다음과 같은 문제가 발생하는 경우 컴퓨터에 원치 않는 소프트웨어나 멀웨어가 설치되었을 수 있습니다.
- 팝업 광고 및 새 탭이 사라지지 않음
- Chrome 홈페이지나 검색엔진이 내 동의 없이 계속 변경됨
- 원치 않는 Chrome 확장 프로그램이나 툴바가 계속 표시됨
- 브라우저가 도용되어 낯선 페이지나 광고로 리디렉션됨
- 기기의 바이러스 또는 감염에 관한 경고가 표시됨
도움말:
기본 광고 권한 변경하기
방해가 되거나 사용자를 현혹하는 광고를 표시하지 않으려면 사이트 설정을 변경하세요.
- 컴퓨터에서 Chrome을 엽니다.
- 오른쪽 상단에서 더보기
설정
- 사이트 설정
- 사용하려는 옵션을 기본 설정으로 선택합니다.
Mac에서 원치 않는 프로그램 삭제하기
Mac에서 브라우저 설정을 초기화하기 전에 컴퓨터에 원하지 않는 프로그램이 있는지 확인하세요.
Mac에서 악성 프로그램 직접 삭제하기
컴퓨터에 설치한 적이 없는 멀웨어와 기타 프로그램을 삭제할 수 있습니다.
- Finder를 엽니다.
- 왼쪽에서 응용 프로그램을 클릭합니다.
- 알 수 없는 프로그램이 있는지 찾아봅니다.
- 원치 않는 프로그램의 이름을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 휴지통으로 이동을 클릭합니다.
- 완료되면 하단의 휴지통을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 휴지통 비우기를 클릭합니다.
브라우저 설정 초기화
- 컴퓨터에서 Chrome을 엽니다.
- 오른쪽 상단에서 더보기
- 설정 초기화
브라우저 설정을 재설정하면 일부 확장 프로그램을 사용 설정해야 합니다. 확장 프로그램을 사용 설정하려면 오른쪽 상단에서 더보기 
위 단계로 문제가 해결되지 않으면 Chrome 도움말 포럼을 참고하세요.
도움말: 웹사이트 소유자인 경우 다운로드와 관련된 멀웨어 또는 원치 않는 소프트웨어 문제를 해결하는 방법을 알아보세요.
멀웨어 관련 자세한 정보
멀웨어를 식별하는 방법(동영상, 1:42)컴퓨터에 멀웨어가 있는지 확인하는 방법과 인터넷을 안전하게 이용하는 방법을 알아봅니다.
컴퓨터에 멀웨어가 있는지 확인하는 방법과 인터넷을 안전하게 이용하는 방법을 알아봅니다.
- 원치 않는 소프트웨어 다운로드를 유도할 수 있는 사이트에 주의하세요. 예를 들어 경품 당첨이나 저작권 보호 콘텐츠를 무료로 제공한다는 등의 경우입니다.
- 비밀번호가 필요한 .zip 파일과 같이 바이러스 백신 감지 검사를 우회할 수 있는 암호화된 보관 파일에 주의하세요.
- 특히 최근에 바이러스 검사 프로그램을 사용하지 않은 경우 기기의 바이러스 또는 감염에 관한 경고에 주의하세요.
- 사이트 방문 시 안전하지 않은 연결을 피하고, HTTPS로 시작하지 않는 사이트의 파일을 다운로드하지 마세요. 사이트 연결이 안전한지 확인하는 방법 알아보기
- 세이프 브라우징의 다운로드 경고에 주의합니다. 악의적인 행위자가 바이러스 백신 감지를 피하기 위해 경고를 사용 중지하거나 무시하도록 요청할 수 있습니다.
- 프로그램 업데이트 또는 다운로드에 대한 팝업이 의심스러워 보이는 경우 클릭하지 마세요. 대신 프로그램의 공식 웹사이트를 방문하여 다운로드하세요.