ค้นหา
ล้างการค้นหา
ปิดการค้นหา
แอป Google
เมนูหลัก

แก้ไขข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ

ในการเริ่มต้นแก้ไขปัญหา ให้เลือกประเภทข้อผิดพลาดด้านล่าง

หากคุณเห็นข้อผิดพลาดที่ไม่ได้ระบุไว้ด้านล่าง โปรดเรียนรู้วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดในการโหลดหน้าหรือข้อผิดพลาดในการดาวน์โหลดไฟล์

"หน้าเว็บนี้มีการวนรอบเมื่อเปลี่ยนเส้นทาง" หรือ "ERR_TOO_MANY_REDIRECTS"

คุณจะเห็นข้อผิดพลาดนี้เมื่อ Chrome หยุดทำงานเพราะหน้าเว็บนั้นพยายามเปลี่ยนเส้นทางคุณหลายครั้งเกินไป

บางครั้งหน้าเว็บไม่เปิดขึ้นเนื่องจากคุกกี้ทำงานไม่ถูกต้อง ในการแก้ไขปัญหา ให้ลองล้างคุกกี้

"ไซต์นี้ไม่สามารถให้การเชื่อมต่อที่ปลอดภัย ข้อผิดพลาดของเครือข่ายได้ส่งการตอบสนองที่ไม่ถูกต้อง" หรือ "ERR_SSL_FALLBACK_BEYOND_MINIMUM_VERSION"

คุณจะเห็นข้อผิดพลาดนี้หากหน้าเว็บมีข้อผิดพลาดที่ Chrome ไม่เข้าใจ

ในการแก้ไขข้อผิดพลาด ให้ติดต่อเจ้าของเว็บไซต์

หากคุณเป็นเจ้าของเว็บไซต์นี้ โปรดเรียนรู้วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด ERR_SSL_FALLBACK_BEYOND_MINIMUM_VERSION

"การเชื่อมต่อของคุณไม่เป็นส่วนตัว" หรือ "NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID" หรือ "ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID" หรือ "NET::ERR_CERT_WEAK_SIGNATURE_ALGORITHM"

หากคุณเห็นข้อผิดพลาดเกี่ยวกับ SHA-1 โปรดขอให้เจ้าของเว็บไซต์อัปเดตใบรับรองของเว็บไซต์ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเหตุผลที่เราไม่รองรับ SHA-1

หากคุณเห็นข้อผิดพลาดเกี่ยวกับ HSTS, ใบรับรองความเป็นส่วนตัว หรือชื่อที่ไม่ถูกต้อง โปรดลองทำตามเคล็ดลับด้านล่างนี้

ขั้นตอนที่ 1: ลงชื่อเข้าใช้พอร์ทัล

หากเมื่อเร็วๆ นี้คุณได้เชื่อมต่อเครือข่าย Wi-Fi ใหม่ที่มีพอร์ทัลการลงชื่อเข้าใช้ ให้ลองลงชื่อเข้าใช้

  1. ไปยังเว็บไซต์ที่ขึ้นต้นด้วย http:// เช่น http://example.com
  2. ในหน้าการลงชื่อเข้าใช้พอร์ทัลที่เปิดขึ้นมา ให้ลงชื่อเข้าใช้เพื่อใช้อินเทอร์เน็ต

ขั้นตอนที่ 2: เปิดหน้าเว็บในโหมดไม่ระบุตัวตน (เฉพาะคอมพิวเตอร์)

เปิดหน้าเว็บที่คุณได้เข้าชมในหน้าต่างที่ไม่ระบุตัวตน

หากหน้านั้นเปิดขึ้น แสดงว่าส่วนขยาย Chrome ทำให้เกิดข้อผิดพลาด โปรดปิดส่วนขยายเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด เรียนรู้วิธีปิดส่วนขยาย Chrome

ขั้นตอนที่ 3: อัปเดตระบบปฏิบัติการ

ตรวจสอบว่าอุปกรณ์มี Windows, Mac หรือระบบปฏิบัติการอื่นๆ ที่อัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว

ขั้นตอนที่ 4: ปิดโปรแกรมป้องกันไวรัสชั่วคราว

คุณจะเห็นข้อผิดพลาดนี้หากคุณมีซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่มอบ "การป้องกัน HTTPS" หรือ "การสแกน HTTPS" ที่ขัดขวางการรักษาความปลอดภัยของ Chrome

ในการแก้ไขปัญหาดังกล่าว ให้ลองปิดซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส หากหน้าเว็บทำงานเป็นปกติหลังจากปิดซอฟต์แวร์แล้ว ให้ปิดซอฟต์แวร์นี้เมื่อคุณใช้เว็บไซต์ที่มีการรักษาความปลอดภัย

อย่าลืมเปิดโปรแกรมป้องกันไวรัสอีกครั้ง เมื่อคุณใช้งานเสร็จแล้ว

ขั้นตอนที่ 5: รับความช่วยเหลือเพิ่มเติม

หากคุณยังคงเห็นข้อผิดพลาด โปรดติดต่อเจ้าของเว็บไซต์ คุณยังสามารถรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมได้ที่ฟอรัมความช่วยเหลือของ Chrome ด้วย

"เชื่อมต่อกับเครือข่าย"

คุณจะเห็นข้อผิดพลาดนี้ หากใช้พอร์ทัล Wi-Fi ที่คุณต้องลงชื่อเข้าใช้ก่อน จึงจะสามารถออนไลน์ได้

ในการแก้ไขข้อผิดพลาด ให้คลิกเชื่อมต่อบนหน้าเว็บที่คุณพยายามจะเปิด

"นาฬิกาของคุณช้ากว่าปัจจุบัน" หรือ "นาฬิกาของคุณเร็วกว่าปัจจุบัน" หรือ "NET::ERR_CERT_DATE_INVALID"

คุณจะเห็นข้อผิดพลาดนี้หากวันที่และเวลาของคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณไม่ถูกต้อง

ในการแก้ไขข้อผิดพลาด ให้เปิดนาฬิกาของอุปกรณ์ แล้วตรวจสอบว่าวันที่และเวลาถูกต้องไหม

"เซิร์ฟเวอร์มีคีย์สาธารณะ Diffie-Hellman ชั่วคราวที่หละหลวม" หรือ ERR_SSL_WEAK_EPHEMERAL_DH_KEY

คุณจะเห็นข้อผิดพลาดนี้หากพยายามไปยังเว็บไซต์ที่มีโค้ดการรักษาความปลอดภัยที่ล้าสมัย Chrome ปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณด้วยการป้องกันไม่ให้คุณเชื่อมต่อกับเว็บไซต์เหล่านี้

หากคุณเป็นเจ้าของเว็บไซต์นี้ ให้ลองอัปเดตเซิร์ฟเวอร์ของคุณให้รองรับ ECDHE และปิดใช้ DHE หาก ECDHE ไม่พร้อมใช้งาน คุณสามารถปิดใช้ชุดการเข้ารหัส DHE ทั้งหมดและใช้ RSA แบบธรรมดาแทน

"หน้าเว็บนี้ไม่พร้อมใช้งาน" หรือ "ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH"

คุณจะเห็นข้อผิดพลาดนี้หากพยายามไปยังเว็บไซต์ที่มีโค้ดการรักษาความปลอดภัยที่ล้าสมัย Chrome ปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณด้วยการป้องกันไม่ให้คุณเชื่อมต่อกับเว็บไซต์เหล่านี้

หากคุณเป็นเจ้าของเว็บไซต์นี้ ให้ลองตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ให้ใช้ TLS 1.2 และ TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256 แทนการใช้ RC4 เพราะ RC4 ไม่ถือว่ามีความปลอดภัยอีกต่อไป หากคุณไม่สามารถปิด RC4 ได้ โปรดตรวจสอบว่าได้เปิดใช้การเข้ารหัสอื่นที่ไม่ใช่ RC4

“ลบใบรับรอง DigiCert ที่หมดอายุแล้ว” (เฉพาะคอมพิวเตอร์ Mac)

คุณจะเห็นข้อผิดพลาดนี้หากหน้าเว็บใช้ใบรับรองที่ตั้งค่าไม่ถูกต้องในคอมพิวเตอร์ของคุณ

ลองทำตามเคล็ดลับต่อไปนี้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด

  1. ในคอมพิวเตอร์ Mac ให้คลิกการค้นหา "สปอตไลท์" ค้นหา ที่ด้านขวาบน
  2. ป้อน "Keychain Access"
  3. ในผลการค้นหา ให้คลิก Keychain Access
  4. ที่ด้านบนของหน้าจอคอมพิวเตอร์ ให้คลิกดู จากนั้น แสดงใบรับรองที่หมดอายุ
  5. ที่ด้านขวาบน ให้คลิก "ค้นหา" ค้นหา
  6. พิมพ์ "DigiCert High" และกด Enter บนแป้นพิมพ์
  7. ค้นหา "DigiCert High Assurance EV Root CA" ที่มีเครื่องหมายระบุว่า "หมดอายุ" หมดอายุ คลิกใบรับรองนั้น
  8. ลบด้วยการกดปุ่มลบบนแป้นพิมพ์
 

หากยังไม่ได้ผล หากเคล็ดลับด้านบนไม่ได้ช่วยแก้ปัญหา แสดงว่าอาจมีการแฮ็กการเชื่อมต่อของคุณ คุณสามารถรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมได้ที่ฟอรัมความช่วยเหลือของ Chrome

เมแกนเป็นผู้เชี่ยวชาญ Google Chrome และเป็นผู้เขียนหน้าความช่วยเหลือนี้ ช่วยเธอปรับปรุงบทความนี้โดยการแสดงความคิดเห็นด้านล่าง

บทความนี้มีประโยชน์ไหม
เราจะปรับปรุงได้อย่างไร