Memperbaiki kesalahan unduhan file di Google Chrome

Jika Anda tidak dapat mengunduh aplikasi, tema, ekstensi, atau file lainnya di Chrome, coba periksa pesan peringatan atau kesalahan yang muncul. Jika Anda mengalami masalah, pelajari cara memperbaiki masalah tersebut di bawah ini.

Memperbaiki masalah karena kegagalan jaringan atau server

Kesalahan jaringan

Jika Anda melihat pesan kesalahan terkait jaringan (misalnya seperti: 'Kesalahan Jaringan'), artinya sambungan internet Anda terputus saat unduhan berlangsung.

Untuk memperbaikinya, pastikan sambungan Internet Anda berfungsi normal dan coba unduh lagi filenya. Jika terus mengalami masalah ini, mungkin sambungan internet Anda tidak stabil. Pelajari cara memperbaiki masalah kestabilan internet.

Kesalahan ini berbeda dengan kesalahan "network_failed" yang dapat muncul saat mencoba memasang ekstensi Chrome. Pelajari tentang kesalahan yang berbeda ini.

Kesalahan server

Jika Anda melihat pesan kesalahan terkait server (misalnya: 'Masalah Server'), artinya ada yang tidak beres dengan server yang digunakan untuk mengunduh file.

Untuk memperbaikinya, Anda dapat mencobanya lagi nanti, atau hubungi pemilik situs.

 

Cara memperbaiki kesalahan unduhan umum

Pesan kesalahan: "Tidak ada file"

Pesan ini menunjukkan bahwa Anda berusaha mengunduh file yang tidak ada di situs web tersebut.

Untuk memperbaikinya, hubungi pemilik situs web, atau coba cari file di situs lain.

Pesan kesalahan: "Izin tidak cukup" dan "Sistem sibuk"

Pesan kesalahan tersebut menunjukkan bahwa Chrome tidak dapat menyimpan file ke komputer Anda.

Untuk memperbaiki kesalahan ini, coba satu atau beberapa saran berikut:

  • Batalkan unduhan dan coba lagi.
  • Alih-alih mengeklik file untuk mengunduhnya, coba klik kanan tautan dan pilih Simpan tautan sebagai.
  • Periksa apakah Anda mengunduh file ke tempat yang dapat Anda akses di komputer, misalnya folder Desktop atau Dokumen. Anda dapat mengubah lokasi unduhan.
Pesan kesalahan: "Disk penuh"

Pesan kesalahan ini menunjukkan bahwa komputer Anda tidak memiliki cukup ruang untuk mengunduh file.

Untuk memperbaiki masalah ini, coba hapus beberapa file dari komputer Anda, dan kosongkan tempat Sampah.

Pesan kesalahan: "Pemindaian virus gagal" dan "Virus terdeteksi"

Pesan kesalahan ini menunjukkan bahwa perangkat lunak pemindaian virus mungkin memblokir Anda agar tidak mengunduh file.

Untuk memperbaiki kesalahan ini, coba periksa perangkat lunak pemindaian virus untuk mendapatkan info mengenai penyebab file diblokir.

Untuk pengguna Windows: File yang ingin Anda unduh dihapus oleh Windows Attachment Manager. Periksa setelan keamanan internet Windows untuk melihat jenis file yang dapat diunduh dan alasan file diblokir.

Pesan kesalahan: “Memerlukan otorisasi”

Pesan kesalahan ini menunjukkan bahwa Anda tidak memiliki izin untuk mengunduh file ini dari server tersebut.

Untuk memperbaiki masalah ini, hubungi pemilik situs web atau server, atau coba cari file di situs lainnya.

Pesan kesalahan: "Unduhan diblokir"

Jika melihat pesan yang menyatakan bahwa unduhan Anda diblokir, artinya setelan keamanan Anda memblokir file tersebut.

Pelajari lebih lanjut tentang unduhan yang diblokir.

Untuk pengguna Windows: File yang ingin Anda unduh dihapus oleh Windows Attachment Manager. Periksa setelan keamanan internet Windows untuk melihat jenis file yang dapat diunduh dan alasan file diblokir.

Pesan kesalahan: "Kegagalan jaringan"

Jika Anda melihat pesan kesalahan yang menyatakan “NETWORK_FAILED” saat mencoba memasang aplikasi, ekstensi, atau tema dari Toko Web Chrome di Windows, mungkin ada perangkat lunak pihak ketiga pada komputer Anda yang memblokir pemasangan.

Untuk memperbaiki masalah ini, hapus perangkat lunak pihak ketiga terlebih dahulu. Lalu coba pasang lagi aplikasi, ekstensi, atau tema.

Jika Anda masih tidak dapat memasang aplikasi, ekstensi, atau tema, pasang ulang Chrome.

 

Jika masih mengalami masalah, lihat informasi selengkapnya di Forum Bantuan Chrome.

Megan adalah pakar Google Chrome dan penulis laman bantuan ini. Bantu Megan meningkatkan artikel ini dengan memberikan masukan di bawah.

Apakah artikel ini membantu?