Du kan ha installerat oönskad programvara eller skadlig programvara på datorn om du råkar ut för något av följande:
- Det visas popup-annonser och nya flikar som inte går att ta bort.
- Startsidan i Chrome eller sökmotorn ändras hela tiden utan ditt tillstånd.
- Oönskade tillägg eller verktygsfält i Chrome kommer tillbaka hela tiden.
- Du är utsatt för kapning och omdirigeras till okända sidor och annonser.
- Varningar om ett virus eller en infekterad enhet visas.
Tips!
- Använda Säker webbsökning i Chrome
- Undvika skadlig programvara i framtiden
- Läs mer om hur du blockerar eller tillåter popup-fönster i Chrome
Ändra standardbehörighet för annonser
- Öppna Chrome på datorn.
- Tryck på mer
uppe till höger
Inställningar
- Klicka på Webbplatsinställningar
- Välj den standardinställning du vill ha.
Ta bort oönskade program på Mac
Innan du återställer webbläsarinställningarna på en Mac ska du kontrollera om det finns oönskade program på datorn.
Ta bort skadlig programvara och andra program på datorn som du inte kommer ihåg att du har installerat.
- Öppna Finder.
- Klicka på Program till vänster.
- Titta efter program som du inte känner igen.
- Om du hittar ett oönskat program högerklickar du på namnet.
- Klicka på Flytta till papperskorgen.
- När du är klar högerklickar du på papperskorgen längst ned.
- Klicka på Töm papperskorgen.
Återställa webbläsarinställningarna
- Öppna Chrome på datorn.
- Välj Mer
uppe till höger
- Välj Återställ inställningarna
uppe till höger Om du återställer webbläsarinställningarna måste du aktivera vissa tillägg. Du kan aktivera tillägg genom att välja Mer 
Om anvisningarna ovan inte hjälpte kan du besöka Chromes hjälpforum.
Tips! Om du är webbplatsägare kan du läsa mer om hur du åtgärdar problem med skadlig eller oönskad programvara som har att göra med dina nedladdningar.
Mer om skadlig programvara
Så här upptäcker du skadlig programvara (video, 1:42)Tre tips om hur du upptäcker skadlig programvara (1:42)
Ta reda på mer om vad du ska titta efter när du har fått skadlig programvara på datorn och hur du skyddar dig på webben.
Ta reda på mer om vad du ska titta efter när du har fått skadlig programvara på datorn och hur du skyddar dig på webben.
- Se upp för webbplatser som kan leda till att du laddar ned oönskad programvara. Till exempel om du vinner en tävling eller får upphovsrättsskyddat innehåll utan kostnad.
- Se upp för krypterade arkiv, till exempel .zip-filer som kräver lösenord, som kan kringgå antivirusidentifiering.
- Var uppmärksam på varningar om virus och infekterade enheter, särskilt om du inte har gjort en genomsökning efter virus nyligen.
- Undvik osäkra anslutningar när du besöker webbplatser, och ladda inte ned filer från webbplatser som inte börjar med HTTPS. Läs mer om hur du kontrollerar om en webbplatsanslutning är säker.
- Var uppmärksam på varningar om nedladdningar från Säker webbsökning. Skadliga aktörer kan be dig att inaktivera eller ignorera varningar för att kringgå antivirusidentifiering.
- Om en popup om en programuppdatering eller nedladdning verkar misstänkt bör du inte klicka på den. Öppna i stället programmets officiella webbplats och ladda ned därifrån.