Khắc phục lỗi tải xuống

Nếu bạn không thể tải xuống ứng dụng, chủ đề, tiện ích hoặc các tệp khác trên Chrome, hãy kiểm tra thông báo lỗi hoặc cảnh báo. Nếu bạn gặp sự cố, hãy tìm hiểu cách khắc phục sự cố bên dưới.

Khắc phục lỗi do mạng hoặc máy chủ bị hỏng

Lỗi mạng

Nếu bạn thấy thông báo lỗi liên quan đến mạng, ví dụ như "Lỗi mạng" thì nguyên nhân là do kết nối Internet của bạn bị lỗi trong quá trình tải xuống.

Để khắc phục, bạn hãy kiểm tra lại kết nối Internet xem có hoạt động bình thường hay không, rồi thử tải xuống lại tệp đó.

Lỗi máy chủ

Nếu bạn thấy thông báo lỗi liên quan đến máy chủ, chẳng hạn như "Sự cố máy chủ" thì điều này có nghĩa là đã xảy ra lỗi với máy chủ mà bạn đang cố tải xuống tệp từ đó.

Để khắc phục, bạn có thể thử lại sau hoặc liên hệ với chủ sở hữu trang web.

Khắc phục lỗi tải xuống thường gặp khác

Lỗi "Không có tệp"

Lỗi này có nghĩa là tệp bạn đang cố tải xuống không tồn tại trên trang web này.

Để khắc phục, hãy liên hệ với chủ sở hữu trang web hoặc thử tìm tệp đó trên trang web khác.

Lỗi "Không đủ quyền" và "Hệ thống bận"

Các lỗi trên có nghĩa là Chrome không thể lưu tệp đó vào máy tính của bạn.

Để khắc phục lỗi này, bạn hãy thử làm theo một trong các gợi ý sau:

  • Hủy quá trình tải xuống và thử lại.
  • Thay vì nhấp trực tiếp vào tệp để tải xuống, bạn hãy nhấp chuột phải vào liên kết rồi chọn Lưu liên kết dưới dạng.
  • Bạn hãy kiểm tra xem mình có đang tải tệp xuống nơi mà mình có quyền truy cập vào hay không (ví dụ như Màn hình hoặc thư mục Tài liệu trên máy tính của mình). Bạn có thể thay đổi vị trí tải xuống.
Lỗi "Ổ đĩa đầy"

Lỗi này có nghĩa là máy tính của bạn không còn đủ dung lượng để tải tệp đó xuống.

Để khắc phục lỗi, bạn hãy thử xóa một số tệp khỏi máy tính và dọn sạch Thùng rác.

Lỗi "Không quét được vi-rút" và "Đã phát hiện vi-rút"

Các lỗi trên nghĩa là có khả năng phần mềm quét vi-rút của bạn đã chặn không cho bạn tải xuống tệp đó.

Để khắc phục lỗi, bạn có thể kiểm tra phần mềm quét vi-rút của mình để biết thêm chi tiết về lý do chặn tệp.

Người dùng Windows: Tệp bạn đã cố tải xuống bị Trình quản lý tệp đính kèm của Windows xóa. Bạn hãy kiểm tra cài đặt bảo mật Internet của Windows để xem loại tệp bạn có thể tải xuống và lý do chặn tệp đó.

Lỗi “Cần cấp phép”

Lỗi này có nghĩa là bạn không có quyền tải xuống tệp này từ máy chủ.

Để khắc phục, hãy liên hệ với chủ sở hữu trang web hoặc máy chủ hoặc thử tìm tệp đó trên trang web khác.

Lỗi tệp tải xuống bị chặn

Nếu bạn thấy thông báo cho biết rằng tệp tải xuống bị chặn thì đó là do cài đặt bảo mật trên máy tính của bạn đã chặn tệp.

Tìm hiểu thêm về tải xuống bị chặn.

Người dùng Windows: Tệp bạn đã cố tải xuống bị Trình quản lý tệp đính kèm của Windows xóa. Bạn hãy kiểm tra cài đặt bảo mật Internet của Windows để xem loại tệp bạn có thể tải xuống và lý do chặn tệp đó.

Lỗi "Mạng bị lỗi"

Nếu bạn thấy thông báo lỗi cho biết “NETWORK_FAILED” khi cố cài đặt ứng dụng, tiện ích hoặc chủ đề từ Cửa hàng Chrome trực tuyến trên Windows thì có thể là phần mềm của bên thứ ba trên máy tính đang chặn cài đặt.

Để khắc phục lỗi này, trước tiên hãy xóa phần mềm của bên thứ ba. Sau đó, hãy thử cài đặt lại ứng dụng, tiện ích hoặc chủ đề.

Nếu bạn vẫn không thể cài đặt ứng dụng, tiện ích hoặc chủ đề, hãy cài đặt lại Chrome.


Nếu vẫn gặp sự cố, bạn có thể tìm thêm thông tin trong Diễn đàn trợ giúp Chrome.

Laura là chuyên gia về Google Chrome, đồng thời là tác giả của trang trợ giúp này. Hãy gửi phản hồi về trang này cho cô ấy.

Bài viết này có hữu ích không?