ค้นหา
ล้างการค้นหา
ปิดการค้นหา
แอป Google
เมนูหลัก

แก้ไขข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ

เลือกประเภทข้อผิดพลาดด้านล่างเพื่อเริ่มแก้ไขปัญหา

หากข้อผิดพลาดของคุณไม่อยู่ในรายการด้านล่าง ให้เรียนรู้วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดในการโหลดหน้าเว็บหรือข้อผิดพลาดในการดาวน์โหลด

"หน้าเว็บนี้มีการวนรอบเมื่อเปลี่ยนเส้นทาง" หรือ "ERR_TOO_MANY_REDIRECTS"

คุณจะเห็นข้อผิดพลาดนี้เมื่อหน้าเว็บพยายามเปลี่ยนเส้นทางบ่อยเกินไป

บางครั้งหน้าเว็บไม่เปิดขึ้นเนื่องจากคุกกี้ทำงานไม่ถูกต้อง ในการแก้ไขปัญหา ให้ลองล้างคุกกี้

"ไซต์นี้ไม่สามารถให้การเชื่อมต่อที่ปลอดภัย ข้อผิดพลาดของเครือข่ายได้ส่งการตอบสนองที่ไม่ถูกต้อง" หรือ "ERR_SSL_FALLBACK_BEYOND_MINIMUM_VERSION"

คุณจะเห็นข้อผิดพลาดนี้หากหน้าเว็บมีข้อผิดพลาดที่ Chrome ไม่เข้าใจ

ในการแก้ไขข้อผิดพลาด ให้ติดต่อเจ้าของเว็บไซต์

หากคุณเป็นเจ้าของเว็บไซต์นี้ โปรดเรียนรู้วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด ERR_SSL_FALLBACK_BEYOND_MINIMUM_VERSION

"การเชื่อมต่อของคุณไม่เป็นส่วนตัว" หรือ "NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID" หรือ "ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID" หรือ "NET::ERR_CERT_WEAK_SIGNATURE_ALGORITHM" หรือ "ข้อผิดพลาดของใบรับรอง SSL"
  • หากข้อผิดพลาดระบุถึง SHA-1 โปรดขอให้เจ้าของเว็บไซต์อัปเดตใบรับรองของเว็บไซต์ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเหตุผลที่เราไม่รองรับ SHA-1
  • หากข้อผิดพลาดระบุถึง HSTS ใบรับรองความเป็นส่วนตัว หรือชื่อที่ไม่ถูกต้อง โปรดลองทำตามเคล็ดลับด้านล่างนี้

ขั้นตอนที่ 1: ลงชื่อเข้าใช้พอร์ทัล

เครือข่าย Wi-Fi ในสถานที่หลายแห่งอย่างร้านกาแฟหรือสนามบินจำเป็นต้องให้คุณลงชื่อเข้าใช้ หากต้องการดูหน้าลงชื่อเข้าใช้ โปรดไปที่หน้าเว็บที่ใช้ http://

  1. ไปยังเว็บไซต์ที่ขึ้นต้นด้วย http:// เช่น http://example.com
  2. ในหน้าลงชื่อเข้าใช้ที่เปิดขึ้นมา ให้ลงชื่อเข้าใช้เพื่อใช้อินเทอร์เน็ต

ขั้นตอนที่ 2: เปิดหน้าเว็บในโหมดไม่ระบุตัวตน (เฉพาะคอมพิวเตอร์)

เปิดหน้าเว็บที่คุณได้เข้าชมในหน้าต่างที่ไม่ระบุตัวตน

หากหน้านั้นเปิดขึ้น แสดงว่าส่วนขยาย Chrome ทำให้เกิดข้อผิดพลาด โปรดปิดส่วนขยายเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด เรียนรู้วิธีปิดส่วนขยาย Chrome

ขั้นตอนที่ 3: อัปเดตระบบปฏิบัติการ

ตรวจสอบว่าอุปกรณ์มี Windows, Mac หรือระบบปฏิบัติการอื่นที่อัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว

ขั้นตอนที่ 4: ปิดโปรแกรมป้องกันไวรัสชั่วคราว

คุณจะเห็นข้อผิดพลาดนี้ หากคุณมีซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่มอบ "การป้องกัน HTTPS" หรือ "การสแกน HTTPS" ซึ่งกำลังขัดขวางการรักษาความปลอดภัยของ Chrome

ในการแก้ไขปัญหานี้ให้ปิดซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส หากหน้าเว็บทำงานเป็นปกติหลังจากปิดซอฟต์แวร์แล้ว ให้ปิดซอฟต์แวร์นี้เมื่อคุณใช้เว็บไซต์ที่มีการรักษาความปลอดภัย

อย่าลืมเปิดโปรแกรมป้องกันไวรัสอีกครั้ง เมื่อคุณใช้งานเสร็จแล้ว

ขั้นตอนที่ 5: รับความช่วยเหลือเพิ่มเติม

หากคุณยังคงเห็นข้อผิดพลาด โปรดติดต่อเจ้าของเว็บไซต์ หรือขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมได้ที่ ฟอรัมความช่วยเหลือของ Chrome

"เชื่อมต่อกับเครือข่าย"

คุณจะเห็นข้อผิดพลาดนี้ หากใช้พอร์ทัล Wi-Fi ที่คุณต้องลงชื่อเข้าใช้ก่อน จึงจะสามารถออนไลน์ได้

ในการแก้ไขข้อผิดพลาด ให้คลิกเชื่อมต่อบนหน้าเว็บที่คุณพยายามจะเปิด

"นาฬิกาของคุณช้ากว่าปัจจุบัน" หรือ "นาฬิกาของคุณเร็วกว่าปัจจุบัน" หรือ "NET::ERR_CERT_DATE_INVALID"

คุณจะเห็นข้อผิดพลาดนี้หากวันที่และเวลาของคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ไม่ถูกต้อง

ในการแก้ไขข้อผิดพลาด ให้เปิดนาฬิกาของอุปกรณ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเวลาและวันที่ถูกต้องแล้ว

"เซิร์ฟเวอร์มีคีย์สาธารณะ Diffie-Hellman ชั่วคราวที่หละหลวม" หรือ ERR_SSL_WEAK_EPHEMERAL_DH_KEY

คุณจะเห็นข้อผิดพลาดนี้หากพยายามไปยังเว็บไซต์ที่มีโค้ดการรักษาความปลอดภัยที่ล้าสมัย Chrome ปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณด้วยการป้องกันไม่ให้คุณเชื่อมต่อกับเว็บไซต์เหล่านี้

หากคุณเป็นเจ้าของเว็บไซต์นี้ ให้ลองอัปเดตเซิร์ฟเวอร์ของคุณให้รองรับ ECDHE และปิดใช้ DHE หาก ECDHE ไม่พร้อมใช้งาน คุณสามารถปิดใช้ชุดการเข้ารหัส DHE ทั้งหมดและใช้ RSA แบบธรรมดาแทน

"หน้าเว็บนี้ไม่พร้อมใช้งาน" หรือ "ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH"

คุณจะเห็นข้อผิดพลาดนี้หากพยายามไปยังเว็บไซต์ที่มีโค้ดการรักษาความปลอดภัยที่ล้าสมัย Chrome ปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณด้วยการป้องกันไม่ให้คุณเชื่อมต่อกับเว็บไซต์เหล่านี้

หากคุณเป็นเจ้าของเว็บไซต์นี้ ให้ลองตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ให้ใช้ TLS 1.2 และ TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256 แทนการใช้ RC4 เพราะ RC4 ไม่ถือว่ามีความปลอดภัยอีกต่อไป หากคุณไม่สามารถปิด RC4 ได้ โปรดตรวจสอบว่าได้เปิดใช้การเข้ารหัสอื่นที่ไม่ใช่ RC4

"ซอฟต์แวร์ในคอมพิวเตอร์ของคุณทำให้ Chrome เชื่อมต่อกับเว็บอย่างปลอดภัยไม่ได้" (คอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows เท่านั้น)

คุณจะเห็นข้อผิดพลาดนี้ หากคุณมีซอฟต์แวร์ Superfish ในคอมพิวเตอร์ Windows

  1. เปิด Chrome ในคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows
  2. ไปที่หน้าการสนับสนุนของ Lenovo สำหรับปัญหานี้
  3. คลิก Download SuperFish Removal Tool
  4. ที่ด้านล่าง คลิกชื่อไฟล์ (Lenovo.SuperFishRemovalTool.exe)
  5. ทำตามวิธีการในหน้าจอ
“ลบใบรับรอง DigiCert ที่หมดอายุแล้ว” (เฉพาะคอมพิวเตอร์ Mac)

คุณจะเห็นข้อผิดพลาดนี้หากหน้าเว็บใช้ใบรับรองที่ตั้งค่าไม่ถูกต้องในคอมพิวเตอร์ของคุณ

ลองทำตามเคล็ดลับต่อไปนี้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด

  1. ในคอมพิวเตอร์ Mac ให้คลิกค้นหาโดย Spotlight ค้นหา ที่ด้านขวาบน
  2. ป้อน "Keychain Access"
  3. ในผลการค้นหา คลิกการเข้าถึงพวงกุญแจ
  4. ที่ด้านบนของหน้าจอคอมพิวเตอร์ ให้คลิกมุมมอง จากนั้น แสดงใบรับรองที่หมดเวลา
  5. ที่ด้านขวาบน ให้คลิก "ค้นหา" ค้นหา
  6. พิมพ์ "DigiCert High" และกด Enter บนแป้นพิมพ์
  7. ค้นหา "DigiCert High Assurance EV Root CA" ที่มีเครื่องหมายระบุว่า "หมดอายุ" หมดอายุ คลิกใบรับรองนั้น
  8. ลบด้วยการกดปุ่มลบบนแป้นพิมพ์
 

หากยังไม่ได้ผล หากเคล็ดลับด้านบนไม่ได้ช่วยแก้ปัญหา แสดงว่าอาจมีการแฮ็กการเชื่อมต่อของคุณ คุณขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมได้ที่ฟอรัมความช่วยเหลือของ Chrome

เมแกนเป็นผู้เชี่ยวชาญ Google Chrome และเป็นผู้เขียนหน้าความช่วยเหลือนี้ ช่วยเธอปรับปรุงบทความนี้โดยการแสดงความคิดเห็นด้านล่าง

บทความนี้มีประโยชน์ไหม
เราจะปรับปรุงได้อย่างไร