Sollten bei Ihnen einige der folgenden Probleme mit Chrome auftreten, ist möglicherweise unerwünschte Software oder Malware auf Ihrem Computer installiert:
- Pop-up-Anzeigen und neue Tabs können nicht geschlossen werden
- Ihre Chrome-Startseite oder ‑Suchmaschine ändert sich ständig ohne Ihre Zustimmung
- Unerwünschte Chrome-Erweiterungen oder ‑Symbolleisten tauchen immer wieder auf
- Sie werden beim Surfen auf unbekannte Seiten oder Anzeigen umgeleitet
- Sie erhalten Warnungen über einen Virus oder ein infiziertes Gerät
Schützen Sie sich künftig vor unerwünschter Software, indem Sie nur Dateien herunterladen oder Websites aufrufen, von denen Sie wissen, dass sie sicher sind.
Informationen zum Blockieren oder Zulassen von Pop-ups in Chrome
Standardberechtigungen für Werbung ändern
- Öffnen Sie Chrome
.
- Klicken Sie rechts oben auf das Dreipunkt-Menü
Einstellungen.
- Klicken Sie auf Datenschutz und Sicherheit
- Klicken Sie auf Zusätzliche Inhaltseinstellungen
- Wählen Sie die gewünschte Standardeinstellung aus.
Unerwünschte Programme auf dem Mac entfernen
Bevor Sie Ihre Browsereinstellungen auf einem Mac zurücksetzen, sollten Sie prüfen, ob auf dem Computer unerwünschte Programme vorhanden sind.
Sie können Malware und andere Programme entfernen, die ungewollt auf Ihrem Computer installiert wurden.
- Öffnen Sie den Finder.
- Klicken Sie links auf Programme.
- Suchen Sie nach unbekannten Programmen.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Namen eines unerwünschten Programms.
- Klicken Sie auf In den Papierkorb legen.
- Klicken Sie anschließend mit der rechten Maustaste unten auf Papierkorb.
- Klicken Sie auf Papierkorb entleeren.
Informationen zu den erhobenen Daten und zu deren Verwendung erhalten Sie im Whitepaper zum Datenschutz bei Google Chrome.
Browsereinstellungen zurücksetzen
- Öffnen Sie Chrome auf dem Computer.
- Klicken Sie rechts oben auf das Dreipunkt-Menü
- Wählen Sie Einstellungen zurücksetzen
Wenn Sie die Browsereinstellungen zurückgesetzt haben, müssen Sie möglicherweise einige Erweiterungen wieder aktivieren. Klicken Sie dazu rechts oben auf das Dreipunkt-Menü 
Wenn die oben beschriebenen Schritte nicht geholfen haben, nutzen Sie das Chrome-Hilfeforum.
Weitere Informationen zu Malware
Malware erkennen (Video, 1:42)Drei Tipps zur Erkennung von Malware (1:42)
Hier erhalten Sie Tipps zur Erkennung von Malware auf Ihrem Computer und erfahren, wie Sie das Web sicher nutzen können.
- Seien Sie skeptisch bei Angeboten, die zu gut klingen, um wahr zu sein. Wenn Ihnen mitgeteilt wird, dass Sie bei einer Verlosung gewonnen haben oder teure urheberrechtlich geschützte Inhalte kostenlos bekommen, ist dies manchmal nur ein Trick, um Sie zum Herunterladen von Malware zu bewegen.
- Wenn Sie in letzter Zeit keinen Virenscanner ausgeführt haben, sollten Sie bei Warnungen vor Viren oder infizierten Geräten vorsichtig sein. Möglicherweise versucht die Website, Sie zum Download unerwünschter Software zu bewegen.
- Laden Sie nur Dateien herunter und rufen Sie nur Websites auf, von denen Sie wissen, dass sie sicher sind. Weitere Informationen zum sicheren Surfen
- Verwenden Sie Safe Browsing in Chrome und legen Sie das Schutzniveau auf Erweitertes Safe Browsing fest.
Wenn ein Pop-up-Fenster zum Aktualisieren oder Herunterladen eines Programms verdächtig aussieht, klicken Sie es nicht an. Gehen Sie stattdessen auf die offizielle Website des Programms, um es herunterzuladen.
Führen Sie einen Sicherheitscheck aus, um bereits installierte unerwünschte Software zu finden und zu entfernen:
- Geben Sie
chrome://settings/safetyCheckin die Adressleiste ein. - Wählen Sie Jetzt prüfen aus.