Arama
Aramayı temizle
Aramayı kapat
Google uygulamaları
Ana menü

Bazı kullanıcılardan hesaplarının oturumunun beklenmedik bir şekilde kapandığına ilişkin bildirimler aldık. Bu durumu araştırıyoruz, ancak endişeniz olmasın: Bu sorunun herhangi bir kimlik avı veya hesap güvenliğine yönelik tehdit ile bağlantısı olduğuna ilişkin bir bulgu yoktur. Lütfen accounts.google.com adresinden tekrar oturum açmayı deneyin ve şifrenizi hatırlamıyorsanız kurtarmak için lütfen bu bağlantıyı kullanın. 2 Adımlı Doğrulama'yı kullanıyorsanız SMS kodunuzu alma konusunda gecikme yaşayabilirsiniz. Lütfen tekrar deneyin veya yedek kodları kullanın.

Bağlantı hatalarını düzeltme

Sorunu düzeltmeye başlamak için aşağıdaki hata türlerinden birini seçin.

Aşağıda listelenmeyen bir hata görürseniz sayfa yükleme hatalarının veya dosya indirme hatalarının nasıl düzeltileceğini öğrenin.

"Bu web sayfasında yönlendirme döngüsü var" veya "ERR_TOO_MANY_REDIRECTS"

Sayfa çok sayıda yönlendirme yapmaya çalıştığından Chrome'un çalışması duruyorsa bu hatayı görürsünüz.

Bazen çerezler düzgün çalışmadığından sayfalar açılmaz. Bu hatayı gidermek için çerezlerinizi temizlemeyi deneyin.

"Bu site güvenli bağlantı sağlayamıyor; ağ hatası geçersiz bir yanıt gönderdi" veya "ERR_SSL_FALLBACK_BEYOND_MINIMUM_VERSION"

Web sayfasında Chrome'un bilmediği bir hata varsa bu hata iletisini görürsünüz.

Hatayı gidermek için web sitesinin sahibiyle iletişime geçin.

Bu web sitesinin sahibiyseniz ERR_SSL_FALLBACK_BEYOND_MINIMUM_VERSION hatasını nasıl gidereceğinizi öğrenin.

"Bağlantınız gizli değil", "NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID", "ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID" veya "NET::ERR_CERT_WEAK_SIGNATURE_ALGORITHM"

SHA-1 ile ilgili bir hata görürseniz site sahibinden site sertifikasını güncellemesini isteyin. SHA-1'in neden desteklenmediği konusunda fazla bilgi edinin.

HSTS, gizlilik sertifikaları veya geçersiz adlar ile ilgili bir hata görürseniz şu ipuçlarını deneyin:

1. Adım: Portalda oturum açın

Oturum açma portalı olan yeni bir kablosuz ağa yakın zamanda bağlandıysanız oturum açmayı deneyin.

  1. http:// ile başlayan herhangi bir web sitesine (örneğin, http://example.com) gidin.
  2. Karşınıza gelen portal oturum açma sayfasında oturum açarak İnternet'i kullanmaya başlayın.

2. Adım: Web sayfasını gizli modda açın (sadece bilgisayar)

Ziyaret etmekte olduğunuz web sayfasını gizli pencerede açın.

Sayfa açılıyorsa hatanın nedeni bir Chrome uzantısıdır. Hatayı düzeltmek için uzantıyı devre dışı bırakın. Chrome uzantılarının nasıl kapatılacağını öğrenin.

3. Adım: İşletim sisteminizi güncelleyin

Windows, Mac veya başka bir işletim sisteminde cihazınızın güncel olduğundan emin olun.

4. Adım: Virüsten koruma yazılımınızı geçici olarak kapatın

Chrome'un güvenlik işlevini engelleyecek şekilde "HTTPS koruması" veya "HTTPS taraması" sağlayan bir virüsten koruma yazılımı kullanıyorsanız bu hatayı görürsünüz.

Sorunu çözmek için virüsten koruma yazılımınızı kapatmayı deneyin. Yazılım kapandıktan sonra web sayfası çalışıyorsa, güvenli siteleri kullanacağınız zaman bu yazılımı kapatın.

İşiniz bittiğinde virüsten koruma programınızı tekrar açmayı unutmayın.

5. Adım: Fazladan yardım alın

Hatayı görmeye devam ederseniz web sitesi sahibiyle iletişime geçin. Ayrıca daha fazla yardımı Chrome Yardım Forumu sayfasında bulabilirsiniz.

"Ağa bağlanın"

Çevrimiçi olmak için oturum açmanızı gerektiren bir kablosuz portal kullanıyorsanız bu hatayı görürsünüz.

Hatayı gidermek için, açmaya çalıştığınız sayfada Bağlan'ı tıklayın.

"Saatiniz geri" veya "Saatiniz ileri" ya da "NET::ERR_CERT_DATE_INVALID"

Bilgisayarınızın veya mobil cihazınızın tarihi ve saati doğru değilse bu hatayı görürsünüz.

Hatayı gidermek için cihazınızın saatini açın, saat ve tarih ayarının doğru olduğundan emin olun.

"Sunucunun zayıf, geçici bir Diffie-Hellman genel anahtarı var" veya ERR_SSL_WEAK_EPHEMERAL_DH_KEY

Güvenlik kodu eski olan bir siteye gitmeye çalıştığınızda bu hatayı görürsünüz. Chrome bu tür sitelere bağlanmanıza izin vermeyerek gizliliğinizi korur.

Bu web sitesi size aitse, ECDHE'yi destekleyecek şekilde sunucunuzu güncellemeyi ve DHE'yi kapatmayı deneyin. ECDHE kullanılamıyorsa, bunun yerine DHE şifre setlerinin tümünü devre dışı bırakıp düz RSA'yı kullanabilirsiniz.

"Bu web sayfası kullanılamıyor" veya "ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH"

Güvenlik kodu eski olan bir siteye gitmeye çalıştığınızda bu hatayı görürsünüz. Chrome bu tür sitelere bağlanmanıza izin vermeyerek gizliliğinizi korur.

Bu web sitesi size aitse, sunucunuzu RC4 yerine TLS 1.2 ve TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256 kullanacak şekilde ayarlamayı deneyin. RC4 artık güvenli görülmemektedir. RC4'ü kapatamıyorsanız, RC4 olmayan diğer şifrelerin etkin olduğundan emin olun.

“Süresi Dolan DigiCert Sertifikasını Silin” (yalnızca Mac bilgisayarlar)

Web sayfası bilgisayarınızda yanlış ayarlanmış bir sertifika kullanırsa bu hatayı görürsünüz.

Sorunu gidermek için şu ipuçlarını deneyin:

  1. Mac bilgisayarınızda, sağ üstte Spotlight aramasını Ara tıklayın.
  2. "Keychain Access" yazın.
  3. Sonuçlarda Keychain Access'i tıklayın.
  4. Bilgisayar ekranınızın üst bölümünde Görüntüle ardından Süresi Dolan Sertifikaları Göster'i tıklayın.
  5. Sağ üstte Ara Ara simgesini tıklayın.
  6. "DigiCert High" yazın ve klavyenizdeki Enter tuşuna basın.
  7. Süresi Dolmuş Süresi doldu olarak işaretlenen "DigiCert High Assurance EV Root CA" sertifikasını bulun. Sertifikayı tıklayın.
  8. Klavyenizin Delete tuşuna basarak sertifikayı silin.
 

Sorun çözülmedi mi? Yukarıdaki ipuçları yardımcı olmazsa bağlantınızın güvenliği ihlal edilmiş olabilir. Daha fazla yardımı Chrome Yardım Forumu sayfasında bulabilirsiniz.

Megan bir Google Chrome uzmanı ve bu yardım sayfasının yazarı. Geri bildiriminizi aşağıya yazarak bu makaleyi geliştirmesine yardımcı olabilirsiniz.

Bu makale faydalı mıydı?
Bunu nasıl iyileştirebiliriz?