Du kan ha installerat oönskad mjukvara eller skadlig kod på datorn om du råkar ut för något av följande:
- Det visas popup-annonser och nya flikar som inte går att ta bort.
- Startsidan i Chrome eller sökmotorn ändras hela tiden utan ditt tillstånd.
- Oönskade tillägg eller verktygsfält i Chrome kommer tillbaka hela tiden.
- Du är utsatt för kapning och omdirigeras till okända sidor och annonser.
- Varningar om ett virus eller en infekterad enhet visas.
Tips!
- Använda Säker webbsökning i Chrome
- Undvika skadlig kod i framtiden
- Läs mer om hur du blockerar eller tillåter popup-fönster i Chrome
Ändra standardbehörighet för annonser
- Öppna Chrome på datorn.
- Tryck på mer
uppe till höger
Inställningar
- Klicka på Webbplatsinställningar
- Välj den standardinställning du vill ha.
Ta bort oönskade program på datorn
Innan du återställer webbläsarinställningarna ska du kontrollera om det finns oönskade program på datorn. Läs mer om hur du återställer webbläsarinställningarna.
- Öppna startmenyn på Windows-datorn.
- Välj Inställningar
- Välj appen du vill ta bort
- Öppna Finder på Mac-datorn.
- Välj Applications.
- Högerklicka på program du inte vill ha eller inte känner igen.
- Välj Move to Trash.
- Högerklicka på Trash längst ned.
- Välj Empty Trash.
Återställa webbläsarinställningarna
- Öppna Chrome på datorn.
- Välj Mer
uppe till höger
- Välj Återställ inställningarna
uppe till höger Om du återställer webbläsarinställningarna måste du aktivera vissa tillägg. Du kan aktivera tillägg genom att välja Mer 
Om anvisningarna ovan inte hjälpte kan du besöka Chromes hjälpforum.
Tips! Om du är webbplatsägare kan du läsa mer om hur du åtgärdar problem med skadlig eller oönskad mjukvara som har att göra med dina nedladdningar.
Mer information om skadlig kod
Så här upptäcker du skadlig kod (video, 1:42)Ta reda på mer om vad du ska titta efter när du har fått skadlig kod på datorn och hur du skyddar dig på webben.
Tre tips om hur du upptäcker skadlig kod (1.42)
Öppna Tre tips om hur du upptäcker skadlig kod för att titta på samma video med ljudbeskrivningar.
- Se upp för webbplatser som kan leda till att du laddar ned oönskad mjukvara. Till exempel om du vinner en tävling eller får upphovsrättsskyddat innehåll utan kostnad.
- Se upp för krypterade arkiv, till exempel .zip-filer som kräver lösenord, som kan kringgå antivirusidentifiering.
- Var uppmärksam på varningar om virus och infekterade enheter, särskilt om du inte har gjort en genomsökning efter virus nyligen.
- Undvik osäkra anslutningar när du besöker webbplatser, och ladda inte ned filer från webbplatser som inte börjar med HTTPS. Läs mer om hur du kontrollerar om en webbplatsanslutning är säker.
- Var uppmärksam på varningar om nedladdningar från Säker webbsökning. Skadliga aktörer kan be dig att inaktivera eller ignorera varningar för att kringgå antivirusidentifiering.
- Om en popup om en programuppdatering eller nedladdning verkar misstänkt bör du inte klicka på den. Öppna i stället programmets officiella webbplats och ladda ned därifrån.