หยุดป๊อปอัปที่ไม่พึงประสงค์หรือการเปลี่ยนแปลงของหน้าแรก

หากคุณเห็นโฆษณาป๊อปอัปที่ปรากฏอยู่ตลอด หรือหน้าแรกที่คุณตั้งค่าไว้หายไป แสดงว่าคุณอาจมีโปรแกรมไม่พึงประสงค์ติดตั้งอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ ต่อไปนี้คือขั้นตอนบางอย่างที่คุณสามารถปฏิบัติตามเพื่อกำจัดโปรแกรมดังกล่าวและบล็อกไม่ให้มีการติดตั้งโปรแกรมคล้ายกันนี้อีกในอนาคต

ค้นหามัลแวร์และโปรแกรมที่ไม่พึงประสงค์

ต่อไปนี้คือร่องรอยบางอย่างที่บอกว่ามีโปรแกรมที่น่าสงสัยกำลังส่งผลต่อ Google Chrome

  • Chrome ไม่บล็อกการแสดงโฆษณาป๊อปอัป
  • หน้าแรก หน้าเริ่มต้นใช้งาน หรือเครื่องมือค้นหาได้เปลี่ยนเป็นเว็บไซต์ที่คุณไม่รู้จัก
  • มีการเพิ่มส่วนขยายหรือแถบเครื่องมือที่ไม่คุ้นเคยใน Chrome
  • ทางลัดบนเดสก์ท็อปของ Chrome เปิดเว็บไซต์ที่ไม่คุ้นเคย

การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้อาจเกิดขึ้นจากซอฟต์แวร์อันตรายซึ่งรู้จักกันในชื่อ "มัลแวร์" คุณอาจได้รับมัลแวร์จากการดาวน์โหลดไฟล์หรือเข้าชมเว็บไซต์ที่ไม่ปลอดภัย หากคุณพบเว็บไซต์ที่คิดว่ามีมัลแวร์ โปรดรายงานเว็บไซต์ที่เป็นอันตรายดังกล่าว

นำการตั้งค่าเบราว์เซอร์ที่คุณชื่นชอบกลับมา

ขั้นตอนที่ 1: ลบโปรแกรมที่ไม่พึงประสงค์ออกไป

คุณควรนำมัลแวร์และโปรแกรมอื่นๆ ที่คุณจำไม่ได้ว่าเคยติดตั้งไว้บนคอมพิวเตอร์ออกไป คุณต้องถอนการติดตั้งโปรแกรมที่เป็นอันตรายก่อนที่จะตั้งค่า Chrome ให้กลับมาเป็นปกติ

ผู้ใช้ Windows: คุณสามารถดาวน์โหลดและเรียกใช้เครื่องมือทำความสะอาด Chrome เพื่อช่วยค้นหาไฟล์ที่หลอกลวงเหล่านี้ เครื่องมือนี้เป็นแอปพลิเคชันค้นหาโปรแกรมที่น่าสงสัยบนคอมพิวเตอร์และเสนอการนำโปรแกรมดังกล่าวออกให้คุณ

หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับการถอนการติดตั้งโปรแกรมจากคอมพิวเตอร์ ให้คลิกลิงก์หนึ่งจากด้านล่างนี้

ขั้นตอนที่ 2: รีเซ็ตการตั้งค่าเบราว์เซอร์

หลังจากที่คุณได้นำโปรแกรมที่เป็นอันตรายออกจากคอมพิวเตอร์แล้ว ให้รีเซ็ตการตั้งค่าเบราว์เซอร์ Chrome บุ๊กมาร์กและรหัสผ่านปัจจุบันของคุณจะไม่เปลี่ยนแปลง แต่คุณต้องกำหนดค่าสิ่งต่างๆ เช่น หน้าเริ่มต้นใช้งาน เครื่องมือค้นหา และธีมของเบราว์เซอร์อีกครั้ง

หมายเหตุ: หากคุณใช้เครื่องมือทำความสะอาด Chrome ระบบจะนำคุณผ่านขั้นตอนต่อไปนี้โดยอัตโนมัติ

  1. ที่มุมขวาบนของหน้าต่างเบราว์เซอร์ คลิกเมนู Chrome Chrome menu
  2. เลือก "การตั้งค่า"
  3. ที่ด้านล่าง ให้คลิก "แสดงการตั้งค่าขั้นสูง"
  4. ภายใต้ส่วน "รีเซ็ตการตั้งค่า" ให้คลิก "รีเซ็ตการตั้งค่า"
  5. ในช่องโต้ตอบที่ปรากฏ ให้คลิก "รีเซ็ต"

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าเบราว์เซอร์ browser settings

การตั้งค่าที่ได้รับการรีเซ็ตมีดังนี้

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับมัลแวร์

ผู้คนได้รับมัลแวร์ได้อย่างไร

มัลแวร์สามารถเล็ดลอดเข้าสู่คอมพิวเตอร์ของคุณได้ในหลายรูปแบบ ด้านล่างเป็นตัวอย่างวิธีทั่วไปที่ผู้คนได้รับมัลแวร์

  • ดาวน์โหลด: โปรแกรมซอฟต์แวร์บางอย่างอาจมาด้วยกันเป็นชุด คุณอาจดาวน์โหลดโปรแกรมหนึ่งและรับอีกโปรแกรมหนึ่งมาพร้อมๆ กันได้ โปรแกรมที่คุณไม่ต้องการอาจทำงานในพื้นหลังและเพิ่มสิ่งต่างๆ เช่น แถบเครื่องมือ หรือโฆษณาไปที่ Chrome ได้
  • ส่วนขยาย: บางครั้งแฮ็กเกอร์ที่มีเจตนาร้ายอาจซื้อส่วนขยายที่มีความปลอดภัยในคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อมีการอัปเดตส่วนขยาย มัลแวร์ก็จะได้รับการติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
วิธีการหลีกเลี่ยงมัลแวร์

การดูแลคอมพิวเตอร์ของคุณให้ปลอดภัยก็เหมือนกับการทำความสะอาดบ้านครั้งใหญ่เป็นประจำทุกปี หากต้องการป้องกันมัลแวร์ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างอย่างสม่ำเสมอ

  • เมื่อคุณดาวน์โหลดโปรแกรมและส่วนขยาย โปรดให้ความสำคัญกับรายละเอียดที่เป็นข้อความที่พิมพ์ด้วยแบบอักษรขนาดเล็กและช่องที่มีการทำเครื่องหมายโดยอัตโนมัติ ตรวจสอบว่าคุณเข้าใจว่ามีโปรแกรมใดบ้างที่กำลังติดตั้งในคอมพิวเตอร์
  • สแกนคอมพิวเตอร์เพื่อหามัลแวร์ด้วยโปรแกรมป้องกันไวรัสที่คุณไว้วางใจอยู่เป็นประจำ

ลอร่าเป็นผู้เชี่ยวชาญของ Google Chrome และเป็นผู้เขียนหน้าความช่วยเหลือนี้ โปรดให้ความคิดเห็นเกี่ยวกับหน้านี้แก่เธอ

บทความนี้มีประโยชน์ไหม