นำโฆษณาไม่พึงประสงค์ ป๊อปอัป และมัลแวร์ออก

หากพบปัญหาต่อไปนี้ แสดงว่าคุณอาจติดตั้งซอฟต์แวร์ไม่พึงประสงค์หรือมัลแวร์ลงในคอมพิวเตอร์ไปแล้ว

  • โฆษณาป๊อปอัปและแท็บใหม่ไม่ยอมหายไป
  • หน้าแรกหรือเครื่องมือค้นหาของ Chrome เปลี่ยนอยู่เรื่อยๆ โดยไม่ได้รับอนุญาต
  • ส่วนขยายหรือแถบเครื่องมือของ Chrome ที่ไม่พึงประสงค์ปรากฏขึ้นซ้ำๆ
  • ผู้อื่นเข้าควบคุมการท่องเว็บและเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าหรือโฆษณาที่ไม่คุ้นเคย
  • มีการแจ้งเตือนเกี่ยวกับไวรัสหรืออุปกรณ์ที่ติดไวรัส

เคล็ดลับ

เปลี่ยนสิทธิ์เริ่มต้นของโฆษณา

หากต้องการป้องกันโฆษณาที่รบกวนหรือทำให้เข้าใจผิด ให้เปลี่ยนการตั้งค่าเว็บไซต์
  1. เปิด Chrome ในคอมพิวเตอร์
  2. ที่ด้านขวาบน ให้คลิกเพิ่มเติม เพิ่มเติม จากนั้น การตั้งค่า จากนั้น ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย
  3. คลิกการตั้งค่าเว็บไซต์ จากนั้น การตั้งค่าเนื้อหาเพิ่มเติม จากนั้น โฆษณาที่รบกวน
  4. เลือกตัวเลือกที่คุณต้องการใช้เป็นการตั้งค่าเริ่มต้น

นำโปรแกรมไม่พึงประสงค์ออกจาก Mac

ก่อนรีเซ็ตการตั้งค่าเบราว์เซอร์ใน Mac โปรดตรวจหาโปรแกรมไม่พึงประสงค์ในคอมพิวเตอร์

นำโปรแกรมที่เป็นอันตรายบน Mac ออกด้วยตนเอง

คุณนำมัลแวร์และโปรแกรมอื่นๆ ที่จำไม่ได้ว่าเคยติดตั้งไว้ในคอมพิวเตอร์ออกได้

  1. เปิด Finder
  2. คลิก Applications ทางด้านซ้าย
  3. ค้นหาโปรแกรมที่คุณไม่รู้จัก
  4. คลิกขวาที่ชื่อโปรแกรมไม่พึงประสงค์
  5. คลิก Move to Trash
  6. เมื่อเสร็จแล้ว ให้คลิกขวา Trash ที่ด้านล่าง
  7. คลิก Empty Trash

รีเซ็ตการตั้งค่าเบราว์เซอร์

  1. เปิด Chrome ในคอมพิวเตอร์
  2. ที่ด้านขวาบน ให้เลือกเพิ่มเติม เพิ่มเติม จากนั้น การตั้งค่า
  3. เลือกรีเซ็ตการตั้งค่า จากนั้น คืนการตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้นเดิม จากนั้น รีเซ็ตการตั้งค่า

หากรีเซ็ตการตั้งค่าเบราว์เซอร์ คุณจะต้องเปิดส่วนขยายบางรายการ หากต้องการเปิดส่วนขยาย ที่ด้านขวาบน ให้เลือกเพิ่มเติม เพิ่มเติม จากนั้น ส่วนขยาย จากนั้น จัดการส่วนขยาย โปรดเปิดเฉพาะส่วนขยายที่คุณเชื่อถือเท่านั้น

หากขั้นตอนข้างต้นไม่ได้ผล ให้ไปที่ฟอรัมความช่วยเหลือของ Chrome

เคล็ดลับ: หากคุณเป็นเจ้าของเว็บไซต์ โปรดดูวิธีแก้ไขปัญหามัลแวร์หรือซอฟต์แวร์ไม่พึงประสงค์ที่เกี่ยวข้องกับการดาวน์โหลดของคุณ

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับมัลแวร์

วิธีตรวจจับมัลแวร์ (วิดีโอ 1:42)

เคล็ดลับ 3 ข้อในการสังเกตมัลแวร์

เรียนรู้สิ่งที่ต้องสังเกตเมื่อมีมัลแวร์ในคอมพิวเตอร์และวิธีออนไลน์อย่างปลอดภัย

เรียนรู้สิ่งที่ต้องสังเกตเมื่อมีมัลแวร์ในคอมพิวเตอร์และวิธีออนไลน์อย่างปลอดภัย

วิธีหลีกเลี่ยงมัลแวร์ในอนาคต
  • ระวังเว็บไซต์ที่อาจทำให้คุณดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ไม่พึงประสงค์ เช่น หากคุณชนะการแข่งขันหรือได้รับเนื้อหาที่มีลิขสิทธิ์โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
  • ระวังไฟล์ที่เก็บถาวรที่เข้ารหัส เช่น ไฟล์ .zip ที่ต้องป้อนรหัสผ่าน ซึ่งอาจข้ามการสแกนตรวจจับของโปรแกรมป้องกันไวรัส
  • ระวังคำเตือนเกี่ยวกับไวรัสหรืออุปกรณ์ที่ติดไวรัส โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณไม่ได้ใช้โปรแกรมสแกนไวรัสเมื่อเร็วๆ นี้
  • หลีกเลี่ยงการเชื่อมต่อที่ไม่ปลอดภัยเมื่อเข้าชมเว็บไซต์และไม่ดาวน์โหลดไฟล์จากเว็บไซต์ที่ไม่ได้ขึ้นต้นด้วย HTTPS ดูวิธีตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อของเว็บไซต์ปลอดภัยหรือไม่
  • ให้ความสำคัญกับคำเตือนการดาวน์โหลดของ Google Safe Browsing เนื่องจากผู้ไม่ประสงค์ดีอาจขอให้คุณปิดหรือไม่สนใจคำเตือนเพื่อหลีกเลี่ยงการตรวจจับของโปรแกรมป้องกันไวรัส
  • อย่าคลิกป๊อปอัปเกี่ยวกับการอัปเดตหรือดาวน์โหลดโปรแกรมที่ดูน่าสงสัย แต่ให้ไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของโปรแกรมนั้นเพื่อดาวน์โหลด

แหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

ข้อมูลนี้มีประโยชน์ไหม

เราจะปรับปรุงได้อย่างไร
ค้นหา
ล้างการค้นหา
ปิดการค้นหา
แอป Google
เมนูหลัก