เครื่องมือค้นหาและการตั้งค่าอื่นๆ ถูกควบคุมโดยโปรแกรมที่ไม่พึงประสงค์

ปัญหา

การตั้งค่า Chrome เปลี่ยนแปลงไป แต่คุณหรือบุคคลอื่นที่ใช้คอมพิวเตอร์ของคุณไม่ได้เปลี่ยนแปลงการตั้งค่าดังกล่าว

วิธีแก้ปัญหา

การติดตั้งหรืออัปเดตซอฟต์แวร์บางประเภทอาจทำให้การตั้งค่า Chrome ของคุณเปลี่ยนแปลงโดยไม่ได้ตั้งใจ ตัวอย่างเช่น บางโปรแกรมอาจเพิ่มส่วนขยาย/แถบเครื่องมือ หรือเปลี่ยนแปลงเครื่องมือค้นหาเริ่มต้น

ด้านล่างนี้เป็นรายการการตั้งค่าที่มักจะถูกเปลี่ยนแปลง และวิธีการรีเซ็ตค่ากำหนดของคุณ คุณสามารถรีเซ็ตการตั้งค่าส่วนบุคคลหรือรีเซ็ตการตั้งค่าหลายค่าในการคลิกครั้งเดียว เพื่อป้องกันไม่ให้มีการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าของคุณอีกในอนาคต ให้ดำเนินการตามขั้นตอนในส่วน "ขั้นตอนถัดไป" ให้เสร็จสิ้น

Chrome จะไม่แสดงผลลัพธ์จากเครื่องมือค้นหาที่คุณต้องการอีกต่อไป (เช่น Google.com)

เครื่องมือค้นหาเริ่มต้นของคุณอาจมีการเปลี่ยนแปลง หากคุณประสบปัญหานี้เมื่อค้นหาจากแถบที่อยู่ (แถบอเนกประสงค์) ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้เพื่อแก้ปัญหา

  1. คลิกเมนู Chrome Chrome menu ในแถบเครื่องมือของเบราว์เซอร์
  2. เลือกการตั้งค่า
  3. ในส่วน "ค้นหา" ให้คลิก "จัดการเครื่องมือค้นหา"
  4. ตรวจสอบว่ามีข้อความ (ค่าเริ่มต้น) แสดงด้านข้างเครื่องมือค้นหาที่คุณต้องการหรือไม่ หากไม่มี ให้วางเมาส์เหนือเครื่องมือค้นหานั้น แล้วคลิก ทำให้เป็นค่าเริ่มต้น
  5. เลื่อนเมาส์ไปที่รายการเครื่องมือค้นหาอื่นๆ ที่น่าสงสัยซึ่งคุณไม่คุ้นเคย แล้วคลิก X เพื่อนำออก

Chrome เริ่มต้นขึ้นพร้อมแท็บหรือหน้าเว็บพิเศษที่คุณไม่รู้จักเสมอ

  1. คลิกเมนู Chrome Chrome menu
  2. เลือกการตั้งค่า
  3. ในส่วน "เมื่อเริ่มต้น" ให้เลือก เปิดหน้าเว็บหรือชุดของหน้าเว็บเฉพาะ
  4. คลิก ตั้งค่าหน้าเว็บ
  5. ลบหน้าเว็บใดๆ ที่ไม่คุ้นเคย

หากก่อนหน้านี้คุณใช้การตั้งค่าเมื่อเริ่มต้นเป็นอย่างอื่น ให้นำหน้าเว็บที่ไม่คุ้นเคยออกก่อน จากนั้นจึงกู้คืนค่ากำหนดของคุณ

คุณเห็นหน้าแรกที่ต่างออกไปเมื่อคลิกปุ่มหน้าแรก

  1. คลิกเมนู Chrome Chrome menu
  2. เลือกการตั้งค่า
  3. ในส่วน "ลักษณะ" หากเลือกช่องทำเครื่องหมาย "แสดงปุ่มหน้าแรก" ไว้ ให้ดูว่าหน้าเว็บในรายการด้านล่างนี้เป็นหน้าแรกที่คุณต้องการใช้งานหรือไม่
  4. หากหน้าเว็บนั้นไม่ใช่หน้าแรกที่คุณต้องการใช้ ให้คลิกเปลี่ยนแปลง และเลือกหน้าที่คุณต้องการ

หากต้องการเห็นหน้าแรกทุกครั้งที่เริ่มต้น Chrome ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีหน้าเว็บนั้นอยู่ในรายการในค่ากำหนดเมื่อเริ่มต้นภายใต้ “เปิดหน้าเว็บหรือชุดของหน้าเว็บเฉพาะ” เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับค่ากำหนดเมื่อเริ่มต้น

เมื่อคุณพยายามไปที่หน้าเว็บใดๆ ก็ตาม จะมีหน้าเว็บอื่นแสดงขึ้นแทน

ให้ลองใช้วิธีแก้ปัญหาต่อไปนี้

ล้างแคชและประวัติการเข้าชมของคุณ

  1. คลิกเมนู Chrome Chrome menu
  2. เลือก เครื่องมือ
  3. เลือก ล้างข้อมูลการท่องเว็บ
  4. เลือกช่องทำเครื่องหมาย “ล้างประวัติการเข้าชม” และ “ลบแคช”
  5. ในเมนูแบบเลื่อนลงที่ด้านบนสุดของช่องโต้ตอบ ให้เลือกกรอบเวลาที่ใกล้เคียงกับเวลาที่เกิดปัญหานี้มากที่สุด
  6. คลิก ล้างข้อมูลการท่องเว็บ หากไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ให้ทำซ้ำขั้นตอนเหล่านี้ และเลือกกรอบเวลาที่นานขึ้น ดำเนินการซ้ำไปเรื่อยๆ จนกว่าจะถึงจุดเริ่มต้นของเวลา การทำซ้ำในลักษณะนี้จะช่วยคุณในการหลีกเลี่ยงการล้างแคชและประวัติการเข้าชมทั้งหมดโดยไม่จำเป็นได้

ตรวจสอบส่วนขยายของคุณ

  1. ปิดใช้งานส่วนขยายทั้งหมดและรีสตาร์ท Chrome หากปัญหายังคงอยู่ คุณสามารถเปิดใช้งานส่วนขยายทั้งหมดของคุณใหม่ และไปยังวิธีแก้ปัญหาวิธีอื่น
  2. หากแก้ปัญหาได้ ให้เปิดใช้งานส่วนขยายทีละรายการเพื่อดูว่าส่วนขยายใดที่ทำงานผิดปกติ
  3. หลังจากทราบว่าส่วนขยายใดที่ทำให้เกิดปัญหาแล้ว ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้เพื่อนำส่วนขยายออก:
    1. คลิกเมนู Chrome Chrome menu
    2. เลือก เครื่องมือ
    3. เลือก ส่วนขยาย
    4. คลิกไอคอนรูปถังขยะ Remove an extension from Chrome ตามส่วนขยายที่คุณต้องการลบโดยสมบูรณ์
    5. ช่องโต้ตอบให้ยืนยันจะปรากฏขึ้น ให้คลิก นำออก
    6. ปิดหน้าต่าง Chrome ทั้งหมดแล้วรีสตาร์ท Chrome

    หากส่วนขยายที่คุณลบนั้นมาจากนักพัฒนาซอฟต์แวร์ที่คุณเชื่อถือ โปรดติดต่อนักพัฒนาซอฟต์แวร์ดังกล่าวเพื่อรับความช่วยเหลือ

ตรวจสอบว่าเกิดปัญหานี้กับผู้ใช้ Chrome รายอื่นหรือไม่

คุณสามารถตั้งค่าสำเนา Chrome ใหม่เพื่อจัดเก็บชุดข้อมูลผู้ใช้ใหม่ในไดเรกทอรีอื่นได้ ซึ่งเรียกกรณีนี้ว่าผู้ใช้หลายคน ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อสร้างผู้ใช้ใหม่:

  1. คลิกเมนู Chrome Chrome menu
  2. เลือกการตั้งค่า
  3. ในส่วน "ผู้ใช้" คลิก เพิ่มผู้ใช้ใหม่
  4. เลือกภาพและพิมพ์ชื่อผู้ใช้ใหม่
  5. คลิก สร้าง
  6. หน้าต่างใหม่จะเปิดขึ้น และคุณจะเห็นภาพที่คุณเลือกแสดงที่มุมด้านบนสุด
  7. พยายามทำให้เกิดปัญหานี้ซ้ำในคอมพิวเตอร์ของคุณโดยใช้สำเนาใหม่ของ Chrome หากไม่เกิดปัญหาขึ้น เป็นไปได้ว่าไฟล์ในตัวเครื่องที่ใช้สำหรับผู้ใช้ Chrome รายเดิมนั้นได้ถูกเปลี่ยนแปลง คุณสามารถส่งออกบุ๊กมาร์กของคุณจากผู้ใช้ Chrome รายเดิมและนำเข้าในผู้ใช้ใหม่ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการนำเข้าและการส่งออกบุ๊กมาร์ก

ขั้นตอนถัดไป

การดูแลคอมพิวเตอร์ของคุณให้ปลอดภัยก็เหมือนกับการทำความสะอาดบ้านครั้งใหญ่เป็นประจำทุกปี เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาเดิมซ้ำอีกครั้ง ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเป็นประจำ: