Rimuovere annunci indesiderati, popup e malware

Sul computer potrebbe essere installato un software indesiderato o un malware se si verificano i seguenti problemi:

  • Gli annunci popup e le nuove schede non scompaiono
  • La home page di Chrome o il motore di ricerca cambiano continuamente senza la tua autorizzazione
  • Continuano a ricomparire barre degli strumenti o estensioni di Chrome indesiderate
  • La navigazione è compromessa e reindirizza a pagine sconosciute o annunci
  • Avvisi relativi a un virus o a un dispositivo infetto

Suggerimenti:

Modificare le autorizzazioni degli annunci predefinite

Per evitare annunci invasivi o fuorvianti, modifica le tue impostazioni del sito.
  1. Apri Chrome sul computer.
  2. In alto a destra, fai clic su Altro Altro e poi Impostazioni e poi Privacy e sicurezza.
  3. Fai clic su Impostazioni sito e poi Altre impostazioni contenuti e poi Annunci invasivi.
  4. Seleziona l'opzione che vuoi usare come impostazione predefinita.

Rimuovere programmi indesiderati su Mac

Prima di reimpostare le impostazioni del browser su Mac, verifica l'eventuale presenza di programmi indesiderati sul computer.

Rimuovere manualmente i programmi dannosi su Mac

Puoi rimuovere il malware e altri programmi installati sul computer che non ricordi di avere installato.

  1. Apri il Finder.
  2. A sinistra, fai clic su Applicazioni.
  3. Cerca eventuali programmi sconosciuti.
  4. Fai clic con il pulsante destro del mouse sul nome dei programmi indesiderati.
  5. Fai clic su Sposta nel Cestino.
  6. Quando hai finito, fai clic con il pulsante destro del mouse sul Cestino nella parte inferiore dello schermo.
  7. Fai clic su Svuota cestino.

Reimpostare le impostazioni del browser

  1. Apri Chrome sul computer.
  2. In alto a destra, seleziona Altro Altro e poi Impostazioni.
  3. Seleziona Reimposta e poi Ripristina le impostazioni predefinite originali e poi Reimposta.

Se reimposti le impostazioni del browser, devi attivare alcune estensioni. Per attivare le estensioni, in alto a destra, seleziona Altro Altro e poi Estensioni e poi Gestisci estensioni. Attiva solo le estensioni che ritieni affidabili.

Se i passaggi precedenti non risolvono il problema, vai al forum di assistenza di Chrome.

Suggerimento: se sei il proprietario del sito web, scopri come risolvere problemi di malware o software indesiderato relativi ai tuoi download.

Ulteriori informazioni sul malware

Come individuare il malware (video, 1:42)

Tre suggerimenti per individuare il malware (1:42)

Scopri cosa cercare se è stato installato malware sul tuo computer e come navigare in sicurezza online.

Scopri cosa cercare se è stato installato un malware sul tuo computer e come navigare in sicurezza online.

Come evitare il malware in futuro
  • Fai attenzione ai siti che potrebbero portarti a scaricare un software indesiderato. Ad esempio, se vinci un concorso o ricevi contenuti protetti da copyright senza costi.
  • Fai attenzione agli archivi criptati, ad esempio i file ZIP con password obbligatoria, che potrebbero bypassare le scansioni di rilevamento degli antivirus.
  • Fai attenzione agli avvisi relativi a virus o dispositivi infetti, soprattutto se non hai utilizzato di recente un programma per la scansione di virus.
  • Evita connessioni non sicure quando visiti siti e non scaricare file da siti che non iniziano con HTTPS. Scopri come verificare se la connessione di un sito è sicura.
  • Fai attenzione agli avvisi relativi al download di Navigazione sicura. Per evitare il rilevamento dell'antivirus, i malintenzionati potrebbero chiederti di disattivare o ignorare gli avvisi.
  • Se un popup relativo a un aggiornamento o un download di un programma ti sembra sospetto, non farci clic sopra. Visita invece il sito web ufficiale del programma per scaricarlo.

Risorse correlate

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