На вашому комп’ютері може бути встановлено небажане або зловмисне програмне забезпечення, якщо у веб-переглядачі:
- з’являються спливаючі оголошення й нові вкладки, які не вдається закрити;
- головна сторінка Chrome або пошукова система постійно змінюється без вашого дозволу;
- постійно з’являються небажані розширення чи панелі інструментів Chrome;
- сеанс веб-перегляду зламано, тому відкриваються незнайомі сторінки або оголошення;
- з’являються сповіщення про віруси або заражений пристрій.
Поради
- Як користуватися Безпечним переглядом у Chrome
- Як захистити свій комп’ютер від зловмисного програмного забезпечення
- Як увімкнути або вимкнути спливаючі вікна в Chrome
Як змінити дозволи за умовчанням для оголошень
- Відкрийте Chrome на комп’ютері.
- Угорі праворуч натисніть значок Налаштування Конфіденційність і безпека.
- Натисніть Налаштування сайтів Додаткові налаштування контенту Нав’язливі оголошення.
- Виберіть опцію, яку хочете використовувати за умовчанням.
Як видалити небажані програми з пристрою Mac
Перш ніж скинути налаштування веб-переглядача на комп’ютері Mac, перевірте, чи встановлено на ньому небажані програми.
Ви можете видалити з комп’ютера зловмисне програмне забезпечення і інші програми, які ви не встановлювали. Для цього:
- Відкрийте Finder.
- Ліворуч натисніть Програми.
- Знайдіть незнайомі програми.
- Правою кнопкою миші натисніть назву будь-якої небажаної програми.
- Виберіть Перемістити в Смітник.
- Унизу натисніть Смітник правою кнопкою миші.
- Натисніть Очистити Смітник.
Як скинути налаштування веб-переглядача
- Відкрийте Chrome на комп’ютері.
- Угорі праворуч натисніть значок Налаштування.
- Натисніть Скинути налаштування Відновити початкові налаштування за умовчанням Скинути налаштування.
Якщо ви скинули налаштування веб-переглядача, потрібно буде ввімкнути деякі розширення. Щоб увімкнути розширення, угорі праворуч натисніть значок Розширення Керувати розширеннями. Вмикайте лише надійні розширення.
Якщо наведені вище дії не допомогли, відвідайте довідковий форум Chrome.
Порада. Якщо ви власник веб-сайту, дізнайтесь, як вирішити проблеми зі зловмисним або небажаним програмним забезпеченням у завантаженнях.
Докладніше про зловмисне програмне забезпечення
Як виявити зловмисне програмне забезпечення (відео, 1:42)Три поради щодо виявлення зловмисного програмного забезпечення (1:42)
Дізнайтеся, що потрібно шукати, якщо на комп’ютері є зловмисне програмне забезпечення, і як захистити себе в Інтернеті.
Дізнайтеся, за якими ознаками можна виявити на комп’ютері зловмисне програмне забезпечення і як захистити себе в Інтернеті.
- Остерігайтеся сайтів, які можуть оманливим шляхом змусити вас завантажити небажане програмне забезпечення. Наприклад, це може бути виграш у конкурсі або безкоштовний доступ до контенту, захищеного авторським правом.
- Будьте обережні, коли завантажуєте захищені паролем архіви, як-от файли .zip. Іноді в такий спосіб зловмисники намагаються обійти антивірусний захист.
- Якщо ви не запускали сканування пристрою на наявність вірусів, будьте пильні, коли з’являються попередження про віруси й заражені пристрої.
- Уникайте незахищених з’єднань під час відвідування сайтів і завантажуйте файли лише із сайтів, адреса яких починається з префікса HTTPS. Дізнайтесь, як перевірити, чи з’єднання із сайтом безпечне.
- Звертайте увагу на попередження щодо завантажень у Безпечному перегляді. Зловмисники можуть попросити вас вимкнути або ігнорувати такі попередження, щоб обійти антивірусний захист.
- Якщо спливаюче вікно про оновлення програми чи завантаження здається підозрілим, не натискайте його. Щоб завантажити програму, перейдіть на її офіційний веб-сайт.