如果發生下列情形，電腦可能安裝了垃圾軟體或惡意軟體：
- 彈出式廣告及新分頁關不掉
- Chrome 首頁或搜尋引擎不斷變動，而且都沒有經過您的許可
- 停用或移除的 Chrome 擴充功能或工具列重新出現
- 瀏覽內容遭到綁架並重新導向陌生的網頁或廣告
- 顯示發現病毒或裝置遭到感染的警示
提示：
步驟 1：移除有問題的應用程式
- 按住 Android 手機或平板電腦的電源按鈕。
- 按住螢幕上顯示的「關機」圖示
。
- 確認要重新啟動裝置並進入安全模式。重新啟動後，你可在螢幕底部找到「安全模式」。
- 逐一移除最近下載的應用程式。瞭解如何刪除應用程式。
- 提示：建議你製作一份應用程式清單，以便記住所移除的應用程式並在日後將其重新加入。
- 每移除一個應用程式後，以一般模式重新啟動手機，看看移除該應用程式是否能解決問題。
- 將引起問題的應用程式移除後，就可以重新加入已移除的其他應用程式。瞭解如何重新安裝應用程式。
。
步驟 2：保護裝置不受有問題的應用程式干擾
重要事項：請確認已開啟 Play 安全防護功能。
- 在 Android 裝置上開啟 Google Play 商店
。
- 依序輕觸右上方你的個人資料相片或「初始」
「Play 安全防護」
。
- 開啟「透過 Play 安全防護掃描應用程式」。
「Play 安全防護」
。步驟 3：停止接收特定網站傳送的通知
如果受到特定網站的通知干擾，可以關閉通知權限：
- 在 Android 裝置上開啟 Chrome
。
- 如要變更通知設定，請前往要停止接收通知的網站。
- 依序輕觸左上角的「網頁資訊」圖示
- 如果找不到「權限」，表示該網站並未開啟通知功能。
- 輕觸「通知」。
- 關閉「顯示通知」。
。進一步瞭解惡意軟體
如何辨識惡意軟體 (影片，長度 1:42) 日後如何防範惡意軟體- 留意可能引導您下載垃圾軟體的網站，例如網站上顯示您贏得比賽，或可免付費取得著作權內容。
- 留意可能會規避防毒軟體偵測掃描的加密封存檔，例如設有密碼的 .zip 檔案。
- 留意出現病毒或裝置遭到感染的警告，如果最近未曾使用病毒掃描程式，更要當心。
- 造訪網站時，避免使用不安全的連線，也請勿從開頭不是 HTTPS 的網站下載檔案。瞭解如何檢查網站連線是否安全。
- 留意安全瀏覽下載警告。惡意人士可能會要求您關閉或忽略警告，以避開防毒軟體偵測。
- 如果畫面出現可疑的程式更新或下載彈出式視窗，請勿點選。建議前往該程式的官方網站下載，以策安全。