如果您遇到了下列问题，可能是因为您的电脑上安装了垃圾软件或恶意软件：
- 一直出现弹出式广告和新标签页
- Chrome 主页或搜索引擎总是在未经您允许的情况下发生变动
- 反复出现不需要的 Chrome 扩展程序或工具栏
- 您浏览网页的过程被操控，无端跳转到陌生的网页或广告
- 显示关于病毒或受感染设备的警报
提示：
更改默认的广告权限
若要阻止侵扰性或误导性广告，请更改您的网站设置。
- 在计算机上打开 Chrome。
- 在右上角，依次点击“更多”图标
设置
- 依次点击网站设置
- 选择要设为默认设置的选项。
从电脑中移除垃圾程序
在重置浏览器设置之前，请检查电脑中是否有垃圾程序。了解如何重置浏览器设置。
在 Windows 上手动移除垃圾程序- 在 Windows 电脑上，前往“开始”菜单。
- 依次选择设置
- 依次选择要移除的应用
- 在 Mac 电脑上，打开访达。
- 在左侧选择应用程序。
- 右键点击任何不需要的程序或您不认识的程序。
- 选择移到废纸篓。
- 右键点击底部的废纸篓。
- 选择清倒废纸篓。
自动重置被垃圾程序篡改的设置
为了您的安全，每次启动 Chrome 浏览器时，它都会自动检查您的设置是否被更改。这样可确保浏览器按预期运行，并将重要设置恢复为默认的已知安全值，让您无需手动查找和解决这些问题。
如果重置了搜索设置，您下次搜索时，会在搜索结果页上看到一条简短的通知。您可以选择：
- 知道了：确认更改并关闭弹出式窗口。
- 了解详情：重定向到介绍如何将 Chrome 设置重置为默认设置的页面。
如需详细了解所有变更，请在地址栏中输入：chrome://settings。
- 如何将 Chrome 设置重置为默认设置。
- 在某些国家/地区，Google 搜索是 Chrome 的默认搜索引擎。而在另一些国家/地区，系统可能会要求您选择默认搜索引擎。您可以随时更改默认搜索引擎。
手动重置浏览器设置
- 在计算机上打开 Chrome。
- 在右上角，依次选择“更多”图标
- 依次选择重置设置
如果您重置了浏览器设置，则需要启用某些扩展程序。若要启用扩展程序，请依次点击右上角的“更多”图标 
如果上述步骤不起作用，请前往 Chrome 帮助论坛。
提示：如果您是网站所有者，建议您了解如何解决与下载内容相关的恶意软件或垃圾软件问题。
关于恶意软件的更多信息
如何识别恶意软件（视频，1 分 42 秒） 今后如何防范恶意软件- 提防那些可能会引导您下载垃圾软件的网站。例如，声称您在比赛中获胜或者可免费获得受版权保护的内容都有可能是陷阱。
- 提防那些可能会绕过杀毒软件检测扫描的加密归档文件，例如要求输入密码的 .zip 文件。
- 提防关于病毒或受感染设备的警报，尤其是在您近期未使用病毒扫描程序的情况下。
- 访问网站时避免使用不安全的连接，切勿从网址开头并非 HTTPS 的网站下载文件。了解如何检查网站连接是否安全。
- 留意安全浏览功能的下载警告。为避开杀毒软件检测，恶意攻击者可能会要求您关闭或忽略警告。
- 如果看到可疑的程序更新或下载弹窗，切勿点击。请前往该程序的官方网站进行下载。