I Chrome indikerer feilmeldinger som «Å nei!» at det finnes et tilkoblings- eller innlastingsproblem når nettleseren prøver å etablere eller opprettholde en tilkobling til et nettsted eller en netttjeneste. Tilkoblings- og innlastingsfeil kan skyldes ulike faktorer, for eksempel
- Enhetsinnstillinger: Flymodus
- Enhetsprogramvare: Brannmur eller antivirus
- Nettverksproblemer: Modem eller ruter
- Nettleserproblemer: Informasjonskapsler, utvidelser eller minnebruk
- Nettstedsproblemer: Nedetid eller vedlikehold på tjeneren
Hvis du opplever tilkoblings- eller innlastingsproblemer når du surfer i Chrome, kan du prøve fremgangsmåten nedenfor.
- Sørg for at det ikke er noen feil i nettadressen.
- For å laste inn siden på nytt, trykk på Mer
Oppdater
.
Oppdater 
.Tips: Sjekk om problemet bare gjelder ett nettsted eller flere nettsteder. Hvis problemet gjelder flere nettsteder, bør du sjekke internettilkoblingen din.
Sørg for at enheten er koblet til internett via wifi eller et mobilnettverk.
For wifi kan det også være lurt å sjekke om modemet og ruteren fungerer som de skal. Du må kanskje starte begge enhetene på nytt eller kontakte internettleverandøren. Finn ut hvordan du kobler til wifi-nettverk på Android-enheten din.
For mobilnettverk må du sørge for at enheten ikke er i flymodus ved et uhell. Hvis enheten ikke kobler seg til et mobilnettverk, må du kanskje kontakte mobiloperatøren din.
Tips: Når du kobler til et offentlig wifi-nettverk, for eksempel på en kafé, må du kanskje logge på via en portalside. Chrome oppdager ofte slike portaler og ber deg om å logge på. Finn ut hvordan du logger på portalen.
Sørg for at du bruker den nyeste versjonen av Chrome. Finn ut hvordan du oppdaterer Google Chrome.
Hvis Chrome allerede er oppdatert og det ikke finnes noen tilgjengelige oppdateringer, kan du lukke Chrome-appen manuelt og åpne den på nytt. Finn ut hvordan du finner, åpner og lukker apper på Android.
Åpne nettstedet du vil surfe på i inkognitomodus. Finn ut hvordan du surfer i inkognitomodus.
Tips: Hvis tilkoblings- eller innlastingsproblemet løses i inkognitomodus, kan du gå ut av inkognitomodus og gå til neste trinn for å slette nettlesingsdataene dine.
Slett nettlesingsdataene dine, for eksempel loggen, informasjonskapsler og bufferen. Finn ut hvordan du sletter nettlesingsdata i Chrome.
Tips: For å åpne innstillingene for «Slett nettlesingsdata» raskt, skriv inn Slett nettlesingsdata i adressefeltet. Velg handlingsbrikken Slett nettlesingsdata i søkeresultatene.
Kjør en sikkerhetssjekk for å beskytte deg mot skadelig programvare og andre risikoer. Finn ut hvordan du kjører en sikkerhetssjekk.
Hvis enheten ikke har nok tilgjengelig minne, kan den ha redusert ytelse og føre til problemer som krasj på sider og innlastingsfeil.
For å gjøre Chrome raskere kan du frigjøre enhetsminne:
- Lukk apper og faner du ikke bruker.
- Finn ut hvordan du gjør Google Chrome raskere.
Du kan løse de fleste problemer ved å avinstallere og reinstallere Chrome. Finn ut hvordan du avinstallerer Chrome.
Få mer hjelp eller send tilbakemelding
Hvis trinnene ovenfor ikke fungerer, kan du gjøre følgende: