Chrome의 연결 및 로드 오류 해결하기

Chrome에서 '앗, 이런!'과 같은 오류 메시지는 브라우저가 웹사이트 또는 온라인 서비스와 연결을 설정하거나 유지하려고 할 때 연결 또는 로드 문제가 있음을 나타냅니다. 연결 및 로드 오류는 다음과 같은 다양한 요인으로 인해 발생할 수 있습니다.

기기 설정: 비행기 모드
기기 소프트웨어: 방화벽 또는 바이러스 백신
네트워크 문제: 모뎀 또는 라우터
브라우저 문제: 쿠키, 확장 프로그램 또는 메모리 사용량
웹사이트 문제: 서버 다운타임 또는 유지보수

Chrome에서 탐색할 때 연결 또는 로드 문제가 발생하면 아래 단계를 시도해 보세요.

1단계: 웹사이트 URL 확인 및 페이지 새로고침하기

웹사이트 주소의 URL이 잘못되지 않았는지 확인합니다.
페이지를 새로고치려면 왼쪽 상단에서 페이지 새로고침 을 선택합니다.

도움말: 문제가 하나의 웹사이트에만 영향을 미치는지 아니면 여러 웹사이트에 영향을 미치는지 확인합니다. 문제가 여러 웹사이트에 영향을 미치는 경우 인터넷 연결을 확인하세요.

2단계: 인터넷 연결 확인하기

기기가 Wi-Fi 또는 이더넷을 통해 인터넷에 연결되어 있는지 확인합니다. 모뎀과 라우터가 제대로 작동하는지도 확인해 보세요. 두 기기를 모두 재부팅하거나 인터넷 서비스 제공업체(ISP)에 문의해야 할 수 있습니다.

도움말: 카페와 같이 공용 Wi-Fi 네트워크에 연결하는 경우 포털 페이지를 통해 로그인해야 할 수 있습니다. 이러한 포털은 보통 Chrome에서 감지하며, 로그인하라는 프롬프트를 표시합니다. 포털에 로그인하는 방법 알아보기

3단계: Chrome 업데이트 및 다시 시작하기

Chrome이 최신 버전인지 확인합니다. Chrome을 업데이트하는 방법 알아보기

Chrome이 이미 최신 버전이고 사용 가능한 업데이트가 없는 경우 Chrome을 수동으로 다시 시작합니다.

Windows:

Chrome 창의 오른쪽 상단에서 닫기 를 선택합니다.
- 또는 오른쪽 상단에서 더보기 종료를 선택합니다.
'시작' 메뉴 또는 바탕화면 바로가기에서 Chrome을 다시 엽니다.

Mac:

메뉴 바에서 Chrome 을 선택합니다.
Chrome 나가기를 선택합니다.
'애플리케이션' 폴더에서 Chrome을 다시 엽니다.
- 도크에서 Chrome을 다시 열 수도 있습니다.

Chromebook:

Chrome 창의 오른쪽 상단에서 닫기 를 선택합니다.
런처 에서 Chrome을 다시 엽니다.
- 도크에서 Chrome을 다시 열 수도 있습니다.

4단계: 시크릿 모드로 탐색하기

시크릿 모드에서 탐색하려는 웹사이트를 엽니다. 시크릿 모드로 탐색하는 방법 알아보기

도움말: 시크릿 모드에서 연결 또는 로드 문제가 해결되면 시크릿 모드를 종료한 후 다음 단계로 진행하여 확장 프로그램을 사용 중지하거나 인터넷 사용 기록을 삭제하세요.

5단계: 확장 프로그램 사용 중지하기

연결 오류 또는 로드 문제를 해결하려면 확장 프로그램을 사용 중지해야 할 수 있습니다. 확장 프로그램 관리 방법 알아보기

도움말: 모든 확장 프로그램을 사용 중지하는 것이 좋습니다. 이렇게 해서 연결 오류 또는 로드 문제가 해결되면 확장 프로그램을 하나씩 다시 사용 설정하여 문제를 일으키는 확장 프로그램을 확인합니다.

6단계: 인터넷 사용 기록 삭제하기

방문 기록, 쿠키, 캐시와 같은 인터넷 사용 기록을 삭제합니다. Chrome에서 인터넷 사용 기록 삭제하는 방법 알아보기

도움말: '인터넷 사용 기록 삭제' 설정을 빠르게 열려면 주소 표시줄에 Delete browsing data를 입력하세요. 검색 결과에서 인터넷 사용 기록 삭제 작업 칩을 선택하세요.

7단계: 방화벽 또는 바이러스 백신 소프트웨어 확인하기

방화벽 또는 바이러스 백신 소프트웨어가 연결을 차단하고 있지 않은지 확인합니다.

도움말: 멀웨어 및 기타 위험으로부터 보호하려면 안전 확인을 실행하세요. 안전 확인을 실행하는 방법 알아보기

8단계: 기기 메모리 확보하기

기기에 사용 가능한 메모리가 충분하지 않으면 성능이 저하되고 페이지 비정상 종료 및 로드 오류와 같은 문제가 발생할 수 있습니다.

Chrome 속도를 높이려면 다음과 같이 기기 메모리를 확보하세요.

사용하지 않는 탭을 닫습니다.
원치 않는 작업을 사용 중지하거나 종료합니다.

도움말: 활성 상태의 탭이 원활하게 실행되도록 하려면 Chrome의 성능 설정을 맞춤설정하세요. Chrome 성능을 맞춤설정하는 방법 알아보기

9단계: Chrome 재설정하기

Chrome을 기본 설정으로 재설정할 수 있습니다. Chrome 설정을 기본값으로 재설정하는 방법 알아보기

도움말:

대부분의 문제를 해결하려면 Chrome을 제거한 후 재설치하면 됩니다. Chrome 제거 방법 알아보기
Chrome에 로그인하면 정보가 Google 계정에 저장됩니다. Chrome을 재설치한 다음 로그인하더라도 저장된 정보는 계속 확인할 수 있습니다.

추가 지원 받기 또는 의견 보내기

위 단계로 문제가 해결되지 않으면 다음 방법을 사용하세요.

도움이 되었나요?

어떻게 하면 개선할 수 있을까요?

Chrome의 연결 및 로드 오류 해결하기

추가 지원 받기 또는 의견 보내기

관련 리소스

도움이 되었나요?

도움이 더 필요하신가요?

다음 단계를 시도해 보세요.