În Chrome, mesajele de eroare precum „Of, nu mai merge!” indică o problemă de conexiune sau de încărcare atunci când browserul încearcă să stabilească sau să mențină o conexiune cu un site sau un serviciu online. Erorile de conectare și de încărcare pot fi cauzate de diverși factori, cum ar fi:
- setările dispozitivului: modul Avion,
- software-ul dispozitivului: firewall sau antivirus,
- probleme legate de rețea: modem sau router,
- probleme legate de browser: cookie-uri, extensii sau utilizarea memoriei,
- probleme privind site-ul: întreruperi sau întreținerea serverului.
Dacă întâmpini o problemă de conectare sau de încărcare când navighezi în Chrome, încearcă pașii de mai jos.
- Asigură-te că adresa site-ului nu conține greșeli în adresa URL.
- Pentru a actualiza pagina, în stânga sus, selectează Reîncarcă această pagină
.
.Sfat: verifică dacă problema afectează un singur site sau mai multe. Dacă problema afectează mai multe site-uri, verifică-ți conexiunea la internet.
Asigură-te că dispozitivul este conectat la internet prin Wi-Fi sau Ethernet. În plus, îți recomandăm să verifici dacă modemul și routerul funcționează corect. Poate fi necesar să le repornești pe ambele sau să contactezi furnizorul de servicii de internet (ISP).
Sfat: când te conectezi la o rețea Wi-Fi publică, de exemplu, într-o cafenea, poate fi necesar să te conectezi printr-o pagină de portal. Aceste portaluri sunt adesea detectate de Chrome și îți solicită să te conectezi. Află cum să te conectezi la portal.
Verifică dacă folosești cea mai recentă versiune de Chrome. Află cum să actualizezi Google Chrome
Dacă Chrome este deja actualizat și nu există actualizări disponibile, repornește manual Chrome.
Pe Windows:
- în dreapta sus a ferestrei Chrome, selectează Închide
;
- alternativ, în dreapta sus, selectează Mai multe
Ieși;
- alternativ, în dreapta sus, selectează Mai multe
- din meniul Start sau din comanda rapidă de pe desktop, redeschide Chrome.
;
Ieși;Pe Mac:
- în bara de meniu, selectează Chrome
;
- selectează Ieși din Google Chrome;
- din dosarul Aplicații, redeschide Chrome;
- poți să redeschizi Chrome și din bara de andocare.
;Pe Chromebook:
- în dreapta sus a ferestrei Chrome, selectează Închide
- din Lansator
, redeschide Chrome;
- poți să redeschizi Chrome și din bara de andocare.
Deschide site-ul pe care vrei să navighezi în modul incognito. Află cum să navighezi în modul incognito.
Sfat: dacă problema legată de conexiune sau de încărcare este remediată în modul incognito, ieși din modul incognito, apoi continuă cu pașii următori pentru a dezactiva extensiile sau pentru a șterge datele de navigare.
Pentru a remedia eroarea de conexiune sau problema de încărcare, poate fi necesar să dezactivezi extensiile. Află cum să gestionezi extensiile.
Sfat: se recomandă să dezactivezi toate extensiile. Dacă astfel se rezolvă eroarea de conexiune sau problema de încărcare, reactivează extensiile pe rând pentru a identifica extensia care cauzează problema.
Șterge datele de navigare, cum ar fi istoricul, cookie-urile și memoria cache. Află cum să ștergi datele de navigare din Chrome.
Sfat: pentru a deschide rapid setările Șterge datele de navigare, introdu Șterge datele de navigare în bara de adrese. În rezultatele căutării, selectează cipul de acțiune Șterge datele de navigare.
Asigură-te că firewallul sau software-ul antivirus nu blochează conexiunea.
- Pe Windows: Află mai multe despre firewall și protecția rețelei în aplicația Windows Security.
- Pe Mac: află cum să modifici setările firewallului pe Mac.
Sfat: pentru a te proteja împotriva programelor malware și a altor riscuri, rulează o Verificare de siguranță. Află cum să faci o Verificare de siguranță.
Dacă dispozitivul nu are suficientă memorie disponibilă, performanța poate fi redusă și pot apărea probleme precum blocări ale paginilor și erori de încărcare.
Pentru a accelera Chrome, poți elibera memoria dispozitivului.
- Închide filele pe care nu le folosești.
- Dezactivează sau oprește activitățile nedorite.
Sfat: pentru a asigura funcționarea corectă a filelor active, poți personaliza setările de performanță Chrome. Află cum să personalizezi performanța Chrome.
Poți să resetezi Chrome la setările prestabilite. Află cum să resetezi setările Chrome la valorile prestabilite.
Sfaturi
- Pentru a remedia majoritatea problemelor, poți să dezinstalezi și să reinstalezi Chrome. Află cum să dezinstalezi Chrome.
- Când te conectezi la Chrome, informațiile se salvează în Contul Google. Vei putea găsi în continuare informațiile salvate când reinstalezi și te conectezi.
Primește mai mult ajutor sau trimite feedback
Dacă pașii de mai sus nu funcționează, poți:
- să primești mai mult ajutor pe Forumul de ajutor Chrome;
- să raportezi o problemă sau să trimiți feedback despre Chrome.