如果發生下列情形，電腦可能安裝了垃圾軟體或惡意軟體：
- 彈出式廣告及新分頁關不掉
- Chrome 首頁或搜尋引擎不斷變動，而且都沒有經過您的許可
- 停用或移除的 Chrome 擴充功能或工具列重新出現
- 瀏覽內容遭到綁架並重新導向陌生的網頁或廣告
- 顯示發現病毒或裝置遭到感染的警示
提示：
變更預設廣告權限
為避免干擾性或誤導性廣告，請變更網站設定。
- 在電腦上開啟 Chrome。
- 依序點選右上方的「更多」圖示
「設定」
- 依序點選「網站設定」
- 選取預設設定選項。
移除 Mac 上的垃圾程式
在 Mac 上重設瀏覽器設定前，請先檢查電腦上是否有垃圾程式。
在 Mac 上手動移除惡意程式
如果在電腦上發現未曾安裝過的惡意軟體和其他程式，可以直接移除。
- 開啟 Finder。
- 選取左側的「應用程式」。
- 在不需要或沒印象的程式上按一下滑鼠右鍵。
- 選取「丟到垃圾桶」。
- 在底部的「垃圾桶」上按一下滑鼠右鍵。
- 選取「清空垃圾桶」。
重設瀏覽器設定
- 在電腦上開啟 Chrome。
- 依序選取右上方的「更多」圖示
- 依序選取「重設設定」
如果重設瀏覽器設定，就必須啟用部分擴充功能。如要開啟擴充功能，請依序點選右上方的「更多」圖示 
如果上述步驟無法解決問題，請前往 Chrome 說明論壇。
提示：如果你是網站擁有者，請參閱這篇文章，瞭解如何解決與下載內容相關的惡意軟體或垃圾軟體問題。
進一步瞭解惡意軟體
如何辨識惡意軟體 (影片，長度 1:42) 日後如何防範惡意軟體- 留意可能引導您下載垃圾軟體的網站，例如網站上顯示您贏得比賽，或可免付費取得著作權內容。
- 留意可能會規避防毒軟體偵測掃描的加密封存檔，例如設有密碼的 .zip 檔案。
- 留意出現病毒或裝置遭到感染的警告，如果最近未曾使用病毒掃描程式，更要當心。
- 造訪網站時，避免使用不安全的連線，也請勿從開頭不是 HTTPS 的網站下載檔案。瞭解如何檢查網站連線是否安全。
- 留意安全瀏覽下載警告。惡意人士可能會要求您關閉或忽略警告，以避開防毒軟體偵測。
- 如果畫面出現可疑的程式更新或下載彈出式視窗，請勿點選。建議前往該程式的官方網站下載，以策安全。