Peringatan & kesalahan unduhan

Anda mungkin melihat pesan kesalahan jika unduhan gagal. Pesan kesalahan akan muncul di bilah unduhan pada bagian bawah layar browser atau pada laman unduhan yang terbuka. Jika konten yang hendak diunduh dapat menimbulkan masalah, Chrome juga akan memberikan peringatan.

Peringatan umum untuk program berbahaya atau tak diinginkan

Unduhan tertentu dapat menyebabkan virus, kebocoran data pribadi, perubahan pada setelan browser dan komputer, atau menambahkan ekstensi atau bilah alat yang tidak diinginkan ke browser Anda. Chrome akan memberi peringatan tentang kemungkinan masalah:

  • Peringatan unduhan berbahaya: Anda mencoba mengunduh perangkat lunak perusak.
  • Peringatan unduhan tidak biasa: Anda mencoba mengunduh perangkat lunak yang asing dan berpotensi berbahaya. Sebaiknya hanya unduh program dari situs yang tepercaya.
  • Peringatan unduhan perangkat lunak yang tidak diinginkan: Anda mencoba mengunduh perangkat lunak yang menipu. Program ini sebenarnya dapat membuat perubahan yang tak terduga ke komputer Anda dengan menyamar sebagai unduhan yang berguna.
  • Virus terdeteksi: Perangkat lunak antivirus mendeteksi virus. File unduhan mungkin terkena virus, akibatnya file yang ingin Anda unduh dihapus oleh Windows Attachment Manager.

Kesalahan unduhan dan cara memperbaikinya

Pesan unduhan diblokir

Jika Anda melihat pesan yang menyatakan bahwa unduhan Anda diblokir, artinya setelan keamanan pada komputer memblokir file. Cari tahu cara menyesuaikan setelan keamanan browser Chrome.

Pengguna windows: File yang ingin Anda unduh dibuang oleh Windows Attachment Manager. Periksa setelan keamanan internet Windows untuk melihat jenis file yang dapat diunduh dan alasan file diblokir.

Jika masalah berlanjut, Anda dapat menemukan informasi selengkapnya di Forum Bantuan Google Chrome.

Pesan pemindaian virus gagal

Terkadang perangkat lunak pemindaian virus akan memblokir upaya Anda untuk mengunduh file atau program. Jika melihat pesan “pemindaian virus gagal”, Anda dapat memeriksa perangkat lunak pemindaian virus untuk detail lebih lanjut terkait alasan file diblokir.

Pengguna windows: File yang ingin Anda unduh dibuang oleh Windows Attachment Manager. Periksa setelan keamanan internet Windows untuk melihat jenis file yang dapat diunduh dan alasan file diblokir.

Jika masalah berlanjut, Anda dapat menemukan informasi selengkapnya di Forum Bantuan Google Chrome.

Izin tidak mencukupi dan kesalahan unduhan

Jika muncul pesan yang menyatakan bahwa Anda tidak memiliki izin yang sesuai untuk mengunduh file/program atau pesan kesalahan unduhan/jaringan, Anda dapat menutup pemasangan dan mencoba lagi nanti.

Beberapa pesan umum yang mungkin Anda lihat di antaranya:

  • Izin tidak mencukupi: Tidak dapat menyimpan karena izin tidak mencukupi.
    Mungkin Anda tidak memiliki izin yang diperlukan atau beberapa aplikasi lain, biasanya perangkat lunak antivirus, mengakses file unduhan secara bersamaan dengan Google Chrome. Coba unduh file lagi atau simpan di lokasi lain.
  • Kesalahan jaringan: Kesalahan jaringan tidak dikenal. Terjadi kesalahan pada jaringan saat mengunduh.
  • Kesalahan unduhan: Terjadi kesalahan saat mengunduh.

Jika masalah berlanjut, Anda dapat menemukan informasi selengkapnya di Forum Bantuan Google Chrome.

File tidak ditemukan dan masalah server

Jika Anda melihat pesan yang menyatakan bahwa tidak ada file atau ada masalah server, hubungi administrator server.

Pesan NETWORK_FAILED

Jika Anda melihat pesan kesalahan yang menyatakan “NETWORK_FAILED” saat mencoba memasang aplikasi, ekstensi, atau tema dari Toko Web Chrome di Windows, mungkin perangkat lunak pihak ketiga pada komputer Anda memblokir pemasangan.

Pertama, hapus perangkat lunak pihak ketiga

  1. Pasang alat pelawan perangkat lunak perusak terkemuka. Anda dapat menemukan alat yang kami sarankan di Pusat Keamanan.
  2. Unduh dan jalankan Alat Penghapus Perangkat Lunak. Alat Google ini menghapus perangkat lunak yang diketahui dapat memengaruhi Chrome.

Kemudian, cobalah memasang aplikasi, ekstensi, atau tema lagi

Buka Toko Web Chrome dan cobalah memasang aplikasi, ekstensi, atau tema yang sebelumnya gagal.

Apabila aplikasi, ekstensi, atau tema tetap tidak dapat dipasang, lakukan pemasangan ulang Chrome

  1. Copot pemasangan Chrome.
  2. Pasang ulang Chrome.

Jika masalah berlanjut, Anda dapat menemukan informasi selengkapnya di Forum Bantuan Google Chrome.

Menonaktifkan peringatan phishing & perangkat lunak perusak

Jika tidak ingin Chrome menampilkan peringatan unduhan, Anda dapat menonaktifkan setelan perlindungan dari phishing dan perangkat lunak perusak. Menonaktifkan peringatan ini juga akan menonaktifkan lansiran untuk perangkat lunak perusak dan phishing lainnya:

  1. Di pojok kanan atas jendela browser, klik menu Chrome Chrome menu.
  2. Pilih Setelan.
  3. Klik Tampilkan setelan lanjutan.
  4. Pada "Privasi", hapus centang Aktifkan perlindungan phishing dan perangkat lunak perusak.

Pengembang perangkat lunak: Untuk membantu melindungi pengguna, Google terus memperbarui daftar situs web yang diketahui menghosting unduhan berbahaya dan daftar penerbit perangkat lunak tepercaya. Jika Anda adalah penerbit perangkat lunak dan memiliki biner yang ditandai oleh Chrome, pelajari cara menyelesaikan masalah perangkat lunak perusak atau perangkat lunak yang tak diinginkan yang terkait dengan unduhan Anda.

Seberapa membantunya artikel ini:

Masukan telah dicatat. Terima kasih!
  • Sama sekali tidak berguna
  • Tidak terlalu berguna
  • Sedikit berguna
  • Sangat berguna
  • Sangat berguna sekali