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Corrigir problemas com a sincronização do Chrome

Se você vir um erro de sincronização ou se as novas alterações não forem exibidas nos seus outros dispositivos, execute algumas etapas para corrigir o problema.

Se a página de inicialização, a página inicial ou o mecanismo de pesquisa mudou repentinamente, você pode ter sido infectado por um software indesejado. Saiba como localizar e remover malwares do computador e recuperar suas configurações.

Corrigir um erro de sincronização

  1. No dispositivo Android, abra o app do Chrome Chrome.
  2. No canto superior direito, toque em Mais Mais depois Configurações.
  3. Na parte superior da tela, toque no seu nome.
  4. Toque em Sincronizar.
  5. Ao lado de "A sincronização não está funcionando", siga as instruções.

Nenhum erro de sincronização é exibido

Se seus favoritos, histórico de pesquisa ou outros dados de navegação não estão sendo sincronizados corretamente, mas você não vê uma mensagem de erro, tente desativar a sincronização e ativá-la novamente.

  1. No dispositivo Android, abra o app do Chrome Chrome.
  2. No canto superior direito, toque em Mais Mais depois Configurações.
  3. Na parte superior da tela, toque no seu nome.
  4. Toque em Sincronizar.
  5. Ao lado de "Sincronizar", desative a configuração.
  6. Abra o app Config. Configurações.
  7. Toque em Apps depois Chrome.
  8. Toque em Forçar parada depois OK.
  9. Abra o app do Chrome Chrome.
  10. No canto superior direito, toque em Mais Mais depois Configurações.
  11. Na parte superior da tela, toque no seu nome.
  12. Toque em Sincronizar.
  13. Ao lado de "Sincronizar", ative a configuração.

Se as etapas acima não funcionarem, verifique a configuração de sincronização do Android no seu dispositivo.

  1. No dispositivo Android, abra o app Config. Configurações.
  2. Toque em Contas.
  3. No canto superior direito, toque em Mais Mais.
  4. Verifique se a caixa ao lado de "Sincronizar dados automaticamente" está marcada.

Megan é especialista no Google Chrome e autora desta página de ajuda. Deixe seu feedback abaixo para ajudá-la a melhorar este artigo.

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