Oprava chýb pripojenia

Ak chcete navštíviť určitý web a zobrazí sa chybové hlásenie, vyskúšajte tieto riešenia.

Ak chyba nie je uvedená nižšie, prečítajte si, ako vyriešiť chyby načítavania stránok alebo chyby sťahovania.

Ako opraviť väčšinu chýb pripojenia

Ak sa vám po prechode na určitý web zobrazí chyba, najprv vyskúšajte tieto kroky na riešenie problémov:

Skontrolujte, či bola webová adresa zadaná správne.
Skontrolujte, či internetové pripojenie funguje normálne.
Kontaktujte vlastníka príslušného webu.

Pomoc s konkrétnym chybovým hlásením

„Táto webová stránka obsahuje cyklické presmerovanie“ alebo „ERR_TOO_MANY_REDIRECTS“

Táto chyba sa zobrazí, keď sa vás príslušná stránka pokúsila príliš veľakrát presmerovať.

Niekedy sa stránky neotvárajú, pretože súbory cookie nefungujú správne. Ak chcete túto chybu odstrániť, skúste vymazať súbory cookie.

„Tento web nedokáže poskytnúť zabezpečené pripojenie, chyba siete odoslala neplatnú odpoveď“ alebo „ERR_SSL_FALLBACK_BEYOND_MINIMUM_VERSION“

Toto hlásenie sa zobrazí, keď v súvislosti s webovou stránkou došlo k chybe, ktorú Chrome nedokázal rozpoznať. Ak chcete túto chybu odstrániť, kontaktujte vlastníka príslušného webu.

Ak ste vlastníkom webu vy, prečítajte si, ako vyriešiť chybu ERR_SSL_FALLBACK_BEYOND_MINIMUM_VERSION .

„ERR_CERT_SYMANTEC_LEGACY“

Ak sa v chybovom hlásení uvádza Symantec, požiadajte vlastníka webu o aktualizáciu certifikátu webu. Získajte ďalšie informácie o tom, prečo nie sú certifikáty vydané spoločnosťou Symantec podporované.

„Vaše pripojenie nie je súkromné“, „NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID“, „ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID“, „NET::ERR_CERT_WEAK_SIGNATURE_ALGORITHM“, „ERR_CERTIFICATE_TRANSPARENCY_REQUIRED“ alebo „chyba certifikátu SSL“

Ak je v chybovom hlásení uvedený mechanizmus HSTS, certifikáty ochrany súkromia alebo neplatné názvy, vyskúšajte nasledujúce kroky:

1. krok: prihláste sa do portálu

Siete Wi-Fi na miestach, ako sú kaviarne a letiská, vyžadujú prihlásenie. Ak chcete zobraziť prihlasovaciu stránku, prejdite na stránku, ktorá používa protokol http://.

Prejdite na ľubovoľný web začínajúci sa predponou http://, napríklad http://example.com.
Na prihlasovacej stránke portálu, ktorá sa otvorí, sa prihláste, aby ste mohli používať internet.

2. krok: otvorte webovú stránku v režime inkognito (iba v počítači)

Otvorte stránku, na ktorú chcete prejsť, v okne inkognito.

Ak sa otvorí, chybu spôsobuje rozšírenie pre Chrome. Ak chcete túto chybu odstrániť, vypnite dané rozšírenie. Ako vypnúť rozšírenia pre Chrome

3. krok: aktualizujte operačný systém

Uistite sa, že v počítači používate aktuálnu verziu systému Windows, Mac alebo iného operačného systému.

4. krok: dočasne vypnite antivírusový program

Táto chyba sa zobrazí, keď máte antivírusový softvér poskytujúci ochranu protokolu HTTPS alebo skenovanie protokolu HTTPS. Tento antivírusový softvér bráni Chromu poskytovať zabezpečenie.

Problém vyriešite vypnutím antivírusového softvéru. Ak stránka po vypnutí softvéru funguje, pri používaní zabezpečených webov tento softvér vypínajte.

Po dokončení nezabudnite antivírusový program znova zapnúť.

5. krok: získajte ďalšiu pomoc

Ak sa chyba zobrazuje aj naďalej, kontaktujte vlastníka príslušného webu. Ďalšiu pomoc môžete získať tiež vo fóre Fórum pomoci Chromu.

„Pripojte sa k sieti“

Táto chyba sa zobrazí, keď používate portál Wi‑Fi, ktorý podmieňuje prístup k internetu prihlásením.

Ak chcete chybu opraviť, kliknite na Pripojiť na stránke, ktorú skúšate otvoriť.

„Vaše hodiny idú pozadu“, „Vaše hodiny idú dopredu“ alebo „NET::ERR_CERT_DATE_INVALID“

Táto chyba sa zobrazí, keď máte v počítači alebo mobilnom zariadení nesprávny dátum a čas.

Ak chcete túto chybu odstrániť, otvorte v zariadení aplikáciu hodín. Uistite sa, že uvádza správny dátum a čas.

„Server má slabý krátkodobý verejný kľúč Diffie-Hellman“ alebo „ERR_SSL_WEAK_EPHEMERAL_DH_KEY“

Táto chyba sa zobrazí, keď sa pokúsite prejsť na web, ktorý má zastaraný bezpečnostný kód. Chrome ochráni vaše súkromie tým, že vám zabráni pripojiť sa k týmto webom.

Ak ste vlastníkom príslušného webu, skúste aktualizovať server tak, aby podporoval protokol ECDHE a vypnite protokol DHE. Ak nie je protokol ECDHE dostupný, môžete vypnúť všetky šifrovacie súpravy DHE a použiť iba protokol RSA.

„Táto webová stránka nie je k dispozícii“ alebo „ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH“

Táto chyba sa zobrazí, keď sa pokúsite prejsť na web, ktorý má zastaraný bezpečnostný kód. Chrome ochráni vaše súkromie tým, že vám zabráni pripojiť sa k týmto webom.

Ak ste vlastníkom príslušného webu, nastavte server tak, aby namiesto šifrovania RC4 používal štandardy TLS 1.2 a TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256. Šifrovanie RC4 sa už nepovažuje za bezpečné. Ak RC4 nemôžete vypnúť, zaistite, aby boli zapnuté ďalšie šifrovania odlišné od štandardu RC4.

„Softvér vo vašom počítači bráni Chromu bezpečne sa pripojiť k webu“ (iba počítače so systémom Windows)

Táto chyba sa zobrazí, keď máte v počítači so systémom Windows softvér Superfish. Ak chcete tento softvér odstrániť z počítača, postupujte takto:

V počítači so systémom Windows otvorte Chrome.
Prejdite na stránku podpory Lenovo týkajúcu sa tohto problému.
Kliknite na možnosť Stiahnuť SuperFish Removal Tool.
V dolnej časti kliknite na názov súboru (Lenovo.SuperFishRemovalTool.exe).
Postupujte podľa pokynov na obrazovke.

„Odstráňte certifikát DigiCert s vypršanou platnosťou“ (iba počítače Mac)

Táto chyba sa zobrazí, keď stránka používa certifikát, ktorý je vo vašom počítači nesprávne nastavený.

Túto chybu sa môžete pokúsiť odstrániť pomocou nasledujúcich tipov:

Kliknite v Macu vpravo hore na vyhľadávanie Spotlight .
Zadajte výraz „Keychain Access“.
Kliknite vo výsledkoch na Keychain Access.
V hornej časti obrazovky počítača kliknite na Zobraziť Zobraziť certifikáty s vypršanou platnosťou.
Vpravo hore kliknite na Vyhľadať .
Zadajte na klávesnici „DigiCert High“ a stlačte Enter.
Vyhľadajte certifikát „DigiCert High Assurance EV Root CA“ označený ako Platnosť vypršala . Kliknite na certifikát.
Stlačte Delete na klávesnici.

Mysleli ste [názov webu]?

Toto hlásenie sa zobrazí, keď vás otvorený odkaz presmeruje na web s mierne odlišným názvom od toho, ktorý navštevujete obvykle. Chrome sa vás spýta, či chcete prejsť na web, ktorý navštevujete obvykle.

Ak chcete prejsť na web odporúčaný Chromom, kliknite na názov webu alebo na možnosť Pokračovať.
Ak chcete prejsť na pôvodne otvorený odkaz, kliknite na Ignorovať.

Stále to nefunguje? Ak vám tipy vyššie nepomohli, vaše pripojenie je pravdepodobne napadnuté. Ďalšiu pomoc môžete získať vo fóre Fórum pomoci Chromu.