移除垃圾廣告、彈出式視窗和惡意軟體

如果發生下列情形,您的電腦可能安裝了垃圾軟體或惡意軟體:

  • 彈出式廣告及新分頁刪不掉
  • Chrome 首頁或搜尋引擎在未許可的情況下一直變動
  • 之前停用或移除的 Chrome 擴充功能或工具列又自動恢復啟用
  • 瀏覽內容遭到綁架並重新導向陌生的網頁或廣告
  • 顯示發現病毒或裝置遭到感染的警示

提示:

變更預設廣告權限

為避免干擾性或誤導性廣告,請變更網站設定。
  1. 在電腦上開啟 Chrome。
  2. 依序點選右上方的「更多」圖示 更多下一步「設定」下一步「隱私權和安全性」
  3. 依序點選「網站設定」下一步「其他內容設定」下一步「侵入式廣告」
  4. 選取預設設定選項。

移除電腦上的垃圾程式

重設瀏覽器設定前,請先檢查電腦上是否有垃圾程式。瞭解如何重設瀏覽器設定

在 Windows 上手動移除垃圾程式
  1. 在 Windows 電腦上開啟「開始」選單。
  2. 依序選取「設定」下一步「應用程式」下一步「已安裝的應用程式」
  3. 依序選取要移除的應用程式 下一步「解除安裝」
在 Mac 上手動移除垃圾程式
  1. 在 Mac 電腦上開啟 Finder
  2. 選取左側的「應用程式」
  3. 在不需要或沒印象的程式上按一下滑鼠右鍵。
  4. 選取「丟到垃圾桶」
  5. 在底部的「垃圾桶」上按一下滑鼠右鍵。
  6. 選取「清空垃圾桶」

重設瀏覽器設定

  1. 在電腦上開啟 Chrome。
  2. 依序選取右上方的「更多」圖示 更多下一步「設定」
  3. 依序選取「重設設定」下一步「將設定還原成原始預設值」下一步「重設設定」

如果重設瀏覽器設定,就必須啟用部分擴充功能。如要開啟擴充功能,請依序點選右上方的「更多」圖示 更多下一步「擴充功能」下一步「管理擴充功能」。建議只開啟你信任的擴充功能。

如果上述步驟無法解決問題,請前往 Chrome 說明論壇

提示:如果你是網站擁有者,請參閱這篇文章,瞭解如何解決與下載內容相關的惡意軟體或垃圾軟體問題。

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日後如何防範惡意軟體
  • 留意可能引導您下載垃圾軟體的網站。例如網站上顯示您贏得比賽,或可免付費取得著作權內容。
  • 留意可能會規避防毒偵測掃描作業的加密封存檔,例如含有密碼的 .zip 檔案。
  • 留意出現病毒或裝置遭到感染的警告,如果您最近未曾使用病毒掃描程式,更要注意。
  • 造訪網站時,請避免使用不安全的連線,也請勿從不是以 HTTPS 為開頭的網站下載檔案。瞭解如何檢查網站連線是否安全
  • 留意安全瀏覽下載警告。為避開病毒偵測,不肖人士可能會要求您關閉或忽略警告。
  • 如果畫面上出現可疑的彈出式視窗,內容有關程式更新或下載項目,請勿點選。建議前往該程式的官方網站下載,以策安全。

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