Как удалить вредоносное ПО и заблокировать всплывающие окна

Если в браузере Chrome регулярно возникают перечисленные ниже проблемы, возможно, на вашем компьютере установлено вредоносное ПО.

• Появляются всплывающие окна и новые вкладки, которые невозможно закрыть.
• Главная страница или поисковая система браузера изменяются без вашего ведома.
• В Chrome появляются ненужные расширения или панели инструментов.
• В браузере постоянно открываются незнакомые вам страницы, в том числе с рекламой.
• Появляются сообщения о вирусных угрозах или заражении устройства.

Чтобы избежать таких проблем в будущем, посещайте только безопасные сайты и скачивайте файлы только с них.

Подробнее о том, как включить или отключить всплывающие окна в Chrome…

Как изменить разрешения для рекламы по умолчанию

Вы можете запретить сайтам показывать навязчивую или вводящую в заблуждение рекламу. Для этого выполните следующие действия:

1. Запустите браузер Chrome на компьютере.
2. В правом верхнем углу нажмите "Ещё" Настройки.
3. Выберите Конфиденциальность и безопасность Настройки сайтов.
4. Нажмите Дополнительные настройки контента Реклама.
5. Выберите параметр по умолчанию.

Как удалить нежелательное ПО в macOS

Перед сбросом настроек браузера проверьте, нет ли на компьютере нежелательных программ.

Как удалить вредоносное ПО вручную в macOS

Чтобы удалить вредоносные программы и те, которые были установлены без вашего ведома, сделайте следующее:

1. Откройте Finder.
2. Слева выберите Программы.
3. Найдите программы, которые кажутся вам подозрительными.
4. Нажмите правой кнопкой мыши на название программы.
5. Выберите Отправить в корзину.
6. Нажмите правой кнопкой мыши на значок корзины в нижней части экрана.
7. Выберите Очистить корзину.

Браузер Chrome периодически сканирует ваше устройство и собирает сведения, необходимые для обнаружения вредоносного ПО. Чтобы узнать, как используются эти данные, ознакомьтесь с Политикой конфиденциальности Google Chrome.

Как сбросить настройки браузера

1. Запустите браузер Chrome на компьютере.
2. В правом верхнем углу окна выберите значок с тремя точками Настройки.
3. Выберите Сбросить настройки Восстановление настроек по умолчанию Сбросить настройки.

Если вы сбросите настройки браузера, возможно, потребуется снова включить некоторые расширения. Для этого в правом верхнем углу нажмите на значок "Ещё" Расширения. Включайте только те расширения, которым вы доверяете.

Если инструкции выше не помогли, вы можете найти нужную информацию или задать вопрос на справочном форуме Chrome.

Дополнительная информация

Как проявляет себя вредоносное ПО (видео, 1:42)

Три признака того, что ваш компьютер заражен (1:42)

Узнайте, как определить, что на компьютере есть вредоносное ПО, и защитить себя при работе в Интернете.

Узнайте, как обнаружить вредоносное ПО на компьютере и защитить себя в интернете.

Как защитить компьютер от вредоносного ПО

• Не поддавайтесь на уловки мошенников, например на сообщения о выигрыше в лотерею. Скорее всего, это попытки обманным путем заставить вас скачать вредоносное ПО.
• Если вы не запускали антивирусные программы, будьте бдительны по отношению к предупреждениям о вирусах и зараженных устройствах. Возможно, это попытки сайта заставить вас скачать нежелательное ПО.
• Скачивайте файлы только из надежных источников и посещайте только проверенные сайты. Подробнее о том, как обезопасить себя в интернете…
• Включите Безопасный просмотр в режиме улучшенной защиты для браузера Chrome.

Если всплывающее сообщение об обновлении или скачивании программы выглядит подозрительно, не нажимайте на него. Вместо этого скачайте программу с ее официального сайта.

Чтобы найти и удалить установленное нежелательное ПО, выполните проверку безопасности. Вот как это сделать:

1. В адресной строке введите chrome://settings/safetyCheck.
2. Нажмите Выполнить проверку.