En Chrome, los mensajes de error como "¡Oh, no!" indican que hay un problema de conexión o carga cuando el navegador intenta establecer o mantener una conexión con un sitio web o servicio en línea. Los errores de conexión y carga pueden deberse a varios factores, como los siguientes:
- Configuración del dispositivo: Modo avión
- Software del dispositivo: Firewall o antivirus
- Problemas de red: Módem o router
- Problemas con el navegador: Cookies, extensiones o uso de memoria
- Problemas del sitio web: Tiempo de inactividad o mantenimiento del servidor
Si tienes problemas de conexión o carga cuando navegas en Chrome, prueba los pasos que se indican a continuación.
- Asegúrate de que la dirección del sitio web no tenga errores en la URL.
- Para volver a cargar la página, haz lo siguiente:
- iPhone: Presiona Más
Volver a cargar
.
- iPad: A la izquierda de la barra de direcciones, presiona Volver a cargar
- iPhone: Presiona Más
Volver a cargar 
.Nota: Verifica si el problema solo afecta a un sitio web o a varios. Si el problema afecta a varios sitios web, revisa tu conexión a Internet.
Asegúrate de que el dispositivo esté conectado a Internet a través de una red móvil o Wi-Fi.
En el caso de la conexión Wi-Fi, también te recomendamos que verifiques si el módem y el router funcionan correctamente. Es posible que debas reiniciar ambos o comunicarte con tu proveedor de servicios de Internet (ISP).
En el caso de las redes móviles, asegúrate de que el dispositivo no esté en modo avión por accidente. Si el dispositivo no se conecta a una red móvil, es posible que debas comunicarte con tu operador de red móvil (MNO).
Nota: Cuando te conectes a una red Wi-Fi pública, como en una cafetería, es posible que debas acceder a través de una página del portal. A menudo, Chrome detecta estos portales y te solicita que accedas. Obtén más información para acceder al portal.
Asegúrate de tener la versión más reciente de Chrome. Obtén más información para actualizar Google Chrome.
Si Chrome ya está actualizado y no tiene actualizaciones disponibles, puedes cerrar la app de Chrome de forma manual.
Para cerrar la app de Chrome en el Selector de apps:
- Para abrir el Selector de apps, desliza el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla.
- Busca la app de Chrome.
- Para cerrar Chrome, vuelve a deslizar el dedo hacia arriba en la vista previa de la app.
- Vuelve a abrir la app.
Abre el sitio web que quieres explorar en modo Incógnito. Obtén más información para navegar en modo Incógnito.
Nota: Si el problema de conexión o carga se soluciona en el modo Incógnito, sal de este modo y continúa con el siguiente paso para borrar tus datos de navegación.
Borra tus datos de navegación, como el historial, las cookies y la caché. Obtén más información para borrar los datos de navegación en Chrome.
Nota: Para abrir rápidamente la configuración de “Borrar datos de navegación”, en la barra de direcciones, ingresa Borrar datos de navegación. En los resultados de la búsqueda, selecciona el chip de acción Borrar datos de navegación.
Para protegerte contra el software malicioso y otros riesgos, ejecuta una Verificación de seguridad. Obtén más información para ejecutar una Verificación de seguridad.
Si tu dispositivo no tiene suficiente memoria disponible, es posible que tenga un rendimiento reducido y que se produzcan problemas, como fallas en la página y errores de carga.
Para acelerar Chrome, puedes liberar la memoria del dispositivo:
- Cierra las pestañas y las apps que no uses.
- Obtén más información para acelerar Google Chrome.
Para solucionar la mayoría de los problemas, puedes desinstalar y reinstalar Chrome. Obtén información para desinstalar Chrome.
Obtén más ayuda o envía comentarios
Si los pasos anteriores no funcionan, puedes hacer lo siguiente:
- Obtén más ayuda en el Foro de ayuda de Chrome
- Cómo informar un problema o enviar comentarios en Chrome