Keresés
Keresés törlése
Keresés bezárása
Google-alkalmazások
Főmenü

A kapcsolódási hibák elhárítása

A probléma megoldásához kezdő lépésként válasszon egyet az alábbi hibatípusok közül.

Ha az adott hiba nem található a következő listában, keressen további információt az oldalbetöltési hibák, illetve a letöltési hibák elhárításáról.

„Ez a weboldal átirányítási körbe került” vagy „ERR_TOO_MANY_REDIRECTS

Ezt a hibát akkor láthatja, ha az oldal túl sokszor próbálta meg átirányítani Önt.

Az oldalak néha azért nem nyílnak meg, mert a cookie-k hibásan működnek. A probléma megoldásához próbálja meg törölni a cookie-kat.

„Ez a webhely nem képes biztonságos kapcsolatot létesíteni; a hálózati hiba érvénytelen választ adott” vagy „ERR_SSL_FALLBACK_BEYOND_MINIMUM_VERSION”

Ezt a hibát akkor láthatja, ha a weboldal olyan hibába ütközött, amelyet a Chrome nem tudott értelmezni.

A hiba elhárításához vegye fel a kapcsolatot a webhelytulajdonossal.

Ha Ön a webhely tulajdonosa, tájékozódjon arról, hogyan javíthatja ki az ERR_SSL_FALLBACK_BEYOND_MINIMUM_VERSION hibát.

„Az Ön kapcsolata nem privát” vagy „NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID” vagy „ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID”, illetve „NET::ERR_CERT_WEAK_SIGNATURE_ALGORITHM” vagy „SSL-tanúsítványhiba”
  • Ha a hibaüzenet megemlíti az SHA-1 titkosítást, kérje meg a webhely tulajdonosát, hogy frissítse a webhely tanúsítványát. További információ arról, miért nem támogatja a rendszer az SHA-1 titkosítást.
  • Ha a hibaüzenet a HSTS eljárással, az adatvédelmi tanúsítványokkal vagy az érvénytelen nevekkel kapcsolatos, próbálkozzon az alábbi lépésekkel.

1. lépés: Jelentkezzen be a portálra

Az olyan nyilvános helyek Wi-Fi-hálózatai esetében, mint a kávézók és a repterek, bejelentkezés szükséges. A bejelentkezési oldal megtekintéséhez keressen fel egy olyan oldalt, amely a http:// előtaggal kezdődik.

  1. Keresse fel valamelyik tetszőleges, http:// karakterlánccal kezdődő webhelyet, például a következőt: http://example.com.
  2. A megnyíló bejelentkezési oldalon jelentkezzen be az internet használatához.

2. lépés: Nyissa meg a weboldalt inkognitómódban (csak számítógépen)

Nyissa meg a felkeresett weboldalt inkognitóablakban.

Ha az oldal megnyílik, akkor a hibát valamelyik Chrome-bővítmény okozza. A hiba kijavításához kapcsolja ki a bővítményt. További információ a Chrome-bővítmények kikapcsolásáról.

3. lépés: Frissítse operációs rendszerét

Gondoskodjon arról, hogy eszközének Windows, Mac vagy más operációs rendszere naprakész legyen.

4. tipp: Ideiglenesen kapcsolja ki a vírusirtó szoftvert

Ezt a hibát akkor láthatja, ha „HTTPS-védelmet” vagy „HTTPS-vizsgálatot” biztosító vírusirtó szoftvert használ, amely megakadályozza, hogy a Chrome gondoskodhasson a védelemről.

A probléma megoldásához kapcsolja ki vírusirtó szoftverét. Ha a weboldal a szoftver kikapcsolása után működik, minden alkalommal kapcsolja ki, ha biztonságos webhelyen jár.

Ne feledje el újra bekapcsolni a vírusirtó programot, ha elkészült.

5. lépés: Vegyen igénybe külső segítséget

Ha a hiba továbbra is fennáll, lépjen kapcsolatba a webhely tulajdonosával. A következő helyen is kaphat segítséget: Chrome-súgófórum.

„Csatlakozás a hálózathoz”

Ez a hiba akkor fordul elő, ha olyan Wi-Fi-portált használ, amely bejelentkezést igényel, mielőtt csatlakozhatna az internethez.

A hiba kijavításához kattintson a Csatlakozás lehetőségre a megnyitni próbált oldalon.

„Az óra késik”, „Az óra siet” vagy „NET::ERR_CERT_DATE_INVALID

Ez a hiba akkor fordul elő, ha számítógépének vagy mobileszközének dátuma és ideje nem pontos.

A hiba kijavításához nyissa meg eszköze óráját. Ellenőrizze, hogy helyes-e a dátum és az idő.

„A szerver Diffie-Hellman-féle nyilvános kulcsa gyenge” vagy „ERR_SSL_WEAK_EPHEMERAL_DH_KEY

Ezek a hibaüzenetek akkor jelennek meg, ha olyan webhelyre próbál lépni, amelynek biztonsági kódja elavult. A Chrome az Ön adatainak védelme érdekében nem engedélyezi a csatlakozást az ilyen webhelyekhez.

Ha Ön a webhely tulajdonosa, próbálja meg frissíteni szerverét, hogy az támogassa az ECDHE-t, illetve kapcsolja ki a DHE-t. Ha az ECDHE nem áll rendelkezésre, kikapcsolhatja az összes DHE-titkosításcsomagot, és egyszerű RSA-t is használhat.

„Ez a weboldal nem áll rendelkezésre” vagy „ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH

Ezek a hibaüzenetek akkor jelennek meg, ha olyan webhelyre próbál lépni, amelynek biztonsági kódja elavult. A Chrome az Ön adatainak védelme érdekében nem engedélyezi a csatlakozást az ilyen webhelyekhez.

Ha Ön a webhely tulajdonosa, próbálja meg beállítani szerverén a TLS 1.2 és TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256 használatát az RC4 helyett. Az RC4 a továbbiakban nem tekinthető biztonságosnak. Ha nem tudja kikapcsolni az RC4-et, győződjön meg arról, hogy az egyéb, nem RC4-kódok engedélyezettek.

„A számítógépen található valamelyik szoftver megakadályozza a Chrome-ot abban, hogy biztonságosan csatlakozzon az internetre” (csak Windows rendszerű számítógépeken)

Ez a hibaüzenet akkor jelenik meg, ha Superfish szoftverrel rendelkezik Windows rendszerű számítógépen.

  1. Nyissa meg Windows rendszerű számítógépén a Chrome-ot.
  2. Keresse fel a Lenovo ügyfélszolgálati oldalát a problémával kapcsolatban.
  3. Kattintson a Download SuperFish Removal Tool (SuperFish-eltávolító eszköz letöltése) elemre.
  4. Kattintson a lent megjelenő fájlnévre (Lenovo.SuperFishRemovalTool.exe).
  5. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
„Törölje a lejárt DigiCert-tanúsítványt” (Mac típusú számítógépeken)

Ezt a hibát akkor láthatja, ha valamelyik weboldal olyan tanúsítványt használ, amely helytelenül lett beállítva az Ön számítógépén.

A hiba kijavításához próbálkozzon a következő lépésekkel:

  1. Mac típusú számítógépén kattintson a Spotlight-keresésre Keresés a jobb felső sarokban.
  2. Írja be a „Keychain Access” szöveget.
  3. A találatok között kattintson a Kulcskarika-elérés lehetőségre.
  4. Kattintson a képernyő tetején lévő Nézet És még Lejárt tanúsítványok megjelenítése lehetőségre.
  5. A jobb felső sarokban kattintson a Keresés Keresés ikonra.
  6. Írja be a „DigiCert High” kifejezést, majd nyomja le az Enter billentyűt.
  7. Keresse meg a „DigiCert High Assurance EV Root CA” tanúsítványt, amely lejárt Lejárt jelöléssel rendelkezik. Kattintson a tanúsítványra.
  8. Törölje a Delete gomb lenyomásával a billentyűzetén.
 

Továbbra sem működik? Ha a fenti javaslatok nem segítenek, a kapcsolatot valaki feltörhette. A következő helyen kaphat további segítséget: Chrome-súgófórum.