Memperbaiki kesalahan unduhan

Jika Anda tidak dapat mengunduh aplikasi, tema, ekstensi, atau file lain di Chrome, periksa pesan peringatan atau kesalahan. Kemudian pelajari cara menyelesaikan masalah tersebut di bawah.

Menyelesaikan masalah dari jaringan atau kegagalan server

Kesalahan jaringan

Jika Anda melihat pesan kesalahan terkait jaringan, misalnya "Kesalahan Jaringan", sambungan internet Anda terputus saat unduhan berlangsung.

Untuk menyelesaikannya, pastikan sambungan internet Anda berfungsi secara normal dan cobalah mengunduh file lagi.

Kesalahan server

Jika Anda melihat pesan kesalahan yang berisi "Kesalahan Server", artinya ada yang tidak beres dengan server tempat Anda mencoba mengunduh file.

Untuk menyelesaikannya, Anda dapat mencoba lagi nanti, atau menghubungi pemilik situs web.

Menyelesaikan kesalahan unduhan umum

Kesalahan "Tidak ada file"

Pesan ini menunjukkan bahwa Anda sedang berusaha mengunduh file yang tidak ada di situs web ini.

Untuk menyelesaikannya, hubungi pemilik situs web, atau cobalah menemukan file di situs lain.

Kesalahan "Kesalahan File", "Akses ditoolak", dan "Sistem sibuk"

Kesalahan berikut menunjukkan bahwa Chrome tidak dapat menyimpan file ke komputer Anda.

Untuk menyelesaikan kesalahan ini, cobalah satu atau beberapa saran berikut:

  • Batalkan unduhan dan coba lagi.
  • Sebagai ganti mengeklik file untuk mengunduh, klik kanan tautan dan pilih Simpan tautan sebagai.
  • Periksa apakah Anda mengunduh file ke tempat di komputer yang dapat Anda akses, misalnya folder Desktop atau Dokumen. Anda dapat mengubah lokasi unduhan.
Kesalahan "Disk penuh"

Kesalahan ini menunjukkan bahwa komputer Anda tidak memiliki cukup ruang untuk mengunduh file.

Untuk menyelesaikan masalah ini, cobalah menghapus beberapa file dari komputer Anda, serta mengosongkan Sampah.

Kesalahan "Pemindaian virus gagal" dan "Virus terdeteksi"

Kesalahan ini menunjukkan bahwa perangkat lunak pemindaian virus mungkin memblokir Anda agar tidak mengunduh file.

Untuk menyelesaikan kesalahan ini, Anda dapat memeriksa perangkat lunak pemindaian virus untuk mendapatkan detail selengkapnya tentang alasan file diblokir.

Pengguna Windows: File yang ingin Anda unduh dihapus oleh Windows Attachment Manager. Periksa setelan keamanan internet Windows untuk melihat jenis file yang dapat diunduh dan alasan file diblokir.

Kesalahan unduhan diblokir

Jika Anda melihat pesan yang menyatakan bahwa unduhan Anda diblokir, artinya setelan keamanan Anda memblokir file tersebut.

Pelajari lebih lanjut tentang unduhan yang diblokir.

Pengguna Windows: File yang ingin Anda unduh dihapus oleh Windows Attachment Manager. Periksa setelan keamanan internet Windows untuk melihat jenis file yang dapat diunduh dan alasan file diblokir.

 

​Jika masih mengalami masalah, Anda dapat menemukan informasi selengkapnya di Forum Bantuan Chrome.

Apakah artikel ini membantu?