ล้างโฆษณาไม่พึงประสงค์ ป๊อปอัป และมัลแวร์ออกจาก Chrome

หากคุณพบว่า Google Chrome เกิดปัญหาเหล่านี้ อาจเป็นไปได้ว่ามีซอฟต์แวร์หรือมัลแวร์ไม่พึงประสงค์ติดตั้งอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ

  • ป๊อปอัปจะยังอยู่
  • หน้าแรกหรือเครื่องมือค้นหาของ Chrome เปลี่ยนอยู่เรื่อยๆ หรือระบบไม่ตั้งค่าเป็น Google อีกต่อไป
  • ส่วนขยายหรือแถบเครื่องมือของ Chrome ที่ไม่พึงประสงค์ปรากฏขึ้นซ้ำๆ
  • ระบบเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าเว็บอื่นที่คุณไม่คุ้นเคยอยู่เรื่อยๆ

คุณสามารถกำจัดซอฟต์แวร์ไม่พึงประสงค์ด้วยขั้นตอนต่อไปนี้ นอกจากนี้ คุณยังสามารถหลีกเลี่ยงมัลแวร์ในครั้งต่อๆ ไปได้โดยดาวน์โหลดไฟล์หรือเข้าชมเว็บไซต์ที่คุณแน่ใจว่าปลอดภัยเท่านั้น

ขั้นตอนที่ 1: นำโปรแกรมไม่พึงประสงค์ออกจาก Chrome (Windows เท่านั้น)

หากคุณใช้คอมพิวเตอร์ Windows เครื่องมือทำความสะอาด Chrome จะค้นหาโปรแกรมและข้อเสนอที่น่าสงสัยในคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อนำข้อมูลดังกล่าวออกไปจากเครื่อง เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรแกรมที่จะนำออก

หากคุณใช้คอมพิวเตอร์ Mac หรือ Linux ให้ผ่านไปยังขั้นตอนที่ 2

  1. บนคอมพิวเตอร์ Windows ไปที่เว็บไซต์เครื่องมือทำความสะอาด Chrome
  2. คลิกดาวน์โหลดเลย
  3. อ่านข้อกำหนดในการให้บริการ แล้วคลิกยอมรับและดาวน์โหลด
  4. เมื่อดาวน์โหลดไฟล์แล้ว คุณจะเห็นไฟล์นั้นที่ด้านล่าง คลิกชื่อไฟล์ (chrome_cleanup_tool.exe)
  5. Windows จะถามว่าคุณต้องการเรียกใช้ไฟล์ไหม คลิกเรียกใช้
  6. เครื่องมือทำความสะอาด Chrome จะสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณจะเห็นรายชื่อซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายที่เครื่องมือตรวจพบ
  7. คลิกนำโปรแกรมที่น่าสงสัยออก
  8. Chrome จะเปิดแท็บใหม่ แล้วถามว่าคุณต้องการรีเซ็ตการตั้งค่าไหม ให้คลิกรีเซ็ต

ขั้นตอนที่ 2: นำโปรแกรมไม่พึงประสงค์ออก (คอมพิวเตอร์ทุกเครื่อง)

หากคุณซื้อหรือดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสมาแล้ว ให้เรียกใช้โปรแกรมเพื่อค้นหาโปรแกรมที่เป็นอันตรายแล้วนำออก

คุณยังสามารถลองใช้ MalwareBytes โปรแกรมป้องกันมัลแวร์ที่สามารถค้นหาซอฟต์แวร์อันตรายอื่นๆ ซึ่งเครื่องมือทำความสะอาด Chrome อาจไม่ได้นำออก

นำโปรแกรมที่เป็นอันตรายออกด้วยตนเอง (Mac เท่านั้น)

นอกจากนี้คุณยังสามารถลบมัลแวร์และโปรแกรมอื่นๆ ที่คุณจำไม่ได้ว่าเคยได้ติดตั้งไว้บนคอมพิวเตอร์

  1. บนคอมพิวเตอร์ Mac เปิด Finder ที่ด้านล่าง
  2. คลิกแอพพลิเคชั่นทางด้านซ้าย
  3. ค้นหาโปรแกรมที่คุณไม่รู้จัก
  4. คลิกขวาชื่อโปรแกรมไม่พึงประสงค์ใดๆ
  5. คลิกย้ายไปยังถังขยะ
  6. เมื่อเสร็จสิ้นแล้ว คลิกขวา "ถังขยะ" ที่ด้านล่าง
  7. คลิกล้างถังขยะ

ขั้นตอนที่ 3: รีเซ็ตการตั้งค่าเบราว์เซอร์ (คอมพิวเตอร์ทุกเครื่อง)

  1. เปิด Chrome บนคอมพิวเตอร์
  2. คลิกเมนู เมนู ที่ด้านขวาบน
  3. เลือกการตั้งค่า
  4. คลิกแสดงการตั้งค่าขั้นสูงที่ด้านล่าง
  5. ในส่วน "รีเซ็ตการตั้งค่า" คลิกรีเซ็ตการตั้งค่า
  6. ยืนยันด้วยการคลิกรีเซ็ต

หากยังไม่ได้ผล หากการแก้ไขปัญหาตามขั้นตอนข้างต้นยังไม่ได้ผล โปรดไปที่ฟอรัมความช่วยเหลือของ Chrome คุณยังสามารถรายงานซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายได้อีกด้วย

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับมัลแวร์

วิธีหลีกเลี่ยงมัลแวร์ในอนาคต

ระวังสิ่งต่างๆ ที่ดูดีเกินไปจนไม่น่าจะเป็นความจริง การชนะการชิงโชคหรือการได้รับเนื้อหาลิขสิทธิ์ราคาแพงมาฟรีๆ บางครั้งเป็นการหลอกล่อให้คุณดาวน์โหลดมัลแวร์

คุณสามารถหลีกเลี่ยงการใช้มัลแวร์ในครั้งต่อๆ ไปได้โดยดาวน์โหลดไฟล์หรือเข้าชมเว็บไซต์ที่คุณแน่ใจว่าปลอดภัยเท่านั้น เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการท่องเว็บอย่างปลอดภัย

เมแกนเป็นผู้เชี่ยวชาญ Google Chrome และเป็นผู้เขียนหน้าความช่วยเหลือนี้ ช่วยเธอปรับปรุงบทความนี้โดยการแสดงความคิดเห็นด้านล่าง

บทความนี้มีประโยชน์ไหม