、隱私權憑證或名稱無效的錯誤訊息,請嘗試以下方法:

步驟 1:從入口網站登入

如果您最近曾連線到新的 Wi-Fi 網路,且該 Wi-Fi 網路具有登入入口網站,請嘗試登入。

  1. 前往網址開頭為 http:// 的任何網站。有些熱門網站仍使用 http://,例如:
  2. Wi-Fi 入口網站的登入頁面隨即開啟。
  3. 在入口網站登入後即可使用網際網路。

步驟 2:嘗試在無痕模式下開啟網頁 (僅適用於電腦)

使用無痕式視窗開啟網頁。如果網頁可順利開啟,表示錯誤是由您使用的某項 Chrome 擴充功能所造成。

如要修正錯誤,請關閉影響網路連線的 Chrome 擴充功能

步驟 3:更新 Windows (僅適用於電腦)

如果您的電腦搭載 Windows 系統,請確認您使用的是最新版本的作業系統

步驟 4:暫時關閉防毒軟體

如果您的電腦使用任何提供「HTTPS 保護」或「HTTPS 掃描」功能的防毒軟體,導致 Chrome 無法提供安全支援,系統就會顯示這則錯誤訊息。

如要修正這項問題,請嘗試關閉防毒軟體。如果這麼做可以順利解決問題,代表您必須關閉防毒軟體,才能使用安全網站。

事後請記得再次開啟防毒程式。

步驟 5:尋求更多協助

如果您仍看見錯誤訊息,請與網站擁有者聯絡。您也可以前往 Chrome 說明論壇 取得進一步的說明。

「連線至網路」

如果您使用的 Wi-Fi 入口網站必須先登入才能連上網路,系統就會顯示這則錯誤訊息。

如要修正這項錯誤,請在您要嘗試開啟的網頁上按一下 [連線]。

「您的時鐘時間過慢」、「您的時鐘時間過快」或「NET::ERR_CERT_DATE_INVALID

如果畫面顯示這則錯誤訊息,表示您電腦或行動裝置的日期或時間不正確。

如要修正這項錯誤,請開啟裝置的時鐘,確認時間和日期是否正確無誤。

「伺服器的暫時 Diffie-Hellman 公開金鑰不足」或「ERR_SSL_WEAK_EPHEMERAL_DH_KEY

如果您嘗試前往安全碼已過期的網站,系統就會顯示這則錯誤訊息。為了保護您的隱私,Chrome 會阻止您連線到這些網站。

如果您是網站擁有者,請嘗試更新您的伺服器,讓伺服器支援 ECDHE 並停用 DHE。如果 ECDHE 無法使用,請停用所有 DHE 加密套件,只使用 RSA 加密。

「這個網頁無法使用」或「ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH

如果您嘗試前往安全碼已過期的網站,系統就會顯示這則錯誤訊息。為了保護您的隱私,Chrome 會阻止您連線到這些網站。

如果您是網站擁有者,請嘗試設定伺服器,改為使用 TLS 1.2 和 TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256,以此取代 RC4。這是因為系統已判定 RC4 不安全。如果您無法停用 RC4,請確認您是否已啟用 RC4 以外的加密套件。

「刪除過期的 DigiCert 憑證」(僅適用於 Mac 電腦)

如果看到這則錯誤訊息,表示該網頁使用的憑證未在您的電腦上正確設定。

如要修正錯誤,請嘗試以下方法:

  1. 在 Mac 電腦上依序開啟 [Finder] 接著 [應用程式]
  2. 開啟 Keychain Access 應用程式。
  3. 在上方依序按一下 [顯示方式] 接著 [顯示過期的憑證]
  4. 按一下右上角的「搜尋」圖示 搜尋
  5. 輸入「DigiCert High」,然後按下鍵盤上的 Enter 鍵。
  6. 找出標示「過期」已過期 的「DigiCert High Assurance EV Root CA」。按一下該憑證。
  7. 按下鍵盤上的 Delete 鍵刪除憑證。
 

問題仍無法解決嗎? 如果上述提示都無法解決問題,可能是您的連線已遭到入侵。您可前往 Chrome 說明論壇 取得進一步的說明。

Megan 是 Google Chrome 專家,也是這篇說明文章的作者。請在下方留下您的寶貴意見,協助她改善這篇文章。

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