如果 Chrome 發生以下問題，代表您的電腦可能安裝了垃圾軟體或惡意軟體：
- 彈出式廣告及新分頁刪不掉
- Chrome 首頁或搜尋引擎在未經您許可的情況下一直變動
- 之前停用或移除的 Chrome 擴充功能或工具列又自動恢復啟用
- 瀏覽內容遭到綁架並重新導向陌生的網頁或廣告
- 顯示發現病毒或裝置遭到感染的警示
日後，請務必只下載確定安全的檔案或造訪安全網站，預防垃圾軟體入侵。
請閱讀這篇文章，瞭解如何在 Chrome 中封鎖或允許彈出式視窗。
變更預設廣告權限
為避免網站顯示侵入式或誤導性廣告，請變更設定，步驟如下：
- 在電腦上開啟 Chrome。
- 依序點選右上方的「更多」圖示
「設定」。
- 依序按一下「隱私權和安全性」
- 依序按一下「其他內容設定」
- 選擇要設為預設設定的選項。
移除 Mac 上的垃圾程式
在 Mac 上重設瀏覽器設定前，請先檢查電腦上是否有垃圾程式。
在 Mac 上手動移除惡意程式
如果在電腦上發現未曾安裝過的惡意軟體和其他程式，可以直接移除。
- 開啟 Finder。
- 按一下左側的「應用程式」。
- 找出所有你不認得的程式。
- 在垃圾程式名稱上按一下滑鼠右鍵。
- 按一下「移至垃圾桶」。
- 完成後，在底部的「垃圾桶」按一下滑鼠右鍵。
- 按一下「清空垃圾桶」。
如要進一步瞭解 Chrome 收集的資料類型，以及這些資料的用途，請參閱《Google Chrome 隱私權白皮書》。
重設瀏覽器設定
- 在電腦上開啟 Chrome。
- 依序選取右上方的「更多」圖示
- 依序選取「重設設定」
如果重設瀏覽器設定，可能要重新開啟部分擴充功能。如要開啟擴充功能，請依序按一下右上方的「更多」圖示 
如果上述步驟無法解決問題，請前往 Chrome 說明論壇。
更多惡意軟體相關資訊
如何識別惡意軟體 (影片，時長 1 分 42 秒) 日後如何防範惡意軟體- 請特別留意一些不合常理的優惠或抽獎活動。贏得競賽或免付費獲得昂貴的版權內容，都可能是誘使您下載惡意軟體的伎倆。
- 如果您最近並未執行病毒掃描，卻收到病毒入侵或裝置遭到感染的相關警告，請務必提高警覺。顯示這類警告的網站可能意圖引起恐慌，誘使您下載垃圾軟體。
- 請務必只下載確定安全的檔案，或只造訪安全網站。進一步瞭解如何安全瀏覽網路。
- 在 Chrome 中使用安全瀏覽功能，並將防護等級設為強化防護。
如果畫面上出現可疑的彈出式視窗要求更新或下載程式，請勿直接點選，建議前往該程式的官方網站下載，以策安全。
如要找出並移除已安裝的垃圾軟體，請執行安全檢查：
- 在網址列中輸入
chrome://settings/safetyCheck。 - 選取「立即檢查」。