如果您遇到了下列问题，可能是因为您的电脑上安装了垃圾软件或恶意软件：
- 一直出现弹出式广告和新标签页
- Chrome 主页或搜索引擎总是在未经您允许的情况下发生变动
- 反复出现不需要的 Chrome 扩展程序或工具栏
- 您浏览网页的过程被操控，无端跳转到陌生的网页或广告
- 显示关于病毒或受感染设备的警报
提示：
第 1 步：移除有问题的应用
- 在 Android 手机或平板电脑上，按住设备的电源按钮。
- 在屏幕上，触摸并按住“关机”图标
。
- 确认您要在安全模式下重新启动设备。重启时，您可以在底部看到“安全模式”。
- 逐个卸载近期下载的应用。了解如何卸载应用。
- 提示：要想记住您卸载的应用以便稍后重新安装，请创建一份列表。
- 每卸载完一个应用，都请以普通模式重启设备，并检查卸载该应用是否解决了问题。
- 卸载导致此问题出现的应用后，您可以重新安装在排查问题的过程中卸载的其他应用。了解如何重新安装应用。
。
第 2 步：保护您的设备不受有问题应用的侵害
重要提醒：确保 Play 保护机制处于开启状态。
- 在 Android 设备上，打开 Google Play 商店
。
- 在右上角，依次点按您的个人资料照片或账号名称首字母
Play 保护机制
。
- 开启使用 Play 保护机制扫描应用。
Play 保护机制 
。第 3 步：停止接收来自特定网站的通知
如果发现某个网站一直发送令人厌烦的通知，您可以按以下步骤操作，关闭该网站的权限：
- 在 Android 设备上，打开 Chrome
。
- 若要更改通知设置，请转到您想停止接收通知的网站。
- 依次点按左上角的“页面信息”图标
- 如果您没找到“权限”，则表示该网站尚未开启通知功能。
- 点按通知。
- 关闭显示通知。
。关于恶意软件的更多信息
如何识别恶意软件（视频，时长 1 分 42 秒） 今后如何防范恶意软件- 请提防那些可能会导致您下载垃圾软件的网站。例如，赢得比赛或者免费获取受版权保护的内容都有可能是诱导您的陷阱。
- 请提防那些可能会绕过杀毒软件检测扫描的加密归档文件，例如需要密码的 .zip 文件。
- 请提防关于病毒或受感染设备的警报，尤其是在您近期未使用病毒扫描程序的情况下。
- 访问网站时避免使用不安全的连接，切勿从不以 HTTPS 开头的网站下载文件。了解如何检查网站连接是否安全。
- 留意安全浏览功能的下载警告。为避开杀毒软件检测，恶意攻击者可能会要求您关闭或忽略警告。
- 如果看到可疑的程序更新或下载弹窗，请不要点击。请前往该程序的官方网站进行下载。