Máy tính của bạn có thể đã bị cài phần mềm không mong muốn hoặc phần mềm độc hại nếu bạn gặp phải một số vấn đề sau đây:
- Quảng cáo bật lên và thẻ mới không biến mất
- Trang chủ Chrome hoặc công cụ tìm kiếm liên tục thay đổi mà không có sự cho phép của bạn
- Thanh công cụ hoặc tiện ích không mong muốn của Chrome liên tục xuất hiện trở lại
- Hoạt động duyệt web bị xâm nhập và chuyển hướng đến các trang hoặc quảng cáo lạ
- Cảnh báo về virus hoặc thiết bị bị lây nhiễm
Lưu ý:
- Sử dụng tính năng Duyệt web an toàn trong Chrome
- Tránh phần mềm độc hại trong tương lai
- Tìm hiểu cách chặn hoặc cho phép cửa sổ bật lên trong Chrome
Bật hoặc tắt cửa sổ bật lên
- Trên iPhone hoặc iPad, hãy mở Chrome
.
- Nhấn vào biểu tượng Tuỳ chọn khác
Cài đặt
.
- Nhấn vào mục Cài đặt nội dung
- Bật hoặc tắt tuỳ chọn Chặn cửa sổ bật lên.
.
Cài đặt 
.Cho phép cửa sổ bật lên đối với trang web cụ thể
Không phải cửa sổ bật lên nào cũng là quảng cáo hoặc nội dung làm phiền. Một số trang web chính thống hiển thị nội dung web trong cửa sổ bật lên.
- Trên iPhone hoặc iPad, hãy mở Chrome
- Truy cập một trang đã bị chặn cửa sổ bật lên.
- Ở dưới cùng, trong phần "Đã chặn cửa sổ bật lên", hãy nhấn vào Luôn hiển thị.
Khắc phục vấn đề với cửa sổ bật lên
Nếu bạn truy cập vào một trang có cửa sổ bật lên hoặc hộp thoại không biến mất, hãy thử các bước sau:
- Trên iPhone hoặc iPad, hãy bật Chế độ trên máy bay.
- Đóng thẻ có hộp thoại hoặc cửa sổ bật lên không mong muốn.
- Đóng Chrome.
Thông tin khác về phần mềm độc hại
Cách phát hiện phần mềm độc hại (video, 1:42)Ba mẹo giúp phát hiện phần mềm độc hại (1:42)
Tìm hiểu nội dung cần tìm khi bạn có phần mềm độc hại trên máy tính của mình và cách giữ an toàn trên mạng.
Tìm hiểu nội dung cần tìm khi máy tính có phần mềm độc hại và cách giữ an toàn trên mạng.
- Cảnh giác với các trang web có thể khiến bạn tải phần mềm không mong muốn xuống. Ví dụ: Nếu bạn giành chiến thắng trong một cuộc thi hoặc nhận được nội dung có bản quyền mà không mất phí.
- Cảnh giác với các tệp lưu trữ được mã hoá, chẳng hạn như các tệp .zip yêu cầu nhập mật khẩu. Các tệp này có thể né tránh việc bị phần mềm diệt virus quét tìm.
- Cảnh giác với các cảnh báo về virus hoặc thiết bị bị nhiễm độc, đặc biệt nếu gần đây bạn không sử dụng trình quét virus.
- Tránh kết nối không an toàn khi bạn truy cập các trang web và không tải tệp xuống từ các trang web không bắt đầu bằng HTTPS. Tìm hiểu cách kiểm tra xem kết nối của trang web có an toàn không.
- Chú ý đến cảnh báo về nội dung tải xuống của tính năng Duyệt web an toàn. Để tránh bị phần mềm diệt virus phát hiện, kẻ xấu có thể yêu cầu bạn tắt hoặc bỏ qua cảnh báo.
- Nếu cửa sổ bật lên về bản cập nhật hoặc nội dung tải xuống của chương trình có vẻ đáng ngờ, đừng nhấp vào đó. Thay vào đó, hãy truy cập trang web chính thức của chương trình để tải xuống.