İstenmeyen reklamları, pop-up'ları ve kötü amaçlı yazılımları kaldırma

Chrome'u kullanırken aşağıdaki sorunlardan bazılarını yaşıyorsanız bilgisayarınızda istenmeyen veya kötü amaçlı yazılımlar yüklü olabilir:

  • Kaybolmayan pop-up reklamlar ve yeni sekmeler.
  • Chrome ana sayfanız veya arama motorunuz izniniz olmadan sürekli değişiyor.
  • İstenmeyen Chrome uzantıları veya araç çubukları geri geliyor.
  • Göz atma deneyiminiz ele geçiriliyor ve tanımadığınız sayfalara veya reklamlara yönlendiriliyor.
  • Virüs veya virüslü cihaz uyarıları.

İstenmeyen yazılımlardan kurtulmak için gerçekleştirebileceğiniz bazı adımları burada öğrenebilirsiniz. İleride istenmeyen yazılımlardan sakınmak için yalnızca güvenli olduğunu bildiğiniz dosyaları indirin veya güvenliğinden emin olduğunuz siteleri ziyaret edin.

1. Adım: İstenmeyen programları Chrome'dan kaldırın (yalnızca Windows)

Mac veya Linux bilgisayar kullanıyorsanız 2. Adım'a ilerleyin.

Chrome, Windows bilgisayarınızda şüpheli veya istenmeyen programları bulmanıza yardımcı olur.

  1. Chrome istenmeyen programları kaldırmayı önerdiğinde Kaldır'ı tıklayın. Chrome, yazılımı kaldırır, bazı ayarları varsayılan değerlere döndürür ve uzantıları kapatır.
  2. Yeniden başlatmanız istenirse Bilgisayarı yeniden başlat'ı tıklayın.
Bilgisayarınızda kötü amaçlı yazılım olup olmadığını kontrol etme
  1. Windows bilgisayarınızda Chrome'u açın.
  2. Sağ üstte Diğer Diğer ardından Ayarlar'ı tıklayın.
  3. Altta Gelişmiş'i tıklayın.
  4. "Sıfırla ve temizle"nin altında Bilgisayarı temizle'yi tıklayın.
  5. Bul'u tıklayın.

İstenmeyen yazılımları kaldırmanız istenirse Kaldır'ı tıklayın. 

Kaldırılacak dosyaları görme
  1. Komut isteminde Ayrıntılar'ı tıklayın.
  2. Şüpheli dosyaları görmek için Kaldırılacak dosyaları göster'i tıklayın.
  3. Kaldır'ı tıklayın. Chrome, yazılımı kaldırır, bazı ayarları varsayılan değerlere döndürür ve uzantıları kapatır.

Uzantıları tekrar açmak için sağ üstte Diğer Diğer ardından Diğer araçlar ardından Uzantılar'ı tıklayın. Yalnızca güvendiğiniz uzantıları açın.

Hangi verilerin toplandığı ve bu verilein nasıl kullanıldığı hakkında daha fazla bilgi edinmek için Google Chrome Gizlilik Raporu'nu okuyun.

2. Adım: İstenmeyen programları kaldırın (tüm bilgisayarlar)

Virüsten koruma yazılımı satın aldıysanız veya indirdiyseniz zararlı programları bulmak ve kaldırmak için bu yazılımı çalıştırın.

Kötü amaçlı programları manuel olarak kaldırma (yalnızca Mac)

Bilgisayarınızdaki kötü amaçlı yazılımları ve yüklediğinizi hatırlamadığınız diğer programları kaldırabilirsiniz.

  1. Mac bilgisayarınızda, alt kısımdan Finder uygulamasını açın.
  2. Sol tarafta Uygulamalar'ı tıklayın.
  3. Tanımadığınız programları arayın.
  4. İstenmeyen programların adını sağ tıklayın.
  5. Çöp Kutusuna Taşı'yı tıklayın.
  6. İşiniz bittiğinde, alt kısımdaki Trash'ı (Çöp Kutusu) sağ tıklayın.
  7. Çöp Kutusunu Boşalt'ı tıklayın.

3. Adım: Tarayıcı ayarlarınızı sıfırlayın (tüm bilgisayarlar)

  1. Bilgisayarınızda Chrome'u açın.
  2. Sağ üstte Diğer Diğer ardından Ayarlar'ı tıklayın.
  3. Altta Gelişmiş'i tıklayın.
  4. "Sıfırlama" bölümünün altında Sıfırla'yı tıklayın.
  5. Sıfırla'yı tıklayarak onaylayın.

Sorun çözülmedi mi? Yukarıdaki sorun giderme adımları işe yaramazsa Chrome Yardım Forumu'nu ziyaret edin. Kötü amaçlı yazılımları da bildirebilirsiniz.

Kötü amaçlı yazılımlar hakkında daha fazla bilgi

Kötü amaçlı yazılımlar nasıl belirlenir (video, 2:30)

Kötü amaçlı yazılımları belirleme ile ilgili üç ipucu (2:30)

Bilgisayarınızda kötü amaçlı yazılım bulduğunuzda nelere dikkat etmeniz gerektiğini ve web'de nasıl güvende kalacağınızı öğrenin.

Gelecekte kötü amaçlı yazılımlardan nasıl sakınılır?
  • Doğru olamayacak kadar iyi görünen şeylere karşı dikkatli olun. Bazen kötü amaçlı bir yazılımı indirmeniz için sizi kandırmak amacıyla bir piyango kazandığınız veya telif hakkı korumasındaki pahalı bir içeriği ücretsiz alabileceğiniz söylenebilir.
  • Yakın zamanda virüs tarayıcısı çalıştırmadıysanız, virüsler veya virüslü cihazlarla ilgili uyarılar konusunda dikkatli olun. Site, istenmeyen yazılımları indirmeniz için sizi korkutmaya çalışıyor olabilir.
  • Yalnızca güvenli olduğunu bildiğiniz dosyaları indirin ve böyle siteleri ziyaret edin. Sağlıklı göz atma hakkında daha fazla bilgi edinin.
    • Bir programı güncelleme veya indirmeyle ilgili bir pop-up şüpheli görünüyorsa pop-up'ı tıklamayın. Bunun yerine, programı indirmek için resmi web sitesine gidin.

Megan bir Google Chrome uzmanı ve bu yardım sayfasının yazarı. Geri bildiriminizi aşağıya yazarak bu makaleyi geliştirmesine yardımcı olabilirsiniz.

Bu makale faydalı mıydı?
Bunu nasıl iyileştirebiliriz?