Elimină anunțurile, ferestrele pop-up și programele malware nedorite

Este posibil să ai un software nedorit sau programe malware instalate pe computer dacă întâmpini următoarele probleme:

• anunțuri pop-up și file noi care nu se pot închide;
• pagina principală sau motorul de căutare din Chrome se schimbă constant fără permisiunea ta;
• în Chrome continuă să reapară extensii și bare de instrumente nedorite;
• navigarea este compromisă și te redirecționează către pagini sau anunțuri necunoscute;
• primești alerte despre un virus sau un dispozitiv infectat.

Sfaturi

• Folosește Navigarea sigură în Chrome
• Evită programele malware în viitor
• Află cum să blochezi sau să permiți ferestre pop-up în Chrome

Schimbă permisiunile pentru anunțurile prestabilite

Pentru a împiedica anunțurile deranjante sau înșelătoare, modifică setările pentru site-uri.

1. Pe computer, deschide Chrome.
2. În dreapta sus, dă clic pe Mai multe Setări Confidențialitate și securitate.
3. Dă clic pe Setări pentru site-uri Setări suplimentare privind conținutul Anunțuri deranjante.
4. Selectează opțiunea pe care dorești să o alegi ca setare prestabilită.

Elimină programele nedorite de pe Mac

Înainte de a reseta browserul pe Mac, verifică dacă există programe nedorite pe computer.

Elimină manual programele rău intenționate de pe Mac

Îți recomandăm să elimini programele malware și orice alte programe din computer pe care nu îți amintești să le fi instalat.

1. Deschide Exploratorul.
2. În stânga, dă clic pe Aplicații.
3. Caută programe pe care nu le recunoști.
4. Dă clic dreapta pe numele oricărui program nedorit.
5. Dă clic pe Mută în coșul de gunoi.
6. Când ai terminat, în partea de jos, dă clic dreapta pe Coș de gunoi.
7. Dă clic pe Golește coșul de gunoi.

Resetează browserul

1. Pe computer, deschide Chrome.
2. În dreapta sus, selectează Mai multe Setări.
3. Selectează Resetează browserul Restabilește setările la valorile inițiale Resetează setările.

Dacă resetezi browserul, trebuie să activezi anumite extensii. Pentru a activa extensiile, în dreapta sus, dă clic pe Mai multe Extensii Gestionează extensiile. Activează doar extensiile în care ai încredere.

Dacă pașii de mai sus nu funcționează, accesează Forumul de ajutor Chrome.

Sfat: dacă ești proprietar de site web, află cum să rezolvi problemele privind programele malware sau software-ul nedorit legate de descărcări.

Mai multe informații despre programele malware

Cum poți identifica programe malware (videoclip, 1:42)

Trei sfaturi pentru identificarea programelor malware (1:42)

Află ce să cauți când ai programe malware pe computer și cum poți fi în siguranță online.

Află ce să cauți când ai programe malware pe computer și cum poți fi în siguranță online.

Cum poți evita programele malware în viitor

• Ferește-te de site-urile care pot să descarce software nedorit. De exemplu, când câștigi un concurs sau primești conținut protejat prin drepturi de autor fără costuri.
• Ferește-te de arhivele criptate, de exemplu, fișierele ZIP care necesită parolă și care pot evita detectarea cu software-ul antivirus.
• Ai grijă la avertismentele despre viruși sau dispozitive infectate, mai ales dacă nu ai făcut recent o scanare pentru a detecta viruși.
• Evită conexiunile nesigure când accesezi site-uri și nu descărca fișiere de pe site-uri care nu încep cu HTTPS. Află cum poți verifica siguranța conexiunii unui site.
• Acordă atenție avertismentelor privind descărcarea din Navigarea sigură. Pentru a evita detectarea cu software-ul antivirus, entitățile rău intenționate îți pot solicita să dezactivezi sau să ignori avertismentele.
• Dacă o fereastră pop-up despre actualizarea sau descărcarea unui program pare suspectă, nu da clic pe aceasta. Accesează site-ul oficial al programului pentru a-l descărca.

Resurse conexe

• Descarcă un fișier
• Blochează sau permite ferestrele pop-up în Chrome