На вашому комп’ютері може бути встановлено небажане або зловмисне програмне забезпечення, якщо у вебпереглядачі:
- з’являються спливаючі оголошення й нові вкладки, які не вдається закрити;
- головна сторінка Chrome або пошукова система постійно змінюється без вашого дозволу;
- постійно з’являються небажані розширення чи панелі інструментів Chrome;
- сеанс вебперегляду зламано, тому відкриваються незнайомі сторінки або оголошення;
- з’являються сповіщення про віруси або заражений пристрій.
Поради
- Як користуватися Безпечним переглядом у Chrome
- Як захистити свій комп’ютер від зловмисного програмного забезпечення
- Як увімкнути або вимкнути спливаючі вікна в Chrome
Як змінити дозволи за умовчанням для оголошень
- Відкрийте Chrome на комп’ютері.
- Угорі праворуч натисніть значок
Налаштування
- Натисніть Налаштування сайтів
- Виберіть опцію, яку хочете використовувати за умовчанням.
Як видалити небажане програмне забезпечення з комп’ютера
Перш ніж скинути налаштування вебпереглядача, перевірте, чи встановлено на комп’ютері небажані програми. Докладніше про те, як скинути налаштування вебпереглядача.
Як вручну видалити небажані програми з комп’ютера Windows- На комп’ютері з ОС Windows натисніть меню "Пуск".
- Виберіть Настройки
- Виберіть потрібну програму
- На комп’ютері Mac відкрийте програму Finder.
- Ліворуч виберіть Програми.
- Натисніть небажані або незнайомі програми правою кнопкою миші.
- Виберіть Перемістити в Смітник.
- Унизу правою кнопкою миші натисніть Смітник.
- Виберіть Очистити Смітник.
Як автоматично скинути налаштування, змінені небажаними програмами
З міркувань безпеки вебпереглядач Chrome автоматично перевіряє, чи змінилися будь-які налаштування, під час кожного запуску. Якщо важливі параметри було змінено, вебпереглядач відновлює їх значення за умовчанням, які вважаються безпечними. Завдяки цьому вам не доведеться шукати й вирішувати проблеми вручну, а вебпереглядач працюватиме належним чином.
Якщо налаштування пошуку було скинуто, під час наступного пошуку на сторінці результатів з’явиться невелике сповіщення. Нижче наведено можливі варіанти.
- Натисніть OK, щоб підтвердити зміну й закрити спливаюче вікно.
- Виберіть Докладніше, щоб перейти на сторінку з інформацією про те, як відновити налаштування Chrome за умовчанням.
Ви також можете переглянути докладні відомості про всі зміни, ввівши в адресному рядку chrome://settings.
- Дізнайтесь, як відновити налаштування Chrome за умовчанням.
- У деяких країнах пошуковою системою за умовчанням у Chrome є Пошук Google. В інших її потрібно буде вибрати. Ви можете будь-коли змінити пошукову систему за умовчанням.
Як скинути налаштування вебпереглядача вручну
- Відкрийте Chrome на комп’ютері.
- Угорі праворуч натисніть значок
- Натисніть Скинути налаштування
Якщо ви скинули налаштування вебпереглядача, потрібно буде ввімкнути деякі розширення. Щоб увімкнути розширення, угорі праворуч натисніть значок 
Якщо наведені вище дії не допомогли, відвідайте довідковий форум Chrome.
Порада. Якщо ви власник вебсайту, дізнайтесь, як вирішити проблеми зі зловмисним або небажаним програмним забезпеченням у завантаженнях.
Докладніше про зловмисне програмне забезпечення
Як виявити зловмисне програмне забезпечення (відео, 1:42)Дізнайтесь, за якими ознаками можна виявити на комп’ютері зловмисне програмне забезпечення і як захистити себе в Інтернеті.
Три поради щодо виявлення зловмисного програмного забезпечення (1:42)
Це відео з голосовим супроводом можна переглянути за посиланням.
- Остерігайтеся сайтів, які можуть оманливим шляхом змусити вас завантажити небажане програмне забезпечення. Наприклад, це може бути виграш у конкурсі або безкоштовний доступ до контенту, захищеного авторським правом.
- Будьте обережні, коли завантажуєте захищені паролем архіви, як-от файли .zip. Іноді в такий спосіб зловмисники намагаються обійти антивірусний захист.
- Якщо ви не запускали сканування пристрою на наявність вірусів, будьте пильні, коли з’являються попередження про віруси й заражені пристрої.
- Уникайте незахищених з’єднань під час відвідування сайтів і завантажуйте файли лише із сайтів, адреса яких починається з префікса HTTPS. Дізнайтесь, як перевірити, чи з’єднання із сайтом безпечне.
- Звертайте увагу на попередження щодо завантажень у Безпечному перегляді. Зловмисники можуть попросити вас вимкнути або ігнорувати такі попередження, щоб обійти антивірусний захист.
- Якщо спливаюче вікно про оновлення програми чи завантаження здається підозрілим, не натискайте його. Щоб завантажити програму, перейдіть на її офіційний вебсайт.