Corregir errores de descarga de archivos

Si aparece un mensaje de error en Chrome al intentar descargar aplicaciones, temas, extensiones u otros archivos, prueba estas soluciones.

Solucionar la mayoría de los errores de descarga de archivos

Si se produce un error al intentar descargar un archivo, prueba a solucionarlo siguiendo los pasos que se indican a continuación:

  1. Comprueba que tu conexión a Internet funcione con normalidad. Si tu conexión a Internet es inestable, consulta cómo solucionar problemas de estabilidad de la conexión a Internet.
    • Chrome reanudará la descarga automáticamente. También puedes reanudarla haciendo clic en la flecha hacia abajo Flecha hacia abajo a continuación Reanudar o Más Más a continuación Reanudar.
  2. Intenta descargar el archivo más tarde.
  3. Ponte en contacto con el propietario del sitio web.

Consulta este artículo para ver cómo localizar un archivo descargado.

Solucionar un error específico

"Fallo de red"

Si aparece el mensaje "NETWORK_FAILED" al instalar algún elemento de Chrome Web Store, es posible que haya software no deseado bloqueando la instalación.

Sigue estos pasos para solucionar el problema:

"Descarga bloqueada"

Este error indica que la configuración de seguridad de tu ordenador ha bloqueado el archivo.

Más información sobre el bloqueo de descargas

En Windows: es posible que el Administrador de datos adjuntos de Windows haya bloqueado el archivo que has intentado descargar. Comprueba la configuración de seguridad de Internet de Windows para ver el tipo de archivos que puedes descargar y los motivos por los que se ha bloqueado el archivo en cuestión.

"Ningún archivo encontrado" o "Falta un archivo"

Este error significa que estás intentando descargar un archivo que no existe en el sitio web o que se ha movido a otra parte de este.

Para solucionar el problema, ponte en contacto con el propietario del sitio web o busca el archivo en otro sitio.

"Error en el análisis antivirus" o "Virus detectado"

Estos errores indican que tu software de detección de virus puede haberte impedido descargar un archivo.

  • Consulta los informes de tu software antivirus para obtener más información sobre los motivos por los que el archivo se ha bloqueado.
  • En Windows: es posible que el Administrador de datos adjuntos de Windows haya bloqueado el archivo que has intentado descargar. Comprueba la configuración de seguridad de Internet de Windows para ver el tipo de archivos que puedes descargar y los motivos por los que se ha bloqueado el archivo en cuestión.
"Disco lleno"

Este error significa que no hay suficiente espacio en el ordenador para descargar el archivo.

Sigue estos pasos para solucionar el problema:

  • Elimina algunos archivos del ordenador.
  • Vacía la papelera.
"Permisos insuficientes" o "Sistema ocupado" 

Estos errores indican que Chrome no ha podido guardar el archivo en tu ordenador.

Sigue estos pasos para solucionar el problema:

  • Cancela la descarga y vuelve a intentarlo.
  • En lugar de hacer clic en el archivo para descargarlo, haz clic en el enlace con el botón derecho y selecciona Guardar enlace como.
  • Descarga los archivos en una ubicación de tu ordenador a la que tengas acceso, como el escritorio o la carpeta Documentos. También puedes cambiar la ubicación de las descargas.
"Necesita autorización"

Este error indica que no tienes permiso para descargar el archivo.

Para solucionarlo, ponte en contacto con el propietario del servidor o del sitio web, o busca el archivo en otro sitio.

"Prohibido" o "Error: prohibido"

Este error indica que no tienes permiso para descargar el archivo del servidor.

Para solucionarlo, accede al sitio web en el que está alojado el archivo. Comprueba si tienes que iniciar sesión o verificar tu identidad de cualquier otra forma. Si no puedes hacerlo, ponte en contacto con el propietario del servidor o del sitio web, o busca el archivo en otro sitio.

 

¿Sigue sin funcionar? Accede al Foro de ayuda de Chrome para obtener más ayuda.

Autor: Jess (Chrome)

Jess es una experta en Google Chrome y la autora de esta página de ayuda. Ayúdala a mejorar este artículo escribiendo tus sugerencias más abajo.

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