„Chrome“ klaidų pranešimai, pvz., „Oi!“, nurodo, kad yra ryšio ar įkėlimo problema, kai naršyklė bando užmegzti ar palaikyti ryšį su svetaine ar internetine paslauga. Ryšio ir įkėlimo klaidas gali lemti įvairūs veiksniai, kurių pavyzdžių pateikta toliau.
- Įrenginio nustatymai: lėktuvo režimas
- Įrenginio programinė įranga: užkarda arba antivirusinė programa
- Tinklo problemos: modemas arba maršruto parinktuvas
- Naršyklės problemos: slapukai, plėtiniai arba atminties naudojimas
- Svetainės problemos: serverio neaktyvumas arba priežiūra
Jei naršant naršyklėje „Chrome“ kyla ryšio ar įkėlimo problemų, pabandykite atlikti toliau nurodytus veiksmus.
- Įsitikinkite, kad svetainės adreso URL nėra klaidų.
- Jei norite atnaujinti puslapį, viršuje kairėje pasirinkite „Iš naujo įkelti šį puslapį“
.
.Patarimas: patikrinkite, ar problema turi įtakos tik vienai svetainei ar kelioms svetainėms. Jei problema turi įtakos kelioms svetainėms, patikrinkite interneto ryšį.
Įsitikinkite, kad įrenginys prijungtas prie interneto naudojant „Wi-Fi“ arba eternetą. Taip pat galite patikrinti, ar modemas ir maršruto parinktuvas veikia tinkamai. Gali reikėti iš naujo paleisti abu įrenginius arba susisiekti su interneto paslaugų teikėju (IPT).
Patarimas: kai prisijungiate prie viešo „Wi-Fi“ tinklo, pvz., kavinėje, gali reikėti prisijungti per portalo puslapį. „Chrome“ dažnai aptinka šiuos portalus ir ragina prisijungti. Sužinokite, kaip prisijungti prie portalo.
Įsitikinkite, kad naudojate naujausios versijos „Chrome“. Sužinokite, kaip atnaujinti „Google Chrome“.
Jei „Chrome“ jau atnaujinta ir nėra pasiekiamų naujinių, neautomatiškai paleiskite „Chrome“ iš naujo.
Sistemoje „Windows“
- „Chrome“ lango viršuje, dešinėje, pasirinkite „Uždaryti“
.
- Arba viršuje, dešinėje, pasirinkite „Daugiau“
Išeiti.
- Arba viršuje, dešinėje, pasirinkite „Daugiau“
- Meniu „Pradėti“ arba naudodami darbalaukio spartųjį klavišą iš naujo atidarykite „Chrome“.
.
Išeiti.Sistemoje „Mac“
- Meniu juostoje pasirinkite „Chrome“
.
- Pasirinkite Quit Google Chrome.
- Aplanke „Applications“ iš naujo atidarykite „Chrome“.
- „Chrome“ taip pat galite iš naujo atidaryti doke.
.„Chromebook“ įrenginyje
- „Chrome“ lango viršuje, dešinėje, pasirinkite „Uždaryti“
- Paleidimo priemonėje
iš naujo atidarykite „Chrome“.
- „Chrome“ taip pat galite iš naujo atidaryti doke.
Atidarykite svetainę, kurią norite naršyti inkognito režimu. Sužinokite, kaip naršyti inkognito režimu.
Patarimas: jei ryšio ar įkėlimo problema išspręsta naudojant inkognito režimą, išeikite iš inkognito režimo ir atlikite kitus veiksmus, kad išjungtumėte plėtinius arba ištrintumėte naršymo duomenis.
Kad išspręstumėte ryšio klaidą ar įkėlimo problemą, gali reikėti išjungti plėtinius. Sužinokite, kaip tvarkyti plėtinius.
Patarimas: rekomenduojama išjungti visus plėtinius. Jei tai išsprendžia ryšio klaidą ar įkėlimo problemą, iš naujo įgalinkite plėtinius po vieną, kad nustatytumėte, dėl kurio iš jų kyla problema.
Ištrinkite naršymo duomenis, pvz., istoriją, slapukus ir talpyklą. Sužinokite, kaip ištrinti naršymo duomenis naršyklėje „Chrome“.
Patarimas: jei norite greitai atidaryti nustatymus „Naršymo duomenų ištrynimas“, adreso juostoje įveskite Delete browsing data (ištrinti naršymo duomenis). Paieškos rezultatuose pasirinkite veiksmo fragmentą Ištrinti naršymo duomenis.
Įsitikinkite, kad ryšio neblokuoja jokia užkarda ar antivirusinė programinė įranga.
- Sistemoje „Windows“ Sužinokite apie užkardą ir tinklo apsaugą „Windows“ saugos programoje.
- Sistemoje „Mac“: sužinokite, kaip pakeisti užkardos nustatymus „Mac“ įrenginyje.
Patarimas: jei norite apsisaugoti nuo kenkėjiškų programų ir kitų pavojų, paleiskite Saugos patikrą. Sužinokite, kaip atlikti Saugos patikrą.
Jei įrenginyje nepakanka laisvos atminties, gali sumažėti našumas ir gali kilti problemų, pvz., puslapio strigčių ir įkėlimo klaidų.
Jei norite paspartinti „Chrome“, galite atlaisvinti įrenginio atminties vietos.
- Uždarykite nenaudojamus skirtukus.
- Išjunkite arba sustabdykite nepageidaujamas užduotis.
Patarimas: jei norite, kad aktyvūs skirtukai veiktų sklandžiai, galite suasmeninti „Chrome“ našumo nustatymus. Sužinokite, kaip suasmeninti „Chrome“ našumą.
Galite iš naujo nustatyti „Chrome“ numatytuosius nustatymus. Sužinokite, kaip nustatyti numatytuosius „Chrome“ nustatymus iš naujo.
Patarimai
- Kad išspręstumėte daugumą problemų, galite pašalinti ir iš naujo įdiegti „Chrome“. Sužinokite, kaip pašalinti „Chrome“.
- Kai prisijungiate prie „Chrome“, informacija išsaugoma „Google“ paskyroje. Išsaugotą informaciją vis tiek rasite iš naujo įdiegę ir prisijungę.
Papildoma pagalba ir atsiliepimų siuntimas
Jei pirmiau nurodyti veiksmai nepadeda, galite atlikti toliau nurodytus veiksmus.
- Daugiau pagalbos „Chrome“ pagalbos forume
- Pranešimas apie problemą arba atsiliepimų siuntimas naršyklėje „Chrome“