Telusuri
Hapus penelusuran
Tutup penelusuran
Aplikasi Google
Menu utama

Memperbaiki kesalahan unduhan file di Google Chrome

Jika Anda mendapat pesan kesalahan di Chrome saat mencoba mengunduh aplikasi, tema, ekstensi, atau file lainnya, coba lakukan perbaikan berikut.

Memperbaiki kesalahan jaringan atau server

Kesalahan jaringan

Jika Anda melihat pesan seperti "Kesalahan Jaringan":

Kesalahan server

Jika Anda melihat pesan seperti "Masalah Server", coba unduh nanti, atau hubungi pemilik situs web.

 

Memperbaiki kesalahan lainnya

"Jaringan gagal"

Jika Anda melihat “JARINGAN GAGAL” saat mencoba memasang aplikasi, ekstensi, atau tema dari Toko Web Chrome di Windows, mungkin ada perangkat lunak tak diinginkan yang memblokir pemasangan.

Untuk memperbaiki kesalahan:

Unduhan diblokir

Pesan kesalahan ini menunjukkan bahwa setelan keamanan komputer Anda memblokir file.

Pelajari lebih lanjut tentang unduhan yang diblokir.

Di Windows: Windows Attachment Manager menghapus file yang ingin Anda unduh. Untuk mengetahui file apa yang dapat diunduh atau mengapa file diblokir, periksa setelan keamanan Internet Windows.

"Tidak ada file"

Pesan kesalahan ini menunjukkan bahwa Anda berusaha mengunduh file yang tidak ada di situs web tersebut.

Untuk memperbaiki kesalahan, hubungi pemilik situs web, atau coba cari file di situs yang lain.

"Pemindaian virus gagal" atau "Virus terdeteksi"

Pesan kesalahan ini menunjukkan bahwa perangkat lunak pemindaian virus mungkin memblokir Anda untuk mengunduh file.

  • Periksa perangkat lunak pemindaian virus untuk informasi detail tentang alasan file diblokir.
  • Di Windows: Windows Attachment Manager menghapus file yang ingin Anda unduh. Untuk mengetahui file apa yang dapat diunduh atau mengapa file diblokir, periksa setelan keamanan Internet Windows.
"Disk penuh"

Pesan kesalahan ini menunjukkan bahwa komputer Anda tidak memiliki cukup ruang untuk mengunduh file.

Untuk memperbaiki kesalahan:

  • Hapus beberapa file dari komputer.
  • Kosongkan Sampah.
"Izin tidak memadai" atau "Sistem sibuk" 

Pesan kesalahan tersebut menunjukkan bahwa Chrome tidak dapat menyimpan file ke komputer Anda.

Untuk memperbaiki kesalahan:

  • Batalkan unduhan dan coba lagi.
  • Alih-alih mengeklik file untuk mengunduhnya, coba klik kanan tautan dan pilih Simpan tautan sebagai.
  • Pastikan Anda mengunduh file ke tempat yang dapat diakses di komputer, misalnya folder Desktop atau Dokumen. Anda dapat mengubah lokasi unduhan.
"Memerlukan otorisasi"

Kesalahan ini berarti Anda tidak memiliki izin untuk mengunduh file.

Untuk memperbaiki kesalahan, hubungi situs web atau pemilik server, atau coba cari file di situs yang lain.

"Terlarang"

Kesalahan ini berarti Anda tidak memiliki izin untuk mengunduh file dari server.

Untuk memperbaiki, buka situs web tempat file dihosting. Periksa apakah Anda perlu masuk (atau memberikan autentikasi yang lain). Jika tidak bisa masuk, hubungi pemilik situs web atau server, atau coba cari file di situs lain.

 

Temukan informasi selengkapnya di Forum Bantuan Chrome.

Megan adalah pakar Google Chrome dan penulis laman bantuan ini. Bantu Megan meningkatkan artikel ini dengan memberikan masukan di bawah.

Apakah artikel ini membantu?